FTC, Razer’a, “N95 sınıfı” olduğu iddia edilen Razer Zephyr RGB maskesini satın alanlara 1,1 milyon doların üzerinde para iadesi ödemesini emretti. Değildi.
İlk olarak rapor edilen IGNFederal Ticaret Komisyonu, Razer Zephyr maskesinin yanlış tanıtılması nedeniyle toplam 1,1 milyon doların kullanıcılara iade edilmesi gerektiğini söyledi. Şirket, yüz maskelerinin (cerrahi uygulamalarda yaygın olarak bulunan) N95 sınıfı olduğunu iddia etti ancak böyle bir resmi sertifika hiçbir zaman geçilmedi ve şirket, 2022’de bunu yansıtacak şekilde web sitesindeki küçük yazıları değiştirdi.
FTC Tüketiciyi Koruma Bürosu Direktörü Sam Levine şunları söyledi: “Bu işletmeler, küresel bir salgının ortasında, yüz maskelerinin N95 sertifikalı bir solunum cihazının eşdeğeri olduğunu yalan bir şekilde iddia ettiler” ve Razer’ın yalnızca “olumsuz basının ardından sahte reklamları durdurduğunu” söyledi yanıltıcı iddialara kapsama ve tüketici öfkesi”. Gerçekten kırıcı sözler.
Razer Zephyr 100 dolardan satışa sunuldu, bu da yaklaşık 11.000 tüketicinin kötü talihli COVID dönemi yüz maskesini satın almaları için paralarını geri almaları gerektiği anlamına geliyor. ABD’de çevrimiçi olarak ve üç fiziksel mağazasının yanı sıra ülkenin yerel Singapur’unda da mevcuttu ve sözde neredeyse anında tükeniyordu.
Filtreler vaat edilen kalitede olmasa da, kutudan oldukça fazla sayıda filtre çıktı. Başlangıç paketi, her biri yaklaşık üç gün dayanabilecek 30 filtre içeriyordu, bu nedenle, başına 10 dolarlık filtre paketlerine yatırım yapmanıza gerek kalmadan önce 90 gün boyunca koruma altında olacaksınız, ancak bu noktada ürün sessizce mağazalardan çekildi. Web sitesinde Razer Zephyr ile ilgili herhangi bir ifade silindi.
Yorum almak için TechRadar ile iletişime geçtiğinde Razer bize şunu söyledi: “FTC’nin iddialarına katılmıyoruz ve anlaşmanın parçası olarak herhangi bir yanlışlık yapıldığını kabul etmiyoruz. Amacımız asla kimseyi yanıltmak değildi ve bu sorunu önlemek için bu konuyu çözmeyi seçtik. Razer, topluluğumuzu derinden önemsiyor ve teknolojiyi her zaman yeni ve alakalı yollarla sunmaya çalışıyor.”
Razer sözcüsü şöyle devam etti: “Razer Zephyr, topluluk için farklı ve yenilikçi bir yüz kaplama seçeneği sunmak üzere tasarlandı.” “FTC’nin Razer’a karşı iddiaları, Zephyr ile ilgili bazı ifadelerin sınırlı bölümleriyle ilgiliydi. İki yıldan fazla bir süre önce Razer, proaktif olarak müşterilere Zephyr’in bir N95 maskesi olmadığını bildirdi, satışları durdurdu ve müşterilere para iadesi yaptı.”
Maske ilk olarak CES 2021’de Project Hazel olarak bilinen konseptin bir kanıtı olarak duyurulmuştu ve daha sonra aynı yılın sonlarında satın alınması tüm dünyaya resmi hale getirilmişti. N95 solunum sistemine sahip olmasa da RGB aydınlatmaya ve değiştirilebilir filtrelere sahipti. Ses modülasyonuyla tamamlanmış bir Zephyr Pro, bir yıl sonra duyuruldu ancak hiçbir zaman hayata geçirilmedi.
