Her şey için platformları veya kullanıcıları suçlamamalıyız, ancak bir sosyal medya kampanyası meyve vermiyorsa, bu kötü stratejik seçimlerin sonucu olabilir. Rival IQ tarafından yürütülen çalışma, Facebook, Instagram, TikTok ve Twitter’da beş milyondan fazla yayına ve on milyardan fazla tepkiye, yoruma, paylaşıma dayanıyordu.
En yaşlıları şereflendirsin, Sosyal Ağ ortalama katılım oranının geçen yıl %0,060’tan bu yıl %0,063’e çıkmasından bu yana korunduğunu görüyor. Ancak ayrıntılara baktığımızda ortalamayı yukarı çekenlerin spor markaları, ardından nüfuz, eğitim ve alkol olduğunu görüyoruz.
Günümüzde insanlar sosyal uygulamalarla daha az etkileşime giriyor. Ancak bu, platformların eskisinden daha az etkili olduğu anlamına gelmiyor. Alışkanlıklar değişiyor ve halk tükettiği içeriğe daha az aktif olarak katılıyor, hepsi bu! Bazı şirketler ayrıca ölçülmesi daha kolay hedeflere dayalı olarak KPI’larını yeniden tanımlama fırsatını değerlendirebilir: satışlar, bülten abonelikleri, etkinlik kayıtları… Kısacası, beğen veya paylaş düğmesine tıklamaktan daha somut şeyler.
Instagram tarafında ise etkinlik biraz daha yüksek ve genel etkileşim oranı 2023’te %0,43’e ulaştı. Ancak bu rakam, 2021’de %0,98 olduğundan düşmeye devam ediyor.
Bu platformda rekabet her zamankinden daha güçlü ve burada da tüketici eğilimleri gelişiyor. Meta’nın yapay zekasına dayanan öneriler sayesinde eğlence amaçlı daha fazla içerik tüketiyoruz ve etkileşimler azalıyor. Ama her zaman takip eden sosyal ağdan daha iyidir!
Ortalama %0,029’luk etkileşim oranıyla X veya direnenlerin Twitter’ı da düşüşte. Elon Musk’un seçimleri markaların sosyal ağda daha görünür olmasına yardımcı olmadı. Bu nedenle ikincisi genellikle platformdaki varlıklarını sürdürmek için hiçbir çaba göstermezler. Daha az etkinlik, daha az kullanıcı, daha az etkileşim, dolayısıyla düşüş kaçınılmazdır!
Açıkçası en verimlisini en sona sakladık: TikTok. Çin sosyal ağı ve yayın başına ortalama %2,63’lük katılımıyla rekabette öne çıkıyor. Giderek daha fazla marka burada yayın yapıyor ve hâlâ genç olan bu ağdaki fırsatlar oldukça gerçek. Gözlemlenen alışkanlıkların burada da genelleşip genelleşmeyeceği henüz belli değil; TikTok’ta iyi sonuçlar alınıyor. Bu çok muhtemel, çünkü geçen yıl taahhüt %5,69’du.
Karar vericiler açısından açıkçası bulunacak doğru ya da yanlış bir platform yok. Yalnızca bazen hedeflere veya kullanımlara yeterince uyum sağlayamayan stratejiler.