Fransız girişimi Yuvarlak Yapay Zeka ses aracılarının müşterilerin şirketlerle etkileşimde bulunmalarının varsayılan yolu haline geleceğine inanıyor; bu nedenle, kullanıma hazır Yapay Zeka ses aracıları oluşturmak yerine şirket, şirketlerin kendi ses aracılarını oluşturmalarına olanak tanıyan bir düzenleme platformu oluşturuyor.
Rounded, Haziran 2023’te odağını AI ses aracılarını keşfetmeye kaydırmadan önce bir web3 ürünü üzerinde çalışmaya başladı. Kurucu ortak, “Fikir, ChatGPT’yi bir transkripsiyon cihazının arkasına ve bir sentezleyicinin önüne koymamızdı ve bu değerli olurdu” dedi. Aymeric Vaudelin (yukarıdaki resim, soldan ilk) TechCrunch’a söyledi.
Ancak ekip çok geçmeden her zamanki ürün pazarına uyum ikilemiyle karşı karşıya kaldı. “Birkaç ay sonra pazarın henüz sesli aracıları duymaya hazır olmadığını fark ettik. Biz de bir ürün yarattık ve ilk temsilciyi yaratmak için her şeyi paketledik” diye ekledi Vaudelin.
Bu çaba sonuç verdi Donnaanestezistler için yapay zekalı bir ses aracısı. Bu biraz rastlantısal görünse de, startup bu pazarı seçti çünkü anestezi sekreterleri çok sayıda hastayla ilgilenmek zorundaydı ve bu genellikle çok işlemsel bir deneyimdi.
Fransa’da bir cerrahi operasyon planladığınızda, önceden anestezi uzmanıyla konuşmanız gerekir, böylece anestezi ürünlerine karşı herhangi bir alerjiniz veya herhangi bir potansiyel komplikasyon olup olmadığından emin olabilirler.
Anestezi sekreterleri oldukça basit olan çok sayıda görüşmeyle ilgilenmek zorundadır. Tipik olarak insanlar anestezistin ne zaman müsait olduğunu bilmek, randevu almak veya tarihi değiştirmek isterler.
Üstelik bunlar satış aramaları değil, dolayısıyla bir yapay zeka temsilcisinin ikna edici veya son derece verimli olması gerekmiyor. Vaudelin, “İlk günlerde bazen 4, 5, 6 saniyelik gecikmelerle mücadele ediyorduk” dedi.
Yine de Rounded, Donna ile birlikte 15 özel hastaneyi çağrıları yanıtlayan bir yapay zeka sesli temsilcisine izin vermeye ikna etmeyi başardı ve şirket, temsilcinin şu ana kadar yüz binlerce görüşmeyi gerçekleştirdiğini söylüyor. Zaman içinde Rounded, ürününü daha doğru olacak, diğer ürünlerle daha iyi entegre olacak ve en önemlisi daha hızlı olacak şekilde geliştirdi.
“Örneğin bir web aramasında artık 700 milisaniyeden daha az, yani 600 milisaniyeye yakın bir gecikme süresi elde ediyoruz. Vaudelin, “Telefon bağlantısı için aşağı yukarı 200 milisaniye eklersiniz” dedi.
Yakın zamanda Rounded, diğer şirketlerin kendi ses aracılarını oluşturmak için kullanabileceği bir orkestrasyon ürünüyle kapsamını genişletti.
Rounded, konuşmayı metne dönüştürme modeli, yüksek lisans ve metinden konuşmaya modeli olabilen kullanıma hazır AI modellerinizi seçmenize olanak tanır. Örneğin, ilk sesli aracınız olarak, çağrıyı metne dönüştürmek için Azure’u, LLM olarak GPT-4o mini’yi ve konuşmayı metne dönüştürme motorunuz olarak ElevenLabs’ı kullanabilirsiniz.
Platform daha sonra LLM’nin özel kullanım durumunuz için çalışmasını sağlayacak talimat ağaçlarının ve istemlerin tanımlanmasına yardımcı olur. Vaudelin, “Bir aracıyı uygulamak, istemde doğru yönlendirmeyi, doğru parametreleri ve doğru değişkenleri bulmak anlamına gelir” dedi.
Vaudelin, “Bizim satış konuşmamız, herkesin harika istemler veya harika aracılar oluşturmasına olanak sağlamak ve ürünümüz, süper güvenilir aracılar oluşturmak için bu yineleme sürecinde onları destekleyecektir” dedi.
Rounded, UC Berkeley’in deeptech hızlandırıcısından şu ana kadar 600.000 € (yaklaşık 620.000 $) topladı SkyDeckve birkaç iş meleği. Ancak yapay zekanın son derece hareketli bir endüstri olmaya devam ettiği göz önüne alındığında, girişimin önümüzdeki aylarda daha fazla para toplayacağından eminim.
