şirket Belge imzasıDijital sözleşme yönetiminde lider olan , geçtiğimiz günlerde Dijital Olgunluk Raporu 2024. Bu belge çarpıcı bir paradoksu ortaya çıkarıyor: Teknolojik yatırımlardaki artışa rağmen, Avrupalı şirketler tatmin edici dijital olgunluğa ulaşmakta zorlanıyor. Fransa, Almanya, Birleşik Krallık ve İrlanda’da 1.800 karar verici arasında gerçekleştirilen bu anket, çeşitli kalıcı engellerin bu dönüşümün önünde engel teşkil ettiğini gösteriyor.
Değişime direnç: büyük bir engel
Rapor şunu ortaya koyuyor; ancak Dijital teknolojilere yatırımlar arttı (2024’te %74, 2023’te ise %70), Avrupalı şirketlerin yarısından azı kendilerini yüksek düzeyde dijital olgunluğa sahip olarak görüyor. Fransa’da bu rakam yüzde 43’e düşüyor. Belirlenen ana engeller arasında değişime karşı direnç, yeni teknolojilerin potansiyel faydaları konusunda farkındalık eksikliği ve şirket içi teknolojik becerilerin yeterince kullanılmaması yer alıyor. Çelişkili bir şekilde, Fransız çalışanların %75’i bu modern teknolojilere hakim olduklarına inanıyor ve bu da onların becerileri ile şirketler tarafından kullanılması arasında bir uçurum olduğunu gösteriyor.
Üstelik bu direnç sadece yönetimle sınırlı kalmıyor, çoğu zaman geleneksel çalışma yöntemlerine bağlı çalışanları da etkiliyor. Her ne kadar yeni teknolojileri kullanma konusunda usta olsalar da, gerekli kültürel ve organizasyonel değişim her zaman memnuniyetle karşılanmaz.
Beceri açığı: yapısal bir sorun
Raporun dikkat çeken bir diğer özelliği ise Belirli dijital becerilerin eksikliğiyapay zeka, veri analitiği ve siber güvenlik gibi. Fransız şirketlerinin yarısından fazlası, nitelikli yetenek eksikliği nedeniyle yeni teknolojileri benimseyemeyeceklerini söylüyor. Kuruluşların yalnızca %34’ü bu boşlukları doldurmak için eğitim sunarken, %38’i yeniden beceri kazandırma fırsatları sunmayı tercih ediyor. Avrupa ölçeğinde ise bulgular, şirketlerin yalnızca %41’inin yeterli eğitim sunmasıyla benzer.
Bu nedenle sürekli eğitime yatırım yapmanın önemi çok önemli görünmektedir. Hızlı uyum sağlamayan şirketler, rekabet avantajlarını, çalışanlarının becerilerini geliştirmeye odaklanan şirketler karşısında kaybetme riskiyle karşı karşıyadır.
Yapay zekanın dijitalleşmeye katkısı sınırlı
2023’ten bu yana yapay zeka (yapay zeka) tekrarlanan görevleri otomatikleştirmek ve beceri eksikliğini telafi etmek için yavaş yavaş benimsenmektedir. Ancak benimsenme yavaş kalıyor. Fransa’da şirketlerin yalnızca %34’ü, esas olarak güvenlik ve veri korumayla ilgili endişeler nedeniyle yapay zekayı tamamen benimsemeye hazır olduklarını söylüyor. Yine de şirketlerin %26’sı yapay zekanın üretkenliği artırabileceğini kabul ediyor ve %30’u kârlılığı artırabileceğine inanıyor.
Ancak şirketlerin büyük çoğunluğu hâlâ yapay zekaya büyük yatırım yapma konusunda tereddütlü. Sadece %11’i bu teknolojiye adanmış bir yönetici atadı. Sonuç olarak yapay zeka oluşturma araçları gibi yeniliklerin sunduğu potansiyel faydalardan büyük ölçüde yararlanılmıyor.
“Önce dijital” yaklaşımı hâlâ geliştirilmeyi bekliyor
Bazı şirketler dijitalleşme süreçlerini optimize etmek için artık bir yaklaşım tercih ediyor “önce dijital”. Temel amaç, verimliliği ve üretkenliği en üst düzeye çıkarmak için dijital teknolojileri iş süreçlerinin ilk aşamalarından itibaren entegre etmektir. Ancak bu strateji yalnızca finansal yatırımları değil, aynı zamanda şirket kültüründe ve çalışanların katılımında da köklü bir değişiklik gerektiriyor.
Bu dönüşüme ayrılan bütçelerde artış olmasına rağmen sonuçlar henüz beklentileri karşılamıyor. Şirketler ayrıca sürekli eğitime yatırım yapmalı ve mevcut personelin becerilerini geliştirmek modern teknolojilerden gerçek anlamda yararlanmak.
Analiz edilen bilgilerin kaynakları
Docusign’ın gerçekleştirdiği kapsamlı çalışma, 1.800 karar vericiden geri bildirimFransa, Almanya, Birleşik Krallık ve İrlanda’daki çeşitli ekonomik sektörleri kapsamaktadır. Bu içgörüler, mevcut algılara sadık bir genel bakış oluşturmayı mümkün kılar. Yetenek açığını gidermek ve dijital yatırımın faydalarını en üst düzeye çıkarmak için daha sağlam bir stratejik plana duyulan ihtiyaç vurgulanıyor.
Avrupa dijital olgunluğunu geliştirmeye çabalarken, odak noktasının şunlar olması gerekecek: Değişime karşı direnci azaltmak ve mevcut becerilerin iyileştirilmesi. Gerçekten etkili dijital dönüşüme giden yol hâlâ tuzaklarla dolu görünüyor, ancak raporun sonuçları Bunu başarmak için umut verici yollar sunuyoruz.