“Robot sommelier ile şarap tadımı”. Sokaktaki tabelada öyle yazıyordu. Eşim ve ben tereddüt etmedik. En azından bir kez denemeye değer olmalıydı.
Tadım odasına girdik Maria Concetto şaraphanesi Ünlü Napa Vadisi’ndeki (Kaliforniya) küçük bir kasaba olan Calistoga’da.
Robot sommelier’i mağazanın vitrininden görmüştük ve bir araba üretim tesisinde gördüğünüz türden bir robota benziyordu.
Bu robot sadece bir pazarlama aracı mı?
Peki bu robot sommelier gerçekten bize şarap önerecek miydi? Damak tadı o kadar iyi miydi ki, sadece bize bakarak istediğimiz şarapları önerebilir miydi?
Durum bu değil. En azından henüz değil.
Aslında şaraphane sahibi ve eski teknoloji yöneticisi Maria Reznikova’nın da itiraf ettiği gibi, bu bir pazarlama hilesi.
İnsanları kapıdan içeri sokar. Rekabet çetindir, bu nedenle fark yaratabilecek her şey – özellikle de gençler için hayal edildiği gibi – olumludur.
Neden baştan çıkarmak için bir robot kullanmıyorsunuz? Herkes robotları sever, değil mi? Aslında herkes robotlardan etkileniyor, özellikle de yakında bize hükmedebilecekleri için.
Şişeyi alıyor, şarabı döküyor, bu bir bale
Bu sözde Robinovino her gün şarap mahzenlerinde göremeyeceğiniz özel yeteneklere sahip. Bir kadeh şarap ve bir şişe şarap alabilir. Şişeden belli miktarda şarabı şarap bardağına dökebilir.
Hızlı hareket etmiyor ama sürekli dönüp (olması gereken) başını sallayarak muhteşem bir nevroz hissi yaratıyor.
Dans ettiğinden bahsetmiş miydim? Peki o denemek dans etmek.
Orada oturduk, geçici olarak hipnotize olduk. Bir pazarlama hilesinin yapması gereken de budur, değil mi? Eğer sizi hipnotize edebilir ve olağanüstü bir şey yaşadığınıza inandırabilirse, o zaman biraz daha fazla ödemeye razı olursunuz. Değil mi ?
Bale kaydığında
Ancak Robinovino önümdeki kadehi kaçırdı ve kırmızı şarabı kucağıma döktü.
Bunu bilerek yapmadığına (neredeyse) eminim. Görünüşe göre Cabernet Sauvignon şişesinin daha önce kullandığı Pinot Noir şişesinden biraz daha büyük olduğunu tam olarak anlamamıştı.
Bu yüzden bardağı kaçırdı ve şarabı doğrudan üzerime döktü.
Bize bunun sadece devam eden bir çalışma olduğu söylendi; hatta belki de yapay zeka enjekte edilecek, böylece daha kişisel ve daha doğru bir tutum sunabilecek.
Öte yandan yoldan geçenler üzerinde harikalar yaratıyor. İçeri girmeyenlerin çoğu, pencereden gelişen manzarayı filme almak için akıllı telefonlarını ellerine almak zorunda hissetti.
Bir robot insandan daha mı değerli?
Robotun döktüğü şarabın kalitesi hakkında yorum yapmak aklıma gelmez çünkü robotun yıldız olması neredeyse hiç önemli değil.
İşletmeniz için bir robotu alet olarak kullanacaksanız, onun neden orada olduğunu açıkça açıklayın ve müşterilerinizin buna değdiğini hissetmelerine yetecek kadar şey yaptığından emin olun.
Bu da beni gelecek için ilginç bir alamet olabilecek bir şeye getiriyor. Robinovino’nun dönüşlerinin ve dökülmelerinin tadını çıkarmak için kişi başı ekstra 20 dolar ödemek zorunda kaldık. Evet, tadım ücretine ek olarak.
Bu ilginç bir prensip. Size bir insan yerine bir robot sunucu tarafından hizmet verildiği için restoranlar sizden daha fazla ücret alacak mı?
Yine de, doruk noktası olarak robot sonunda bana “İpuçları takdir edilir” yazısıyla süslenmiş boş bir bardak verdi. Doğal olarak bahşiş verdik ama sizi uyarmalıyım ki, altı şaraptan oluşan robot sommelier tadımımız bahşiş dahil 220 doların üzerine çıktı.
Alışveriş deneyimini geliştirmek için diğer botların eğlendirmek için nerede görüneceğini merak ediyorum.
Kaynak : “ZDNet.com”
