Samsung, olası bir üretim hatasını kabul etmek yerine, suçu üçüncü taraf şarj cihazlarına ve aksesuarlarına yüklüyor. Şirket, destek sayfasında bir açıklamadüzgün bir şekilde topraklanmamış yüksek hızlı bir üçüncü taraf şarj cihazının kullanılmasının boyanın bozulmasına neden olabileceğini açıklıyor Galaksi Z Katlama 6 soymak. Bunu, telefon aynı anda şarj edilirken ve tutulurken oluşan “kaçak akım” olarak adlandırılan bir şeye bağlıyorlar. İlginçtir ki, Samsung ayrıca telefon tarafından çalıştırılan bir EMS masaj cihazının kullanılmasının da aynı soruna yol açabileceğini belirtiyor. Bu, sorunun telefonun belirli güç akışı türlerini nasıl ele aldığıyla ilgili olabileceğini düşündürüyor.
Samsung’a göre, düzgün bir şekilde topraklanmamış üçüncü taraf şarj cihazları, anodize boyanın hafifçe delaminasyonuna neden olan bir akım sızdırabilir | Resim kredisi — Samsung
Sorunu anlamak
- Eloksal Kaplama: Galaksi Z Katlama 6 muhtemelen metalin dayanıklılığını ve korozyon direncini artıran bir işlem olan anodize bir yüzeye sahiptir. Ancak, bu yüzeyin uygunsuz elektrik topraklamasından kaynaklanan hasara karşı hassas olabileceği anlaşılıyor.
- Kaçak Akım: Bu, istenmeyen yollardan akabilen küçük miktardaki elektrik akımını ifade eder. Bu durumda, Samsung, bir şarj cihazı düzgün bir şekilde topraklanmamışsa, bu kaçak akımın şarj sırasında tutulduğunda telefonun yüzeyini etkileyebileceğini öne sürüyor.
- Üçüncü Taraf Şarj Cihazları: Kullanışlı ve genellikle daha ucuz olsalar da, üçüncü taraf şarj cihazları her zaman resmi şarj cihazlarıyla aynı kalite ve güvenlik standartlarına uymayabilir. Bu, uygunsuz topraklama ve kaçak akım gibi sorunların riskini artırabilir.
Kullanıcıların boyalarının döküldüğüne dair fotoğrafları Galaksi Z Katlama 6 cihazlar | Resim kredisi — r/Hungry_Low_3149 (sol) ve r/Either_Audience_1937 (sağ)
Samsung’un Yanıtı ve Önerileri
Samsung’un bu soruna cevabı karışık tepkilerle karşılandı. Bazı kullanıcılar şirketin suçu potansiyel bir üretim hatasından uzaklaştırmasından rahatsız. Diğerleri ise şeffaflığı ve sağlanan açıklamayı takdir ediyor. Samsung, kullanıcılara gerekli güvenlik standartlarını karşılayan resmi Samsung şarj cihazlarını veya sertifikalı üçüncü taraf şarj cihazlarını kullanmalarını tavsiye ediyor. Ayrıca, telefon şarj edilirken telefondan güç çeken EMS masaj cihazlarını veya diğer aksesuarları kullanmaktan kaçınmalarını öneriyorlar.
Telefonla çalışan EMS (Elektriksel Kas Stimülasyonu) masaj aletleri
Eğer sen bir Galaksi Z Katlama 6 sahibi, bu konuya dikkat etmekte fayda var. Herhangi bir boya soyulması fark ederseniz, yardım için Samsung’un müşteri desteğine ulaşın. Bu arada, Galaksi Z Katlama 6 Sahipleri yatırımlarını korumak için önlem almalı ve önerilen şarj cihazlarını kullanmalıdır, ancak şarj cihazları artık kutuya dahil olmadığından, bunun ekstra bir maliyeti olabilir.