Birkaç hafta önce “Taşıyıcı olmayan” operatörünüzden, etkilenen müşterilerin büyük çoğunluğunda yakında fiyat artışı olacağını bildiren bir kısa mesaj almadıysanız, korkarız ki henüz kontrolden çıkamamış olabilirsiniz ve muhtemelen telefonunuzun gelen kutusunu tekrar kontrol etmelisiniz.
Bu görünürdeki ikinci dalga bildirimlerin zamanlaması, T-Mo’nun fiyat artışlarının 5 Haziran’da yani bugün yürürlüğe girmesinin planlandığını düşündüğünüzde özellikle sinir bozucu. Magenta’nın bu geç bildirimlerin alıcılarına bu tarihte herhangi bir uzatma teklif etme niyeti yok gibi görünüyor, bu da bazı aboneleri daha da fazla kızdıracak.
Unutmayın, bu “Taşımayan”ı her türlü suçluluktan kurtarmıyor, çünkü bu konudaki iletişimin açıkça daha açık ve daha hızlı bir şekilde ele alınması gerekirdi. Ancak umarız bu, üçüncü bir kısa mesaj dalgasına ihtiyaç duyulmayacağı ve bu aydan itibaren kablosuz hizmetleri için daha fazla ödeme yapmayı düşünen tüm müşterilerin artık durumun farkında olduğu anlamına gelir.
