Birleşik Krallık mobil operatörü O2, telefon dolandırıcılarının zamanını boşa harcamak için tasarlanmış yapay zeka destekli bir sohbet robotu Daisy’yi tanıttı. onları meşgul etmek uzun ve verimsiz konuşmalar. Daisy, yavaş konuşan, teknolojiye meydan okuyan yaşlı bir kadının davranışını taklit ederek sanal bir “Büyükanne” gibi davranarak dolandırıcıları meşgul ediyor ve gerçek kurbanları hedef alamıyor.
Daisy nasıl çalışır?
Papatya, popüler hale getirilen fikrin bir evrimidir. Lennyhayali yaşlı bir adamın önceden kaydedilmiş bir dizi yanıtını içeren bir sesli sohbet robotu. Lenny’nin statik kliplerinin bazen dolandırıcıları bir saatten fazla hatta tutarak etkili olduğu kanıtlanmış olsa da, Daisy bu konsepti bir adım daha ileriye taşıyor. Gelişmiş yapay zekayla desteklenen Daisy, gerçek zamanlı yanıt vererek dolandırıcıları oyalamak için daha dinamik ve ikna edici bir etkileşim sunabilir. Dolandırıcılar aradığında Daisy, onları kibar ama dolambaçlı bir sohbete dahil eder ve müşterilerin konuşma kalıplarını ve teknik zorluklarını taklit edecek şekilde yanıt verir. yaşlı bir kişi. Bu yaklaşım dolandırıcıları sinirlendiriyor, zamanlarını alıyor ve diğer potansiyel kurbanları hedef almalarını engelliyor.
O2’nin dolandırıcılığa karşı girişimi
O2, sahtekarlık faaliyetlerini doğrulamak ve işaretlemek için ücretsiz bir hizmet olan 7726’ya (SPAM) mesaj göndererek müşterilerini şüpheli dolandırıcılık aramalarını veya mesajlarını bildirmeye teşvik eder. Doğrulandıktan sonra bu sayılar Daisy’nin hedef listesine eklenir. Operatör, Daisy her zaman düşündüğünüz kişiyle konuşmadığınızı vurgularken, müşterilerin “dolandırıcılığı” Daisy gibi yapay zeka araçlarına bırakıp kendilerini korumaya odaklanmaları gerektiğini vurguluyor. O2, kullanıcıları, dolandırıcılarla bulaşmaya çalışmak yerine dikkatli olmaya ve şüpheli etkinlikleri bildirmeye çağırıyor.
Dolandırıcılıkla mücadelede bir araç
Daisy’nin piyasaya sürülmesi, şirketlerin dolandırıcılık çağrılarındaki artışla mücadele etmek için artan çabalarını yansıtıyor. Daisy ve Lenny gibi araçlar, dolandırıcıları sonuçsuz konuşmalara bağlı tutarak yalnızca potansiyel kurbanların avlanma riskini azaltmakla kalmıyor, aynı zamanda dolandırıcıların ısrar etmesini de engelliyor.
O2’nin yaklaşımı sadece yenilikçi değil aynı zamanda durumu dolandırıcılara karşı çevirmenin akıllıca bir yoludur ve aynı zamanda dolandırıcılık faaliyetlerini bildirmenin önemini vurgulamaktadır. Aşağıda bağlantısı verilen videoda Daisy’yi çalışırken izleyebilirsiniz; bu sanal Büyükanne, hayal kırıklığını dolandırıcıların üzerine nasıl geri çeviriyor?
Daisy sadece bir araç değil; telefon dolandırıcılıklarına karşı mücadelede uyanık ve proaktif kalmanın önemini hatırlatıyor. Dolandırıcılık faaliyetinden şüpheleniyorsanız harekete geçmeyin; bunu 7726’ya bildirin ve gerisini Daisy gibi araçlara bırakın.
Telefon dolandırıcılığından korunmak için ipuçları
Daisy gibi araçlar dolandırıcılıkla mücadeleye yardımcı olsa da, kendinizi telefon dolandırıcılıklarından korumak için adımlar atmak çok önemlidir. İşte hatırlamaya değer bazı yararlı ipuçları:
- Arayanın kimliğine güvenmeyin: Dolandırıcılar, banka veya devlet kurumu gibi meşru bir kaynaktan arıyormuş gibi görünmek için telefon numaralarını taklit edebilir. Şüpheleniyorsanız her zaman numarayı bağımsız olarak doğrulayın.
- Kişisel bilgileri paylaşmaktan kaçının: Aramayı siz başlatmadığınız ve alıcının kimliğinden emin olmadığınız sürece asla banka bilgileriniz, şifreleriniz veya sosyal güvenlik numaranız gibi hassas bilgileri telefonda vermeyin.
- Acil isteklere dikkat edin: Dolandırıcılar genellikle ödenmemiş faturalar veya yasal tehditler gibi sorunlarla ilgili iddialarda bulunarak hızlı hareket etmeniz konusunda sizi baskı altına alır. Yanıt vermeden önce bilgileri doğrulamak için zaman ayırın.
- Şüpheli aramalarda telefonu kapatın: Eğer bir şeyler ters gidiyorsa telefonu kapatmanızda bir sakınca yoktur. Meşru kuruluşlar, onları resmi müşteri hizmetleri numarası aracılığıyla geri aramanızdan rahatsız olmaz.
- Çağrı engelleme özelliklerini etkinleştirin: Telefonunuzun yerleşik çağrı engelleme araçlarını kullanın veya spam ve dolandırıcılık çağrılarını filtrelemek için tasarlanmış uygulamaları indirin.
- Dolandırıcılıkları bildirin: Şüpheli dolandırıcılık numaralarını bölgenizdeki ilgili hizmetlere mesajla gönderin. Raporlama, operatörlerin dolandırıcılara karşı harekete geçmesine yardımcı olur.
- Haberdar olun: Kendinizi ve başkalarını yaygın telefon dolandırıcılığı taktikleri konusunda eğitin. Dolandırıcılar sıklıkla yaklaşımlarını değiştirir; bu nedenle forumlara ve dolandırıcılık karşıtı gruplara katılarak güncel bilgileri takip etmek, tuzaklardan kaçınmanın anahtarıdır.
