Federal Ticaret Komisyonu (FTC) kesinleşmiş değişiklikler Telefonla Pazarlama Satış Kuralına (TSR), dolandırıcı teknik destek şirketlerine ödeme yapma konusunda kandırılan tüketicilerin korunmasını kolaylaştırıyor. FTC, insanları aramayı başlatırsa bu dolandırıcı şirketlerin peşine düşebilirdi; şimdi, insanlar dolandırıcıları ararsa da aynı şeyi yapabilirler.
Sahte teknik destek dolandırıcılığı yıllardır artıyor. “Şirket”, dolandırıcılık e-postaları, pop-up’lar ve diğer mesajlar göndererek insanları bir virüs veya başka bir soruna sahip olduklarını düşünmeleri için kandırıyor. Bu onları yardım masasını aramaya teşvik eder ve bu da onları ödemeye ikna eder.
FTC uzun zamandır bu dolandırıcılardan parayı geri almaya çalıştı. Ama bir şekilde açıklandığı gibi yayınlanmış teklif2021 tarihli Yüksek Mahkeme kararı şöyle: AMG Capital Management, LLC – FTC yapma yetkisini sınırlandırmıştır. Kuralların yeniden yazılmaması, FTC’nin yalnızca giden arama yaptıklarında şirketleri takip edebileceği ve mesajlar tarafından kandırılan birçok tüketicinin şanssız kaldığı anlamına geliyordu.
Artık TSR, kurallarından muaf olan hizmetler listesinden “teknik destek hizmetlerini” kaldıracak şekilde değiştirildi. FTC ayrıca sitelerdeki dolandırıcı “teknik destek” açılır pencerelerine de karşı önlem alıyor.
FTC, 60 yaşın üzerindeki yaşlı tüketicilerin bu dolandırıcılıkların kurbanı olma olasılığının beş kat daha fazla olduğunu ve toplu olarak 175 milyon dolardan fazla zarar bildirdiklerini söylüyor. Bu yılın başlarında FTC, sahte “Geek Squad” çağrılarının dolandırıcılık listesinin başında yer aldığını ve 15 milyon dolara kadar zarara yol açtığını bildirdi.
