AT&T, halihazırda uydu hücresel hizmeti sağladığını iddia eden reklamları yayınlamayı bırakmalıdır. Bu karar, Better Business Bureau’nun Ulusal Reklamcılık Bölümü’nün (NAD) kararının ardından AT&T’nin itirazını inceleyen ABD Ulusal Reklamcılık İnceleme Kurulu (NARB) tarafından verildi.
AT&T, SCS (Uzaydan Ek Kapsama) hizmeti sunmayı planlıyor. Geleneksel karasal ağların çalışmadığı veya yeterince etkin çalışmadığı uzak ve ulaşılması zor yerlerde kapsama alanı sağlayacak alçak yörüngeli uydular kullanılarak hücresel iletişimin sağlanmasından oluşur. Bu hizmeti uygulamak için AT&T, özel cihazlara veya antenlere ihtiyaç duymadan sıradan akıllı telefonlarla doğrudan etkileşime girebilecek uydular fırlatmayı amaçlayan AST SpaceMobile ile ortaklığa girdi. Ancak beş AST SpaceMobile uydusundan oluşan ilk parti Eylül ayına kadar fırlatılmayacak.
T-Mobile, AT&T’nin reklamlarına, hizmetinin zaten mevcut olduğunu belirterek itiraz etti ve reklam sektörünün özdenetim sistemine dava açtı. NAD geçen ay AT&T aleyhine karar verdi ve taşıyıcı NARB’a itirazda bulundu.
NARB ayrıca şirketin şu anda hücresel abonelerine SCS kapsamı sunmadığına itiraz etmediğini tespit ederek AT&T aleyhine karar verdi. Bu nedenle NARB, AT&T’nin SCS hizmetinin şu anda tüketicilere sunulduğu iddiasını durdurmasını veya SCS’nin şu anda mevcut olmadığını açık ve şeffaf bir şekilde iletmek için iddiayı değiştirmesini tavsiye etti.
AT&T tavsiyeye uymayı kabul etti ve reklamın daha spesifik sorumluluk reddi beyanları içeren yeni bir versiyonunu yayınladı. Ancak şirket, NARB’ın reklamların durdurulması veya değiştirilmesi yönündeki bulgusuna katılmadığını söyledi.
“Epik Kötü Golf Günü” başlıklı tartışmalı reklamda, aktör Ben Stiller’in çeşitli uzak yerlerde golf topu araması ve şampiyon golfçü Jordan Spieth’e uydu araması yapması yer alıyor. NARB, reklamın mizahi yapısının tüketicilere SCS hizmetinin şu anda mevcut olduğu mesajını azaltmadığı sonucuna vardı.
Reklam, başlangıçta “gelişmekte olan bir teknolojinin gösterisi” olarak resmedilen uydu çağrısını anlatan küçük bir metin içeriyordu. Bu hafta metin “uydu araması şu anda kullanılamıyor” şeklinde değiştirildi. NARB ayrıca “gelişen teknoloji” ifadesinin, teknolojinin halihazırda mevcut olduğunun bir ifadesi olarak yorumlanabileceğine de dikkat çekti.
Reklamın güncellenmiş versiyonunda AT&T, metni “gelecekteki yardımın yalnızca bir AT&T uydu araması uzakta olduğunu” gösterecek şekilde değiştirdi.