Yasa dışı SIM değişimi, birisinin numaranızı farklı bir telefona aktararak hileli bir şekilde ele geçirmesidir. Bu tehlikelidir çünkü bir bilgisayar korsanının finansal hesaplarınız, e-posta hesaplarınız ve sosyal medya hesaplarınız da dahil olmak üzere numaranızla ilişkili her şeye erişmesine olanak tanır. Hatta numaranızdan arkadaşlarınıza ve ailenize mesaj gönderebilir ve numara sahibinin (sizin) acil bir durumda olduğunu iddia ederek onları para göndermeye ikna edebilirler.
Kötü aktörler mesaj yağdırıyor T mobil yakın zamanda çalışanlara SIM değişimi başına 300 dolar ödenmek isteyip istemediklerini soruyorlar. Daha önce müşteriler, ön saflardaki perakende çalışanlarının ve müşteri hizmetleri temsilcilerinin etik değerlerinin insafına kalmıştı ancak T mobil çok şükür ki bunun yeterli koruma olmadığını fark etti ve sizi devralmalardan koruyacak bir sistem tasarladı.
Şirket, SIM değişikliği talebinin meşru olup olmadığını değerlendirecek “Hesap Değiştirme Motoru” veya “ACE” adlı bir sistemi uygulamaya koyacak. ACE sistemi hayır derse, müşterinin iddia ettiği kişi olduğunu ve hattı başka bir SIM’e taşımak istediğini SIM yoluyla onaylaması gerekecek.
Daha önce SIM değişiklik talepleri onay veya ret için SMS ile gönderiliyordu ve 10 dakika içerisinde mesaja cevap verilmemesi durumunda değişiklik sistem tarafından otomatik olarak onaylanıyordu.
Yeni sisteme göre, müşteri 10 dakika içinde evet yanıtı verene kadar değişiklik onaylanmayacak.
“ACE” sisteminin nasıl çalışacağı belli değil ancak muhtemelen yapay zeka destekli bir sistem olacak ve birisinin yeni bir telefon alıp almadığı gibi işaretlere bakarak bir talebin meşru olup olmadığını belirleyecek.
Birisi, örneğin telefonunu kaybettiği için artık elinde olmayan bir hat için yeni bir SIM’e ihtiyaç duyarsa, doğrulama işlemi için aynı hesaptaki başka bir hattı kullanabilir. Tek hattı olanlar kimlikleriyle mağazaya gitmek zorunda kalacak.
Bu önlemler, kötü aktörlerin çalışanlara rüşvet vererek müşterinin SIM kartını ele geçirmesini zorlaştıracak.
Değişiklikler bugün, yani 25 Nisan’dan itibaren uygulanmaya başlayacak.