Saha servis mühendisleri, B2B teknolojisinde kazançlı fırsatlar hakkında düşündüğünüzde akla gelen ilk müşteri grubu olmayabilir. Ancak aynı kör nokta, hızlanan ve “şantiyeyi” hedefleyenler için alandaki fırsattan bahsediyor.
O alandaki oyunculardan biri, Xoi – Bakım kullanıcılarının resim yapması ve düzelttikleri makineler hakkında bilgilere hızlı bir şekilde erişmesi için yazılım oluşturan – Salı günü yaptığı açıklamada, işini genişletmek için KKR’den 230 milyon dolarlık yeni bir tur yükselttiğini açıkladı.
XOI derhal bu finansmanın bir kısmını hemen büyüme için kullanacak: yaklaşık 85.000 ek model ailesi ve ilgili veriler hakkında daha fazla bilgi ile veri kümelerini arttırmak için alanda başka bir şirket satın alıyor. XOI, kullanıcılarına daha fazla cihaza özgü talimatlar ve diğer veriler sağlamak için bu verileri mevcut platformuna entegre etmeyi ve bakım, yükseltmeleri ve diğer çalışmaları tahmin etmek için daha fazla veri kümesi oluşturmayı planlıyor.
Xoi, Spesifix için ödediği fiyatı veya yeni finansmandan sonra kendi değerlemesinin ne olacağını açıklamıyor. Anladığımız kadarıyla, anlaşma KKR’yi XOI’nin çoğunluk sahibi haline getiriyor ve bu da şimdiye kadar 20 milyon dolardan daha az para topladı. Ayrıca, Spesifix’in fiyatının KKR’nin koyduğu 230 milyon doların yarısından az olduğunu da anlıyoruz. Bu Xoi’nin ilk satın alımı.
Anlaşma, 2010’dan beri var olan ve hayata bugün olduğundan biraz farklı bir alanda başlayan bir şirket için en son dönüş ve gelişme.
Merkezi Nashville’de bulunan Xoi’ye aslen PairAsight ve daha sonra Xoeye (her ikisi de TechCrunch tarafından yıllar boyunca yer aldı) olarak adlandırıldı. Bu enkarnasyonda şirket, özellikle teknisyenler ve müşteri hizmetleri yardımcıları ile iletişim kurmak için, teknisyenler çalıştıkça, uzak mühendisler ve müşteri hizmetleri yardımcıları ile iletişim kurmak için başlangıçta DIY meraklıları ve daha sonra saha hizmet teknisyenleri için bağlanan 3D gözlükler inşa ediyordu. Elektrikli ekipman, sıhhi tesisat, klimalar, sobalar veya diğer makinelerde.
Ancak donanım gerçekten zor ve bu iş gelişemedi. Birim fiyatları bütçe bilincine sahip müşterileri için çok yüksekti ve form faktörleri, yerinde tek parça halinde kalmaları için ihtiyaç duydukları seviyeye kadar sağlamlaştığında çok beceriksizdi.
CEO ve kurucu ortağı Aaron Salow, yatırımcısı KKR ortağı Jake Heller’e işaret ederek, “Gözlükleri kadar havalı görünüyorlarsa,” dedi.
Bu arada, başlangıç, gözlüklerle aynı verileri yakalayan uygulamalar oluşturma fırsatı gördü, ancak hedef kullanıcılarının benimsemeye başladığı telefonlarda ve tabletlerde kullanılabilir.
Bu, Xoeye’nin CEO ve kurucu ortağı Aaron Salow’un şimdi “zeka” anlamına geldiğini ve işin başladığı “i” için “göz” düşürmesine yol açtı.
XOI ve Specfix gibi şirketler, genellikle “saha hizmeti” veya “cephe hattı” işçisi olarak adlandırılan, masalarda oturmayan, müşteriye bakan veya dışarıda dışarıda olan kişiler için çözümler üreten artan sayıda şirketin parçasıdır. Fiziksel ortamlarda çalışan alan. Bununla birlikte, onları aynı alandaki diğerlerinden ayıran şey, çok sayıda uygulamanın başkalarına değil belirli alanlara odaklanmasıdır.
“Birçoğu iş operasyonlarını çalıştırmak, planlamak için inşa edildi,
Sevkıyat, ”dedi Salow,“ Ama siteye gidin ve göz ardı edildin. Yetersiz hizmet alan bir alan. ”
Çok fiziksel çalışmalara demirlenen bir pazara veri, iş zekası ve diğer daha az somut varlık satmanın zor olabileceğini inkar etmek yok, ancak endüstri gelişmeye devam ettikçe ve makinelerin kendileri daha sofistike hale geldikçe, Mühendislerin işlerini yapmalarına yardımcı olmak için XOI gibi şirketlere karşı daha fazla müşteri olacaktır.
Heller, “Bu şirketin gerçek bir dini, ‘laboratuvarlarını’ alıp sahaya koyarak, bu durumda gerçekten rahatsız edici, ulaşılması zor yerlere ulaşması zor olan şantiyelere ve içine koyarak, onu alana ve içine koyuyor” dedi. “Bu yazılımdaki sihir, tüm gün hayatımızın geri kalanını rahat ettirmek için rahatsız edici olan insanlara sağlamasıdır.”
