Richard Drury/Getty Images.
Bir takıma liderlik etmek bir denge işidir. Otoriter bir patron olmadan çalışanlarınızın üretken olmasını sağlamalısınız. Doğru dengeyi bulamazsanız ekibiniz istediğiniz sonuçları elde edemez.
Maalesef, profesyonellerin yalnızca dörtte biri (%27) bölüm yöneticilerini “çok etkili” olarak değerlendiriyor (İngiltere araştırması). Çalışma, etkisiz yönetimin çalışanların motivasyonunu etkilediğini ve işlerini bırakma olasılıklarını artırdığını öne sürüyor.
Peki insanlara ne yapmaları gerektiğini söylemenin en iyi yolu nedir? Beş yönetici bize belirsizlik olmadan liderlik etme tavsiyelerini veriyor.
1. İlgili soruları sorun
Seyahat uzmanı Tripadvisor’da yapay zeka başkanı Rahul Todkar, soruların gücünü kariyerinin başlarında anladığını söyledi.
“İyi sorular sorarak insanları yönlendirebilirsiniz” dedi. “Bu, yeterince kullanılmayan bir yönetim aracıdır.”
Todkar, özellikle vizyonu güçlendirmenin ve net bir yön duygusu yaratmanın önemli olduğu alanlarda soruların insanları yönlendirmek için kullanılabileceğini açıklıyor.
“Bir lider olarak çok fazla yönlendirici olmamalısınız, bunun yerine ekibin çözümü kendi başlarına, keşif modunda bulmasına liderlik etmelisiniz.”
Todkar’a göre akıllı liderler anlayışlı sorular sorar ve çalışanlarının bazen biraz yardımla yanıtları bulmasını izlerler.
“Doğru soruları sorduğunuz zaman ekipler kendilerini doğru yöne yönlendiriyor” diyor. “Ve gerekirse onları ustalıkla o yöne yönlendirebilirsiniz.”
2. Sağlıklı tartışmalara katılın
MAG havaalanı grubunun CIO’su Nick Woods, diyaloğun belirsizlikten kaçınmak isteyen her profesyonel için öncelik olduğuna inanıyor.
“Birine ne yapması gerektiğini söylerseniz zaten kötü bir durumda olursunuz” dedi.
Başarı destek ve diyaloğa bağlıdır. Sonuçta bir el sıkışmaya varıyor: “Bundan sonra ne olacağı konusunda hemfikir miyiz?”
Bay Woods, yönetim kararlarının çoğunun devam eden tartışmalar içerdiğini söylüyor. Sonuçları yönlendirici olmaya ve insanlara ne yapmaları gerektiğini söylemeye inanmıyor.
“Şu mesajı veriyorum: ‘İyi insanları işe aldım. Bana ne yapmamız gerektiğini söylemenize izin vereceğim ve sonra bu konuda diyalog kuracağız” dedi.
Tartışmalar ve varsayımlar sağlıklıysa Bay Woods, karar verme sorumluluğunun kendisine düşeceğine inanıyor.
“Sonuçta bir karar verilecekse ve benden bunu yapmam bekleniyorsa, bunu yapmaktan korkmayacağım. O noktada bu kararın sorumluluğunu üstleneceğim” dedi. “Bunu yaparken, ister yazılı olarak aktarın, ister iletişim kurup iletin, kararınız konusunda net olmalısınız. Belirsizliğe yer yok!”
3. Güvenilir danışmanlara güvenin
Met Office inovasyon sorumlusu Niall Robinson, yetenekli çalışanlara yaratıcılıklarını ifade etme fırsatı verilmesi gerektiğini söylüyor.
“Bir lider olarak insanlara işlerin nasıl yapılacağını söyleme cazibesine kapılabilirsiniz, ancak bu bir tuzak olabilir” diyor.
Bay Robinson, ekibinin eylem önerilerinde bulunmasını sağlayarak bu sorunu önlemeye çalışıyor.
“Uygulamaya çalıştığım bir alışkanlık, insanlara hedef başarının neye benzediğini anlatmak. Ve onlara seçeneklerin çoğuna daha yakın oldukları için bana seçenekleri açıklama fırsatı vermek. Bu nedenle başarı, insanlara bana tavsiyelerde bulunma gücünü vermektir”.
Robinson, personelin daha iyi hava tahminleri gibi kısa vadeli hedefler ile meteorolojik bilgiler sayesinde daha iyi karar almanın getirdiği toplumsal faydalar gibi uzun vadeli sonuçlar arasındaki farkı anlamasına yardımcı olunarak belirsizliğin önlenebileceğini söylüyor.
“Met Office’te sonuçların çıktılara göre faydaları hakkında çok fazla konuşma var.”
4. Açık ve sık iletişim kurun
L&G’nin veri sorumlusu Claire Thompson, belirsizliği önlemek için dürüst ve açık olmanın önemli olduğunu söylüyor.
“Hikayeyi olduğu gibi anlatmaya çalışmalısınız” diyor. “Açık bir şekilde iletişim kurduğunuzdan emin olmalısınız.”
Thompson, büyük bir girişim yürüttüğünüzde ve birçok insanla iletişim halinde olmanız gerektiğinde bu yaklaşımın önemli olduğunu söylüyor.
“Bazen üzerinde çalıştığınız şeyin ayrıntılarına o kadar yaklaşıp kendinizi kaptırıyorsunuz ki, bu size anlamlı geliyor. Ancak bunun nedeni projeyi her gün yaşıyor ve nefes alıyorsunuz.”
“Diğer insanlarla konuştuğunuzda, dikkate almaları gereken birçok başka şey vardır. Bu nedenle, projeye pek dahil olmayan birini bulmaya çalışın ve onlara her şeyin onlar için anlamlı olup olmadığını sorun. Onun cevabını bir deneme tahtası olarak kullanın, çünkü muhtemelen iyi bir tavsiye teşkil ediyor.”
Thompson’a göre açık ve net iletişim kuran insanlar sıklıkla belirsizlikten kaçınırlar. Ve bu, bir proje başkalarının yakın ilgi alanından uzaklaştığında bile.
“Veri konusunda tutkulu olmam herkesin de tutkulu olacağı anlamına gelmiyor” diyor. “Keşke öyle olsaydı. Ancak verileri sevmeme rağmen bunun herkesin tutkusu olduğu anlamına gelmediğini unutmamalıyım.”
5. İnsanlara bağlam verin
Francis Crick Enstitüsü CIO’su James Fleming, yenilikçi bir ortamda olduğunuzda belirsizliğin işin bir parçası olduğunu söylüyor.
Bu dünyaca ünlü araştırma enstitüsüne katılmadan önce Bay Fleming, telekomünikasyon devi BT’de üst düzey bilgi teknolojisi görevlerinde bulundu.
Francis Crick Enstitüsü’ne gelmek, yatırımlar ve üç aylık hedefler konusunda net kurallar isteyen büyük bir şirketten, yeni şeyler keşfeden ve başarısızlıktan korkmayan bir araştırma organizasyonuna geçmek anlamına geliyordu.
“Crick’ten öğrendiğim en büyük ders, bir organizasyonun özerklik ve yaratıcılık açısından getirdiği büyük değerdir” diyor.
“İnsanlara bir şeyin amacını ve nedenini açıklamaya çalışıyorum ama çözümün kendisini değil.”
Bay Fleming, çözüm daha iyi tanımlandığında bile çalışanlara ihtiyaç duydukları bilgiyi ve yenilikçi yanıtlar bulma becerisini vermeye çalıştığını ekliyor.
“Bağlamın önemli olduğunu düşünüyorum ve bağlam da hesap verebilirliği yönlendiriyor” diyor. Bağlam aracılığıyla, insanlar açıkça göremedikleri bir sonraki adıma ulaşabilirler ve şöyle diyebilirler: “Ah, işte bu yüzden bunu yapıyoruz. Sanırım bu bir sonraki adım ve bunu kendim aşabileceğimi hissediyorum.”
Kaynak : “ZDNet.com”
