Eğer okursan Sınıro zaman muhtemelen teknolojinizi biliyorsunuzdur ve bu nedenle bazen arkadaşlarınız, aileniz ve/veya komşularınız tarafından bilgisayar sorunlarını gidermenize yardımcı olmanız istenebilir. Bu, Wi-Fi’yi açmak kadar basit veya BIOS’u güncellemek kadar karmaşık olabilir. Sorun ne olursa olsun, söz konusu bilgisayarla aynı odada değilseniz sorunu çözmek çok daha zordur ve biriyle telefon görüşmesi yapmaya çalışmak hayal kırıklığı dersi olabilir.
“Şu anda ekranda ne var?” ve “Hangi seçenekleri görebiliyorsun?” gibi bitmek bilmeyen sorulardan kurtulmak için, sorun gidermeye çalıştığınız bilgisayara uzaktan bağlantı kurabilir ve böylece sanal olarak bilgisayarın önünde olabilirsiniz.
Bunu yapmanın aslında birçok yolu var, ancak hem sizin hem de yardım ettiğiniz kişi için ücretsiz ve kullanımı kolay dört araç seçtik. Bunlardan en azından birinin uzaktan sorun giderme ihtiyaçlarınıza uygun olduğunu göreceksiniz.
Windows’un kendi temel uzaktan erişim aracı vardır. Hızlı Yardımçalıştırılması çok kolaydır. Her iki taraf da Microsoft’un masaüstü işletim sistemini kullanıyorsa, bu en iyi seçeneklerinizden biridir.
Bağlandığınız bilgisayarda:
- “Hızlı yardım”ı arayın Başlat menüsüve uygulamayı başlatın.
- Tıklamak Birine yardım et ve Microsoft hesabınızla oturum açın.
- Ekranda bir güvenlik kodu belirecek ve bu kodu on dakika içerisinde karşı tarafla paylaşmanız gerekiyor.
Düzeltmeye ihtiyaç duyan bilgisayarda:
- Açın Başlat menüsü“hızlı yardım”ı arayın ve uygulamayı başlatın.
- Altında Yardım alındiğer uçta oluşturulan kodu girin ve tıklayın Göndermek.
- Güvenlik risklerini anladığınızı onaylayan kutuyu işaretleyin ve ardından tıklayın İzin vermek.
Birkaç dakika sonra bağlantı kurulur. Varsayılan olarak yalnızca ekran paylaşımıdır, ancak tıklayabilirsiniz Kontrol isteği eğer fare ve klavyeyi kontrol etmeniz gerekiyorsa (ve bunun diğer tarafta onaylanması gerekecektir).
Sorun gidermeyi yapıyorsanız, Hızlı Yardım penceresinin üst kısmında, diğer ekranda açıklama çizme ve bir metin sohbet penceresi açma simgeleri göreceksiniz; bunların ikisi de sorunu çözmede yardımcı olabilir. Bağlantı, Hızlı Yardım’ı kapatarak her iki uçtan da sonlandırılabilir.
Mac kullanıyorsanız, resmi, profesyonel düzeydeki sürüm için 80$ ödeme seçeneğiniz var Apple Uzaktan Masaüstü uygulama — veya daha basit ekran paylaşım özelliğini kullanabilirsiniz Mesajlar uygulamasına entegre edilmiştir(Apple’ın da kendine ait bir Ekran Paylaşımı (uygulama, ancak yalnızca her iki cihaz da aynı ağdaysa çalışır.)
Oturum, görüntülenecek ve/veya kontrol edilecek bilgisayardan veya görüntülenecek ve/veya kontrol edilecek bilgisayardan başlatılabilir.
- Mesajlar uygulamasını açın.
- Kişinizle bir konuşma başlatın veya açın.
- Sağ üst taraftaki bilgi butonuna (küçük “i” sembolü) tıklayın.
- Seçmek Paylaşmak > Ekranımı Paylaşmaya Davet Et (eğer bu iletişim size yardımcı oluyorsa) veya Ekran Paylaşımı İste (eğer yardım ediyorsan).
- Diğer Mac’teki bağlantı isteğini onaylayın.
Bağlantının her iki ucu da kendilerini Ekran Paylaşımı uygulamasının içinde bulacaktır. Başlangıçta (yardım edenin siz olduğunuzu varsayarak), yalnızca diğer bilgisayarın ekranını görüntüleyebileceksiniz; Görünüm > İstek Kontrol Modu diğer makinenin kontrolünü de ele geçirmeniz gerekiyorsa. Bunun diğer uçta onaylanması gerekecektir.
Ekran paylaşımıyla aynı anda bir FaceTime sesli araması başlatılacak, böylece siz ve muhatabınız sorun ne olursa olsun konuşabilirsiniz. Ekran Paylaşımı simgesi Eğer o çağrıyı sessize almak ve ekran paylaşımını sonlandırmak istiyorsanız menü çubuğunda (iki dikdörtgen)
Google Chrome’a yerleşik bir uzaktan erişim özelliği vardır, bu da Chrome yüklü iki bilgisayar arasında ekranları paylaşabileceğiniz anlamına gelir — yalnızca tarayıcı sekmelerinin içeriklerini değil, tüm ekranı. Ayrıca gerektiğinde başka bir bilgisayarı uzaktan kontrol edebilirsiniz.
Düzeltmeye ihtiyaç duyan bilgisayarda:
- Başlamak için Chrome Uzaktan Masaüstü portal ve tıkla Uzaktan Destek.
- Tıklamak Ekranımı paylaş.
- Mavi indirme düğmesine tıklayın Ekranımı paylaş ve indirdiğiniz dosyayı açın.
- Windows’ta bu, bir Chrome eklentisi ve bir arka plan uygulaması yüklerken, macOS’ta bu yalnızca bir arka plan uygulamasıdır; yalnızca istendiği gibi talimatları izleyin.
- Kurulum tamamlandığında, tıklayın Kod Oluşturve beş dakika içerisinde kodu karşı tarafa iletin.
Bağlandığınız bilgisayarda:
- Açın Chrome Uzaktan Masaüstü portal ve tıkla Uzaktan Destek.
- Size verilen kodu yazın Başka bir bilgisayara bağlan ve tıkla Bağlamak.
- Bağlantı karşı tarafta doğrulandığında, bilgisayara uzaktan erişim hakkına sahip olacak, fare ve klavye kontrolü yapabileceksiniz.
Sorun gidermeyi gerçekleştirdiğiniz bilgisayarda, diğer bilgisayarın ekranının nasıl ölçekleneceği de dahil olmak üzere çeşitli seçenekleri ayarlamak için tarayıcı sekmesi penceresinin sağındaki oka tıklayın. Bağlantıyı kesveya bağlantıyı kesmek için tarayıcı sekmesini kapatın. Bu, diğer uçta da yapılabilir Paylaşmayı Durdur düğmesine tıklayarak veya Chrome’u kapatarak.
Uzaktan BT destek yazılımı TeamViewer, Windows ve macOS’ta çalışır ve kişisel, ticari olmayan kullanım için ücretsizHer iki bilgisayarda da tam TeamViewer istemcisine ihtiyacınız var: TeamViewer sitesinden, tıklayın Ücretsiz İndir Daha sonra Şimdi indirin Yazılımın yüklenmesi için.
Bağlandığınız bilgisayardan başlayarak:
- Uzaktan destek sekmesini açın (simgesi iki zıt ok şeklindedir).
- Tıklamak Bir oturum oluştur.
- Oturuma bir isim verin.
- Bağlantıyı diğer tarafla paylaşın veya e-posta adreslerini girin ve tıklayın Kaydetmek.
- Oturum bağlantısı 24 saat boyunca aktiftir, bu yüzden acele etmenize gerek yoktur.
Bağlandığınız bilgisayarda:
- TeamViewer’ı ve uzaktan destek sekmesini açın.
- E-postayla gönderilen bağlantıyı takip edin veya tıklayın Bir oturuma katılın ve kodunu girin.
- Bağlantının her iki uçtaki diyaloglar aracılığıyla onaylanması gerekecektir.
Daha sonra bağlanan bilgisayarda açılan TeamViewer penceresi diğer makineye tam uzaktan erişim sağlar. Pencerenin üst kısmındaki menüleri kullanarak görüntü kalitesi ve ölçekleme ayarlarını değiştirebilir, beyaz tahta gibi özelliklere erişebilir ve iki bilgisayar arasında dosya transferi yapabilirsiniz.
Bağlantıyı, TeamViewer paylaşım arayüzünü veya programı tamamen kapatarak her iki uçtan da iptal edebilirsiniz.
