Epic Games, Electronic Arts, Roblox, Microsoft, Activision Blizzard, Mojang Studios, Supercell ve Ubisoft, Avrupa Tüketici Örgütü’nün (BEUC) Avrupa Komisyonu ve Avrupa Tüketici Yetkilileri Ağı’na sunduğu yeni bir mobil oyun tüketici şikayetinin hedefi oldu. Kısacası, BEUC şirketleri yanıltıcı pazarlama taktikleriyle oyuncuları uygulama içi satın alımlara para harcamaya kandırmakla suçluyor.
Şikayetin bir parçası olarak BEUC şunları yayınladı: 36 sayfalık bir rapor iddialarını ayrıntılı olarak açıklıyor. Rapor, video oyunu şirketlerini oyuncuları (özellikle çocukları) uygulama içi satın alımlar yapmaya kandırmak için ganimet kutuları, aldatıcı tasarımlar, oyun içi premium para birimi ve agresif pazarlama gibi “zararlı ticari uygulamalar” kullanmakla suçluyor.
“BEUC üyeleri, oyuncuların para harcamaya yönlendirildiği çok sayıda vaka tespit etti,” dedi BEUC Genel Müdürü Agustin Reyna bir bildiride. “Düzenleyiciler harekete geçmeli ve oyun dünyasının sanal olmasına rağmen gerçek dünya kurallarına uyması gerektiğini açıkça belirtmeli. Günümüzde, premium oyun içi para birimleri tüketicileri bilerek kandırıyor ve çocuklara büyük zarar veriyor. Şirketler çocukların savunmasızlığının farkında ve daha genç tüketicileri daha fazla harcamaya ikna etmek için hileler kullanıyor.”
Aracılığıyla TeknolojiCrunchAB’deki video oyun şirketlerinin çoğunu temsil eden Video Games Europe, kendi açıklamasında şikayeti sert bir şekilde eleştirdi. Koalisyon ayrıca mobil oyunların para harcamadan oynanabileceğini belirtti.
“Oyun içi para birimlerinin satın alınması, oyuncular tarafından iyi anlaşılan ve yerleşik bir uygulamadır. Üyelerimiz, bu satın alımları sunarken her zaman Avrupa tüketici yasalarına saygı gösterirler… Video Games Europe ve üyeleri, oyun içi para birimi de dahil olmak üzere oyun içi içerik satın alımları için adil ve şeffaf ilkeleri destekler ve teşvik eder.”
BEUC bir tüketici grubudur ve bu nedenle üye devletleri için herhangi bir kural koyamaz. Ancak raporu, reşit olmayan oyuncuların yaptığı oyun içi ve uygulama içi satın alımların yasaklanması ve oyun içi premium para birimlerinin yasaklanması gibi olası yasal çözümler önermektedir. Avrupa Tüketici Yetkilileri Ağı’nın bu önerilerden herhangi birini takip edip etmeyeceği henüz belli değil.