Eğer siz de yeni hatalı Sonos uygulamasının gerçekten çalışan sürüme geri dönmesini bekliyorsanız, hayal kırıklığına uğrayacaksınız. Sonos CEO’su Patrick Spence, Reddit’te bunu yeniden yayınlayamayacaklarını doğruladı.
Sonos uygulaması draması hiç bitmeyecek gibi görünüyor. Eşlik eden uygulaması başlangıçta hiç iyi değildi, ancak Mayıs ayındaki büyük bir yenileme onu neredeyse kullanılamaz hale getirdi. Topluluğun uygulamaya tepkisi sertti. Sonos karmaşa için özür diledi ve daha iyisini yapacağına söz verdi. Hatta uygulamayı düzeltmeye odaklanabilmek için bu yılın ilerleyen zamanlarında yayınlanması planlanan iki ürün sürümünü bile erteledi.
Sonos’un sosyal medya programı yöneticisi olan ve Reddit kullanıcı adı KeitFromSonos olan Keith Nieves, Reddit’te her seferinde yeni bir özel konuk davet ettiği Office Hours adlı bir bölüm düzenliyor. Salı gününün konuğu Devam eden uygulama kriziyle karşı karşıya kalanlardan biri de Patrick Spence’di. Spence, “Sistemlerinizi düzeltmenin en hızlı yolunu bulmak için her şey masadaydı.” dedi. Ancak hemen itiraf etti: “Çok yakın zamana kadar, henüz çözemediğimiz sorunlar yaşayanlarınız için alternatif olarak eski uygulamayı (S2) yeniden yayınlayabileceğimizi umuyordum.”
İşte bunun arkasındaki gerekçeyi ortaya koydu.
“Elbette işin püf noktası Sonos’un yalnızca mobil uygulama olmaması, aynı zamanda hoparlörlerinizde ve bulutta da çalışan bir yazılım olmasıdır. Yeni mobil uygulama piyasaya sürüldüğünden bu yana geçen aylarda hoparlörlerimizde ve bulutta çalışan yazılımı o kadar güncelledik ki bugün S2 hatırladığınızdan daha az güvenilir ve daha az kararlı. Kapsamlı testler yaptıktan sonra istemeyerek de olsa S2’yi yeniden piyasaya sürmenin sorunları daha iyi değil daha kötü hale getireceği sonucuna vardık. Bunun hayal kırıklığı yarattığından eminim. Benim için hayal kırıklığıydı.”
Sonos, sonbahara kadar planladığı yazılım güncellemelerini yayınlama yolunda ilerliyor. Ağustos ve Eylül aylarında hacim duyarlılığı (tüketiciler uygulamada hacim için sayısal bir değer olmadığından şikayetçiydi), genel sistem kararlılığı ve genel kullanıcı arayüzüyle ilgili sorunlar üzerinde çalışacağına söz verdi. Reddit gönderisinde bir sonraki yazılım sürümünün gelecek haftaya planlandığı belirtiliyor. Bu güncelleme özellikle iki alana odaklanacak: Uygulamada önceden kurulmuş cihazları kurmak zorunda kalmamak için güvenilirliği artırmak ve “Bir şeyler ters gitti” hatalarının sayısını azaltmaya çalışmak.
