Apple, onarım politikasıyla ilgili çeşitli nüanslar nedeniyle sıklıkla eleştiriliyor ancak Google, herkesi bir anda geride bırakmaya karar vermiş gibi görünüyor. Şirketin servis ve onarım programı şartlar ve koşulları sayfasında Google’ın Pixel akıllı telefonunuza el koyabileceği belirtiliyor. Ve sadece bir akıllı telefon değil.
Şirket, bir kullanıcının daha önce resmi olmayan cihazlar kullanılarak onarılan bir Pixel akıllı telefonunu Google servis merkezine göndermesi durumunda, bu akıllı telefonun kullanıcıya iade edilmeyeceğini açıkça belirtiyor.
Yetkisiz parçalar. Google tarafından onaylanmayan parçalar içeren bir cihazı göndermeyin. Aksi takdirde cihazınız tarafınıza iade edilmeyecektir.
Bunun ne kadar yasal olduğu belirsiz, ancak muhtemelen yasal değil. Bu öğe geçen yaz Google’da göründü, ancak genel olarak fark edilmedi. Ancak artık medyada bir hareketlenmenin olması üzerine Google, hemen aklını başına topladı ve orijinal olmayan yedek parçası olan cihazları saklamayacağını duyurdu.
Bir müşteri Pixel’ini onarım için Google’a gönderirse orijinal olmayan parçalara sahip olup olmadığına bakılmaksızın onu terk etmeyiz. Bazı durumlarda güvenlik sorunları nedeniyle onarımları tamamlayamayabiliriz. Bu durumda ya müşteriye geri göndereceğiz ya da sonraki adımları belirlemek için onlarla birlikte çalışacağız. Müşteriler ayrıca kendilerine en uygun yenileme seçeneklerini seçmekte de özgürdür. Bunu daha net hale getirmek için Kullanım Koşullarımızı güncelliyoruz
Google bu açıklamayı bir gün önce yapmıştı ancak şu ana kadar sitede herhangi bir değişiklik bulunmuyor.