İngiliz telekomünikasyon sağlayıcısı O2 tarafından yapılan araştırma, on Britanyalıdan yedisinin (yüzde 71) kendilerini veya sevdiklerini kandırmaya çalışan dolandırıcılardan intikam almak istediğini ortaya çıkardı. Ancak aynı zamanda her iki kişiden biri zamanını bununla harcamak istemiyor.
AI büyükanne telefon dolandırıcılarına karşı
O2 şimdi Daisy adlı yapay zekayla bu duruma çare bulmak istiyor. “Dolandırıcılığı önleme biriminin başı” olarak, bu son teknoloji ürünü AI büyükannenin görevi, insan benzeri konuşmalarla dolandırıcıları gerçek insanlardan mümkün olduğu kadar uzun süre uzak tutmaktır. Daisy’yi etkinleştirmek için O2 müşterilerinin şüpheli bir çağrıyı 7726 numarasına yönlendirmeleri yeterlidir.
Daisy, önce arayanı dinlemek ve sesini metne dönüştürmek için birlikte çalışan farklı yapay zeka modellerini birleştirir. Daha sonra özel tek katmanlı geniş dil modeli aracılığıyla karakterin “kişiliğine” uygun yanıtlar üretir. Bunlar daha sonra doğal bir dil yanıtı oluşturmak için özel bir metinden konuşmaya modeli aracılığıyla geri beslenir. Bu, gerçek zamanlı olarak gerçekleşir ve aracın arayan kişiyle insan benzeri bir konuşma yapmasına olanak tanır.