VRTL Kurucu Courtney Jeffries kendisini “iyileşmekte olan bir spor yöneticisi” olarak tanımlıyor.
Jeffries, TechCrunch’a “Başlangıç hayallerimin peşinden gitmek için onu çöpe atmadan önceki tüm kariyerim buydu” dedi.
Washington Üniversitesi’nde softbol oynadıktan sonra neredeyse 20 yılını Oakland Raiders ve New York Rangers gibi takımlarda pazarlama ve satış alanında çalışarak geçirdi. Ancak Jeffries, Madison Square Garden’da hayran tutma girişimlerine liderlik ederken göze çarpan bir fırsatı fark etti.
“Bütün işim, hayranlardan yaşam boyu değer elde etmeye odaklanmaktı, ancak açıkça görülüyor ki, binadaki hayranlara aşırı ilgi gösteriliyor” dedi. “Taraftarların çoğunluğu arenanın dışında […] ve onların sadakatini tetikleyeceğini bildiğimiz yüz yüze deneyimleri ölçeklendirmenin hiçbir yolu veya platformu yok.”
Jeffries, 2022’ye gelindiğinde spor takımlarından plak şirketlerine kadar eğlence şirketlerinin sanal hayran deneyimlerinden faydalanmasına yönelik kurumsal bir platform olan VRTL’yi başlattı.
“Bu sadakati artırmak için canlı yayın, görüntülü sohbet ve ardından özel hayran etkileşimi deneyimlerimizi birleştiren çok yönlü bir platform” dedi.
Bugün Disrupt’taki Startup Battlefield’ın bir parçası olarak sahneye çıkan VRTL’yi diğer görüntülü sohbet veya canlı yayın hizmetlerinden farklı kılan şey, yalnızca müşterilere değerli veriler sağlaması değil, aynı zamanda özel hayran etkileşim araçlarına sahip olmasıdır.
Popüler özelliklerden biri, ünlülerin hayranları için sanal olarak imza imzalamasına olanak tanır; örneğin, bir futbol yıldızı, ikonik bir oyunun .gif dosyasını her bir hayran için kişiselleştirerek imzalayabilir. Yönetim açısından, sanal bir buluşma ve selamlama düzenlemek, mekan kiralama, güvenlik ve personel gerektiren yüz yüze bir toplantıdan çok daha az maliyetlidir ve bunun yalnızca yerel hayranları içerdiğinden bahsetmeye bile gerek yok.
“Bunu neden Zoom’da yapamıyoruz?” Jeffries dedi. “Elbette yapabilirsiniz, ancak Zoom ofis işleri için optimize edilmiştir. Hayranlar için optimize edilmedi.”
Kuruluşlar VRTL’de pilot etkinlikler düzenlediğinde, ödeme yapan müşterilere dönüşmek için %60’lık bir dönüşüm oranına sahip olduklarını ekledi.
Böyle bir müşteri, sezonluk bilet sahipleri ile eski Falcons oyuncuları arasındaki buluşma ve karşılama etkinliklerine ev sahipliği yapmak için VRTL’yi kullanan NFL’nin Atlanta Falcons’udur.
“Bu aylık deneyimi yarattılar; eğer doğum gününüz o ay ise, eski oyuncuların ev sahipliği yaptığı özel bir etkinliğe sahipler, yaklaşık 25 dakika boyunca bunu karıştırıyorlar, savaş hikayelerini paylaşıyorlar ve ardından gidip imza dağıtıyorlar. bu hayranlar,” dedi Jeffries. “Bazen ‘Doğum Günün Kutlu Olsun’ şarkısını söylüyorlar ve bu şimdiye kadar gördüğünüz en kolay şey. Ama tüm hayranlar bunu seviyor çünkü bu onlar için.”
VRTL, müşterilerine, ev sahipliği yapmak istedikleri etkinlik türlerine göre kademeli fiyatla yıllık sözleşmeler satmaktadır. Müşteriler platformu sınırsız olarak kullanabilir ve sponsor getirmelerine de izin verilir.
Falcons, VRTL’nin tek ünlü müşterisi değil. Ayrıca Jacksonville Jaguars, Minnesota Twins, ESPN, Atlanta United FC ve diğerleriyle de anlaşmalar yaptılar. Jaguarlar için VRTL, futbol takımının, takımın futbol oynadığı Londra’da bir hayran kitlesi oluşturmasına yardımcı oldu. dört oyun son iki yılda.
Eğlence ve spor endüstrileri bu kadar uzun süredir aynı taktikleri takip ederken, uzaktan taraftar etkileşimi gibi yeni fikirlerin başarıya ulaşması zor olabilir. Ancak Jeffries endişeli değil. Bu ezici güçlerin yollarını değiştirdiğini daha önce görmüştü.
“Rainders için çalışırken Twitter’ın açıldığı gün oradaydım. Herkes ‘Ne oluyor, kimse 140 karakterle iletişim kuramayacak’ dedi. “Artık bir takımın veya ligin sosyal medya yöneticisi olmadan başlaması duyulmamış bir şey. Kariyerim boyunca bu oldu.”