1) Asus gerçekten hatalı SD kart okuyucuları için bir donanım düzeltmesi buldu mu? Birisi RMA’yı Asus’a bu şekilde bağlarsa, artık arızalanmayan bir SD kart okuyucusu alacak mı?
Taahhüdümüz tüm müşterilere etkili bir şekilde yardımcı olmaktır. Herhangi bir kullanıcı, ürünleriyle ilgili sorunlarla karşılaştığından şüpheleniyorsa, onlara ulaşıp gerektiğinde RMA sürecimizden yararlanmalarını öneririz. Bizden uygun bir çözüm sunmamızı bekleyebilirler.
2) ROG Ally sistemlerinin yüzde kaçında bu sorun var?
Şu anda bu konuda yorum yapamayız.
3) Henüz bir donanım düzeltmesi olmadığını varsayarsak, garanti neden yalnızca bir yıl uzatıldı?
Özür dileriz Sean ama varsayımlar hakkında yorum yapamayız.
4) Asus, ABD dışındaki bölgelerdeki müşteriler için ne yapmayı planlıyor? Garanti uzatmalarını ve SD kart geri ödemesini başka yerlerde görecek miyiz?
Hizmet politikaları bölgeden bölgeye farklılık gösterir ve yerel yasa ve düzenlemelere tabidir. Size tüm küresel operasyonları kapsayan kapsamlı bir açıklama sağlayamasam da, odak noktamızın kalite olduğundan ve hedefimizin, lokasyondan bağımsız olarak kullanıcılarımızın endişelerine etkili bir şekilde yanıt vermek olduğundan emin olabilirsiniz.
