CrowdStrike, kesintiden dolayı özür dilemek için 10$ değerinde bir özür hediye kartı sunuyor

Geçtiğimiz hafta tüm dünyada milyonlarca bilgisayarı çökerten siber güvenlik firması CrowdStrike, özür olarak ortaklarına 10 dolarlık Uber Eats hediye kartı teklif ediyor. birçok insanlar DSÖ söylemek Onlar kabul edilmiş hediye kartını ve ayrıca hediye kartı alan bir kaynağı da belirtin.

Salı günü bir kaynak TechCrunch’a CrowdStrike’tan kendilerine hediye kartı teklif eden bir e-posta aldıklarını çünkü şirketin “19 Temmuz olayının neden olduğu ek iş yükünü” kabul ettiğini söyledi.

Kaynağın paylaştığı bir ekran görüntüsüne göre, e-postada “Ve bunun için içten teşekkürlerimizi ve rahatsızlıktan dolayı özürlerimizi iletiyoruz” yazıyordu. aynı e-posta ayrıca başka biri tarafından X’e gönderildi. “Minnettarlığımızı ifade etmek için, bir sonraki fincan kahveniz veya gece yarısı atıştırmalığınız bizden!”

E-posta, CrowdStrike e-posta adresinden gönderildi Daniel BernardTechCrunch tarafından görülen e-postanın ekran görüntüsüne göre, şirketin baş işletme sorumlusu. bir gönderi X’te Birleşik Krallık’ta çek 7,75 sterlin değerindeydi, yani bugünün döviz kuruna göre yaklaşık 10 dolar.

Çarşamba günü, hediye kartı hakkında paylaşım yapan kişilerden bazıları, teklifi kullanmaya gittiklerinde kuponun iptal edildiğini belirten bir hata mesajı aldıklarını söyledi. TechCrunch kuponu kontrol ettiğinde, Uber Eats sayfası hediye kartının “veren tarafça iptal edildiğini ve artık geçerli olmadığını” belirten bir hata mesajı verdi.

CrowdStrike sözcüsü Kevin Benacci, TechCrunch’a yaptığı açıklamada şirketin hediye kartlarını gönderdiğini doğruladı.

“Bunları, müşterilere bu durumda yardımcı olan takım arkadaşlarımıza ve ortaklarımıza gönderdik. Uber, yüksek kullanım oranları nedeniyle bunu dolandırıcılık olarak işaretledi,” dedi Benacci bir e-postada.

Cuma günü CrowdStrike, yaklaşık 8,5 milyon Windows cihazını kullanılamaz hale getiren hatalı bir güncelleme yayınladı. Microsoft’a göreGüncelleme, etkilenen bilgisayarların kötü şöhretli “mavi ölüm ekranı” veya BSOD’de kalmasına neden oldu. BSOD, Windows çöktüğünde veya kritik bir yazılım hatası nedeniyle yüklenemediğinde gösterilen bir mesajın bulunduğu parlak mavi bir hata ekranıdır.

Kesinti, Amsterdam, Berlin, Dubai ve Londra’daki havalimanlarında gecikmelere neden oldu ve Amerika Birleşik Devletleri genelindeAyrıca neden oldu birçok hastaneler ameliyatların durmasına ve dünya çapında sayısız işletmenin felç olmasına neden oldu.

Cuma günü kesinti başladığından beri CrowdStrike düzenli olarak yayınlanan güncellemeler toplu kesintiye neyin sebep olduğunu bulma çabalarında. Çarşamba günü yapılan bir güncellemede şirket, güncellemelerin müşteri cihazlarına yayınlanmaya hazır olup olmadığını kontrol etme sürecinde oluşan bir hata nedeniyle, hatalı kodun “sorunlu içerik verileri içermesine rağmen doğrulamayı geçtiğini” söyledi.

Şirket ayrıca CEO’su George Kurtz ve baş güvenlik sorumlusu Shawn Henry’nin özür mesajlarını da yayınladı.

Kurtz, “CrowdStrike’ın tamamı durumun ciddiyetini ve etkisini anlıyor” dedi. bir mesajda şöyle dedi şirketin sitesinde yayınlandı. “Müşterilerimizin ve ortaklarımızın CrowdStrike’a duyduğu güven ve inançtan daha önemli hiçbir şey yok. Bu olayı çözerken, bunun nasıl gerçekleştiği ve bunun gibi bir şeyin tekrar olmasını önlemek için attığımız adımlar konusunda tam şeffaflık sağlama taahhüdüm var.”

Henry Linkedin’de yazdı “Sizi hayal kırıklığına uğrattık ve bundan dolayı çok üzgünüm.”

“Neredeyse 40 yıldır profesyonel hayatımdayım ve Kuzey Yıldızım her zaman ‘iyi insanları kötü şeylerden korumak’ oldu,” diye yazdı Henry. “Geçtiğimiz iki gün, 12+ yıldır benim için en zorlu 48 saatti. Yıllar içinde damla damla damlatma konusunda oluşturduğumuz güven, saatler içinde kova kova kayboldu ve mideye yumruk gibi indi.”

Bu haber, CrowdStrike’ın sözcüsünün açıklamasını da içerecek şekilde güncellendi.