Salesforce kısa süre önce bulut tabanlı satış noktası (POS) yazılımının geliştirilmesinde öncü olan PredictSpring’i satın aldığını duyurdu. Bu stratejik hamle, çevrimiçi ve mağaza içi alışveriş deneyimlerini sorunsuz bir şekilde entegre ederek Salesforce’un çok kanallı ticaret endüstrisindeki konumunu sağlamlaştırmayı amaçlıyor.
Müşteri etkileşimini ileri teknolojiyle yeniden tanımlamak
Salesforce, PredictSpring’in entegrasyonuyla markalar ve tüketicileri arasındaki ilişkiyi yeniden tanımlamayı hedefliyor. Bu satın alma, Salesforce Customer 360 platformunu zenginleştirerek mağaza içi etkileşimlere daha birleşik ve kişiselleştirilmiş bir yaklaşımı kolaylaştıracak.
“ Tüketiciler, mağaza içi ve çevrimiçi alışverişi kusursuz bir şekilde birleştiren bir perakende deneyimi talep ediyor“, diyor Salesforce Industries’in Başkan Yardımcısı Jeff Amann. Bu entegrasyon, satıcıların çeşitli temas noktalarında daha kusursuz ve özelleştirilmiş müşteri etkileşimleri sunmasına olanak tanıyacak.
Mobil çözümlerle mağaza içi deneyimi iyileştirme
PredictSpring’in satıcıların mobil cihazlardan işlem yapmasını sağlayan bulut POS çözümleri bu dönüşümde önemli bir rol oynayacak. Bu teknolojiler, bireysel müşteri ihtiyaçlarına göre uyarlanmış sorunsuz bir alışveriş deneyimi sağlayan müşteri oluşturma, sonsuz koridor ve optimize edilmiş envanter yönetimi gibi gelişmiş araçları içerir.
Doğal ve umut verici bir işbirliği
Commerce Cloud ve Service Cloud gibi çözümlerle Salesforce ekosistemine halihazırda entegre olan PredictSpring, perakende sektörüne değerli uzmanlık ve stratejik bir müşteri tabanı getiriyor. “ PredictSpring’in önünde duran gelecek ve bunun bir bütün olarak perakende sektörüne getirdiği beklentiler konusunda heyecan duyuyoruz.“, diyor PredictSpring’in Kurucusu ve CEO’su Nitin Mangtani.
Birleşik Ticaretin Geleceğe Bakışı
Bu satın alma, Salesforce’un 2025 mali yılının üçüncü çeyreğinde tamamlanması planlanan mevcut mali rehberini değiştirmese de, şirketin tüketicilerin ve işletmelerin gelişen beklentilerini karşılamak için yenilik yapma konusundaki kararlılığını gösteriyor.
Salesforce ve PredictSpring güçlerinin birleşmesi, birleşik ticaret için yeni standartlar belirlemeye hazırlanıyor ve kusursuz, kişiselleştirilmiş ve gerçekten çok kanallı bir alışveriş dönemi vaat ediyor.