Floorr, bu yılın başlarında, kişisel alışveriş yapanların ve stilistlerin giderek daha rekabetçi bir ortamda işlerini yönetmelerini ve genişletmelerini sağlayarak dijital stil deneyimini sarsmak için piyasaya sürüldü. Web’de ve iOS cihazlarıFloorr, satış yapmak, kişiye özel stil danışmanlığı seansları düzenlemek, ruh hali panoları oluşturmak ve müşterilerle yazılı veya sesli sohbetler yapmak için gereken araçları tek bir yerden sunuyor.
Şirket yakın zamanda, stilistlerin The Floorr’un pazaryerindeki ürünleri kullanarak veya mağazadaki ürünlerin fotoğraflarını telefonlarıyla çekerek veya yükleyerek eksiksiz kıyafet görünümleri yaratmalarına olanak tanıyan “Styling Sessions” adlı yeni bir stil aracını tanıttı.
Ayrıca The Floorr, Perşembe günü resmi olarak Net-a-Porter’ın kurucu ortağı ve yatırımcısı Carmen Busquets (aynı zamanda The Floorr’un danışmanıdır) ve mücevher tasarımcısı ve Tabayer’in kurucusu Nigora Tokhtabayeva’nın desteklediği 1,7 milyon dolarlık ön tohum yatırım turunu duyurdu.
Kariyerine 2000 yılında Harrods’ta satış görevlisi olarak başlayan ve daha sonra Net-a-Porter’ın kişisel alışveriş hizmetinde liderlik rolüne geçen kurucu Lupe Puerta, lüks markalar arasında bire bir stil deneyimini geliştirmek için dijital platformları benimseme yönünde artan bir eğilime tanık oldu.
Sanal danışmanlık ve çevrimiçi stil hizmetleri günümüzde yaygındır. Örneğin, şu şirketler: Sonraki Seviye Gardıropİplik ve Dileğimdiğerlerinin yanı sıra, dijital moda hizmetleri sunmaktadır. Sanal deneme teknolojisinin, yapay zeka destekli stil asistanlarının ve abonelik kutularının artan popülaritesinden bahsetmiyorum bile (Dikiş Düzeltme, İstenebilir Ve GünlükBakış) özenle seçilmiş görünümleri bulmayı çok daha kolay hale getiriyor.
Ancak, kişisel stilistler, özellikle serbest çalışanlar için dijital çözümler nispeten sınırlı kalmaya devam ediyor. “Topluluğumun ihtiyaç duyduğu şeyi bir uygulama biçiminde yaratmak istedim [helping] Puerta, TechCrunch’a verdiği demeçte, “Kişisel alışveriş yapanlar gerçekten çevik olmak ve tek bir yerde güzel içerikler oluşturmak ve müşterilerle anında etkileşim kurmak için araçlara sahipler” dedi. “PDF oluşturmak, WhatsApp’ta ekran görüntüleri göndermek veya e-posta göndermek yerine, [The Floorr] “Her şeyi tek bir yerde merkezileştiriyor ve onlara işlerine ve analizlerine erişim imkanı sağlıyor, böylece daha girişimci olmalarını sağlıyor.”
Platformda bulunan bir diğer araç ise stilistlere yönelik satış panosu. Bu panoda toplam tıklama sayısı, siparişler, satılan ürünler ve haftalık/aylık kazançlar gibi analizler gösteriliyor.
Bergdorf Goodman, Browns, Chloé, Farfetch, Neiman Marcus, Net-a-Porter, Saks ve SSense gibi üst düzey perakendecilerle yapılan ortaklıklar sayesinde stilistler ve müşterileri geniş bir lüks ürün yelpazesine erişebiliyor. Şirket, yakın zamanda Aldo ve Zara gibi daha uygun fiyatlı perakendecileri ekleyerek listeyi genişletmeye devam ediyor.
Özellikle, kişisel alışveriş yapanlar satışlardan %80 komisyon alırken, The Floorr %20 alır. Bu, kişisel alışveriş yapanların tipik perakende ortamlarında kazandığı tahmin edilen miktardan daha yüksektir ve bu, kime sorduğunuza (ve hangi ürünlerin satıldığına) bağlı olarak değişir. Giyim için ortalama perakende komisyon oranı yaklaşık %15Ancak lüks modada bu oranın daha düşük olması muhtemel.
Puerta, kendi deneyimine dayanarak, “Geleneksel bir şirket içi marka/çok markalı perakendeci ortamında, kişisel alışverişçiler ve müşteriyle yüz yüze çalışan personel, kıdemlerine bağlı olarak değişecek bir temel maaş kazanır. Ayrıca, muhtemelen %0,5 ile %2,5 arasında olacak ve yine kıdemlerine ve her ay ürettikleri satış miktarına bağlı olacak bir komisyon da kazanabilirler.” dedi.
Şirket şu ana kadar 200 kişisel alışveriş danışmanıyla anlaştı.
Tüketiciye dönük tarafta, The Floorr lüks modaya ilgi duyan (ve buna ayıracak finansal kaynaklara sahip) müşterilerin alışveriş ihtiyaçlarını uzaktan karşılamaları için bir stilistle bağlantı kurmalarına yardımcı olur ve böylece yüz yüze görüşmelere gerek kalmaz. Müşterilerin, bir stilist tarafından kişisel olarak davet edilmesi gerekir. müşteri odaklı uygulama.
Floorr’un müşteri kitlesi iş profesyonelleri ve Hollywood ünlülerinden oluşuyor. Şirkete göre ortalama sipariş değeri 2.500 dolar. Puerta, bu ayki en yüksek siparişin 130.000 dolar olduğunu belirtti.
Uygulamanın Android versiyonunun 2024 yılı sonunda yayınlanması planlanıyor ve şirket yakın gelecekte görüntülü görüşme özelliğini de kullanıma sunmayı planlıyor.
