Bir yıl öncesine kadar Arjun Pillai, B2B veritabanı şirketi ZoomInfo’da baş veri sorumlusu olarak rahat ama önemli bir rol üstlenmişti. Ancak seri girişimci huzursuzlanmaya başlamıştı.
Insent de dahil olmak üzere daha önce iki girişim kurmuş ve satmıştı. ZoomInfo 2021’de satın alındı. “Bir girişim başlattığınızda, her zaman o hataya sahip olursunuz,” dedi TechCrunch’a. ChatGPT çıktıktan kısa bir süre sonra, kendi şirketini üçüncü kez başlatmaya hazırdı. On yıldan fazla bir süreyi girişimleri yönetmek veya satış teknolojisinde çalışmakla geçirdiğini düşünürsek, üretken yapay zekanın teknik satışları daha hızlı ve daha etkili hale getirmeye yardımcı olabileceğinden emindi. “Bekleyemedim. Dışarı çıkıp şirketi kurmam gerekiyordu.”
Ağustos 2023’te Pillai ZoomInfo’dan ayrıldı ve DosyaAIsanal satış mühendisi. Perşembe günü şirket, Mayfield ve Foundation Capital liderliğinde 15 milyon dolarlık Seri A yatırımı aldığını duyurdu.
Pillai, ZoomInfo’da çalışırken, teknik satış uzmanları olan satış mühendislerinin, potansiyel alıcılarla çeşitli görüşmelere çekildiğini fark etti; bunların arasında uzmanlıklarını gerektirmeyenler de vardı. Birçok hesap yöneticisi onlara karmaşık ama oldukça rutin sorular soruyordu. Pillai, “Her görüşmeye bir satış mühendisi getirmek pahalı, aşırı derecede verimsiz ve çok zaman alıyor,” dedi.
Bu yüzden Pillai, satış mühendisinin bir AI versiyonunu oluşturma fırsatı gördü. Docket AI, teknik olmayan satış görevlilerinin teknik sorulara hızlı yanıtlar almasına ve teklif talepleri (RFP’ler) ve diğer teknik belgelerin taslağını hazırlama konusunda yardım almasına yardımcı olur.
Pillai, DocketAI’nin satış mühendislerinin yerini almadığını, ancak onlara “daha ilginç, karmaşık ve stratejik kurumsal anlaşmalar üzerinde çalışmak” için zaman kazandırdığını söyledi.
Girişimin yapay zekası, Docket’in yazılım istemcileri tarafından kullanılan 100’den fazla uygulamadan gelen verileri entegre ederek, alarak ve dizinleyerek çalışır. Pillai, şirketin yapay zekasını kurumsal veriler üzerinde eğitmediğini vurguladı. Docket, tıpkı Glean ve Atlassian’ın Rovo’su gibi, yapılandırılmış ve yapılandırılmamış işyeri verileri için bir arama motoru görevi görür.
Ancak Pillai, Docket’in yapay zekasının farklı olduğunu, aynı zamanda en iyi satış elemanlarının eylemlerinden de öğrendiğini söyledi.
Pillai, “Bu sadece alıcıya gerçekleri vermekle ilgili değil,” dedi. “Docket en iyi satıcılardan ders alıyor ve şirket genelinde en iyi uygulamaları ölçeklendirme yeteneğine sahip.”
Pillai, Docket kullanan satış organizasyonlarının üretkenliğini ve kazanma oranlarını artırdığını iddia ediyor.
Şirket, bu yılın başından beri ürününü aktif olarak satıyor ve şu anda her ay birkaç yeni kurumsal düzeyde ödeme yapan müşteri ekliyor.
“En küçük müşterimizin 15, en büyük müşterimizin ise 10 bin koltuğu var” diyen Pillai, bu listede ZoomInfo ve Demandbase’in de olduğunu sözlerine ekledi.