Yeni bir çalışma, abonelik hizmetlerinin kullanıcıları manipüle etmek için “karanlık desenler” kullandığını gösterdi. Müşterilerin hizmetlere abone olma ve kişisel verileri paylaşma davranışlarını etkiledikleri gösterildi. Bu şaşırtıcı değil, çünkü bu hizmetler abone edinmeye ve elde tutmaya göre yaşar ve ölür, ancak bunun ne kadar sıklıkla gerçekleştiğini görmek yine de biraz endişe verici.
Raporlar şuradan geliyor: Uluslararası Tüketici Koruma ve Uygulama Ağı (ICPEN) ve Küresel Gizlilik Uygulama Ağı (GPEN)ICPEN, abonelikleri olan 642 web sitesi ve mobil uygulamayı inceledi ve platformların neredeyse %76’sında bir karanlık desenin kullanıldığını buldu. Bazı hizmetler birden fazla karanlık desen kullandı ve web sitelerinin ve uygulamaların %68’i birden fazlasını kullandı.
İnceleme sırasında en sık karşılaşılan olası karanlık kalıplar, tüketicinin satın alma kararını etkileyebilecek bilgilerin gizlenmesi veya ifşasının geciktirilmesini içeren gizlice bilgi alma uygulamaları ve önemli bilgileri gizleme veya tüketicileri işletme için daha olumlu kararlar almaya yönlendirecek şekilde bilgileri çerçeveleyen seçenekleri önceden seçme gibi arayüz müdahalesi teknikleriydi.
ICPEN
En çok kullanılan karanlık düzen, bir şirketin potansiyel olarak zararlı bilgileri bulmayı zorlaştırdığı gizlice girmedir. Örneğin, ICPEN raporu, otomatik abonelik yenilemesi olan hizmetlerin %81’inin satın alma sırasında otomatik yenilemeyi devre dışı bırakma özelliğini kaldırdığını buldu. Bu, sonrasında bunu kaldırmak için fazladan bir adım olduğu anlamına gelir; muhtemelen hizmetler müşterinin unutmasını umar.
GPEN, sizi uzun bir süre abone olmaya zorlamak için hilelerin dışında, kişisel bilgilerin nasıl çıkarıldığını görmek için bazı testler yaptı. Test edilen 1.000 web sitesi ve uygulamanın neredeyse her birinin kullanıcı bilgilerini elde etmek için aldatıcı bir tasarım uygulaması kullandığını buldu.
Kullanıcıların bilgilerini vermeyi kabul etmelerini sağlamak için sıklıkla kullanılan karanlık bir düzen, Arayüz müdahalesidir. Toplamda, web sitelerinin ve uygulamaların %57’si en az koruyucu gizlilik seçeneğini seçmeyi en kolay hale getirdi ve esasen kullanıcıları istenen yöne yönlendirmek için arayüzü manipüle etti.
Güvende kalmak için neler yapmalısınız?
Aboneliklere bağlı kalmak ve gereğinden fazla bilgi vermek arasında, bu tuzaklara düşmek kolaydır.
Bir şeye kaydolduğunuzda, herhangi bir şeye taahhütte bulunmadan önce hizmeti nasıl iptal edeceğinizi bildiğinizden emin olun. Kayıt işlemi sırasında otomatik yenilemeyi devre dışı bırakma seçeneği olmasa bile, daha sonra istemezseniz nasıl iptal edeceğinizi mutlaka öğrenin.
Ayrıca, kişisel bilgi taleplerini okumak için lütfen bir dakikanızı ayırın ve nelerden vazgeçmeniz gerektiğini ve nelerden vazgeçmeniz gerektiği konusunda sizi kandırmaya çalıştıklarını belirleyin.
Tom’s Guide’dan daha fazlası
MacBook Air’a geri dön
