Salesforce, dünya lideri CRM yazılımı entegre etmekyapay zekaortaya koyuyor büyük yeni girişim uygulamalı eğitim vermeyi amaçlayan ücretsiz yapay zeka sertifikaları.
İşletmelerde yapay zeka becerilerine acil ihtiyaç
Yakın zamanda yapılan bir araştırma, son altı ayda işletmeler tarafından yapay zeka araçlarının benimsenmesindeki belirgin artışı vurguluyor. Bu eğilim birçok lider için stratejik bir öncelik haline geldi; hatta enflasyon veya ekonomik zorluklarla ilgili endişeleri bile geride bıraktı. Ancak artan benimsemeye rağmen çalışanların üçte ikisinden fazlası hâlâ bu teknolojileri kullanmıyor ve yalnızca %15’i yapay zekadan etkili bir şekilde yararlanmak için yeterince eğitimli olduğunu düşünüyor.
Yapay zekanın ortaya çıkışı, çalışma şeklimizi kökten değiştirecek benzeri görülmemiş bir teknolojik devrimi temsil ediyor. Salesforce Başkanı ve COO’su Brian Millham şunları söyledi: “Bu yeni programla 100.000 yeni öğrenciye ulaşmayı ve onların yapay zeka uzmanı olmalarına yardımcı olmayı hedefliyoruz. »
Trailhead programı: yenilikçi bir öğrenme platformu
Haziran 2023’ten bu yana 2,6 milyonun üzerinde yapay zeka ve veri rozeti dağıtıldı. YolbaşıSalesforce’un çevrimiçi öğrenme platformu. Bu rakamlar, modern teknolojik ortamda yön bulmak için gerekli olan bu becerilere olan ilginin arttığını doğruluyor. Yeni eğitim programı, yapay zekanın temelleri, etik kullanımın yanı sıra ustalaşma talimatları gibi temel konuları kapsayacak.
Eğitim merkezleri, sektör uzmanlarını, ortakları ve müşterileri bir araya getirecek yüz yüze kurslar sunacak. Amaç, yeniliği ve yapay zeka becerilerinin hızla edinilmesini teşvik etmektir.
Agentforce: yapay zekayla verimliliği artırma
Yapay zekaya adanmış en büyük etkinlik olan Dreamforce sırasında Salesforce, şunları duyurdu: Ajan gücüçalışanların günlük yaşamlarını dönüştürmek için tasarlanmış bir otonom aracılar paketi. Bu araçlar, tekrarlanan görevleri otomatikleştirmeye ve müşteri hizmetleri, satış, pazarlama ve ticaret gibi çeşitli alanlarda üretkenliği artırmaya yardımcı olur.
Salesforce Başkanı ve İnsan Kaynakları Direktörü Nathalie Scardino şöyle açıklıyor: “Daha önceki teknolojik devrimlerde olduğu gibi, yapay zeka çalışma şeklimizi dönüştürerek yeni fırsatlar yaratacak. Bir işveren olarak ekipleri bu yeni ortamda başarılı olmak için gerekli becerilere sahip olacak şekilde eğitmek bizim sorumluluğumuzdur. »
Fransa için önemli bir girişim
Bu bağlamda Salesforce, Paris ve Grenoble merkezli Ar-Ge merkezleriyle Fransa’nın inovasyon merkezi olarak da desteklenmesini sağlıyor. IDC, Fransa’da 2028 yılına kadar Salesforce ve ekosisteminin yapay zeka alanında 263.000 iş ve 76,5 milyar avro gelir yaratacağını öngörüyor.
Ayrıca Salesforce, 7 Kasım’da Paris’te sona erecek olan Agentforce Dünya Turu’nu da düzenliyor ve bu, Fransız yetenekleri yapay zeka konularında eğitmeyi amaçlayan bir dizi girişimin başlangıcını işaret ediyor. Şirket, “şirketlerin müşterileriyle tamamen yeni bir şekilde bağlantı kurmasını sağlayan” uygulama çözümlerini benzersiz bir kombinasyonla sunmaya çalışmaktadır.CRM + AI + Veri + Güven” birleşik bir platformda.