Küresel iş seyahati, COVID-19 pandemisi ve video konferans ve sanal etkinliklere hızlı geçiş tarafından büyük ölçüde yok edildikten sonra normale dönüyor. Küresel İş Seyahati Derneği’nden veriler (GBTA).
Pandemiden sert bir şekilde etkilenen küresel iş seyahati etkinliği 2020’de %53,8 düştü ve 2019’daki 1,43 trilyon ABD Dolarından yalnızca 661 milyar ABD Doları gelir elde etti. Bu rakam geçen yıl 754 milyar ABD Dolarına yükseldi, 2022’de 1 trilyon ABD Dolarına ulaşması ve geri dönmesi bekleniyor 2024’te pandemi öncesi seviyelere ulaşacak ve gelirleri 1,48 trilyon doları aşacak. GBTA’nın İş Seyahati Endeksi (BTI) raporu Kasım ayında yayınlandı.
Pandemi sırasında şirketler, çalışanlarını Zoom ve Microsoft Teams gibi uygulamalar ve sanal iş konferansları aracılığıyla birbirine bağlamanın daha az zaman alan ve daha ekonomik yollarına yöneldi.
GBTAŞimdi, Omicron varyantı azaldıkça, çoğu seyahat yöneticisi, çalışanların seyahat etmeye istekli olduğunu düşünüyor. GBTA’nın Ocak ayı anketi. Üçte ikisi (%64), çalışanlarının iş için seyahat etmeye “istekli” veya “çok istekli” olduğunu düşünüyor ve GBTA üyelerinin ve paydaşlarının %72’si kesinlikle veya muhtemelen iş için seyahat edeceklerini söylüyor.
Gelirler toparlansa bile, iş seyahatlerinin önümüzdeki yıllarda çok farklı görünmesi bekleniyor. Çok az kişinin bir yere gittiği için para biriktirmeye alışan kuruluşlar, çalışanların birden fazla müşteriye veya etkinliği tek bir seyahatte bir araya getirmeye teşvik edildiği seyahat “sürdürülebilirliğine” vurgu yapıyor.
9.000’den fazla üyeye sahip olduğunu iddia eden GBTA’nın CEO’su Suzanne Neufang, “Küresel şirketler tarafından buna yönelik gerçek bir dürtü var – bu nedenle, seyahatler daha az olabilir, ancak daha uzun olabilir” dedi. “Böylece, genel olarak daha az seyahatle o çeyreğin toplantılarını gerçekleştirebiliyorlar.”
Tek bir yerde daha fazla zaman geçirmenin bir başka avantajı: seyahatin sık seyahat kuralları değişikliklerinden etkilenme olasılığı daha düşüktür. Neufang, “Bir sınırı geçiyorsanız ve kuralların değişip değişmeyeceğini bilmiyorsanız, oraya gitmek ve kuralların değişmesi konusunda endişelenmenize gerek kalmadan tüm işlerinizi halletmek çok daha kolay olacak gibi bir his var.” dedim.
GBTA2021’de iş seyahati harcamaları.
Bazı çalışanlar seyahat etmeyi benimserken ve yolda olmaktan keyif alırken, Neufang ve endüstri analistleri, çoğunun iş seyahatinin ev hayatını engellemediği daha iyi bir iş-yaşam dengesi isteyeceğine inanıyor. Aslında, Büyük İstifanın ışığında, birçok işçi muhtemelen evden uzakta daha az zaman talep edecek.
Neufang, “Büyük İstifa’nın ışığında bir yeniden dengelenme yaşanıyor” dedi. “Elbette, bir çalışanın seyahat konusunda eskisinden daha fazla söz hakkı var. Ayda 20 gün yolda olmak artık pek çok insanın yapmak istediği şey değil. Daha maksatlı olmak, sonra da zamanlarının geri kalanını ailelerinin yanında ya da hafta sonları çocuklarının futbol maçında geçirmek isterler.”
Yükselen bir başka trend (talihsiz bir pazarlama adıyla), iş seyahatinin eğlence veya turizm ile birleştirildiği “bleisure” seyahatidir. GBTA, buna “karma seyahat” olarak atıfta bulunur, ancak anlamı aynıdır: iş seyahatinde olanlar, dinlenmek için iş planlarının ön veya arka ucuna günler ekler.
GBTA tarafından geçen yılın sonlarında yapılan bir ankette, kurumsal seyahat yöneticilerine, çalışanların pandemi öncesine kıyasla iş gezilerini boş zamanlarını uzatmakla daha fazla mı yoksa daha az mı ilgilendiklerini düşündükleri soruldu. Anket, %82’sinin çalışanlarının “karma seyahat” ile eskisinden daha eşit veya daha fazla ilgilendiğine inandığını buldu.
Yönetim danışmanlığı firması McKinsey and Company, “Havayollarının, muhtemelen birinci sınıf eğlence promosyonlarıyla kıtalararası iş sınıfını nasıl dolduracaklarını bulması gerekiyor” dedi. yeni bir rapor. “Tüm seyahat şirketleri için, en kazançlı kurumsal işlerin geri dönüşü yavaş olduğu için, yolcu sayısında artış karlardan daha yüksek olabilir.”
McKinsey ve Company, kurumsal gezginlerin, seyahat planlayıcıların, aracıların, tedarikçilerin ve küresel dağıtım sistemi sağlayıcılarının kurumsal seyahatte yeniden canlanmaya hazırlanmalarını öneriyor. bu önemli beceriler:
- Gerçek zamanlı verileri kullanın. Yerel ve bölgesel aşılama oranları, fiyat dalgalanmaları ve değişen talep gibi bilgileri izlemek, kuruluşların daha iyi seyahat kararları vermesine yardımcı olacaktır.
- Çevikliği planlamaya dahil edin. Yaratıcı çözümler ve çoklu acil durum planları, kuruluşların pazar değişikliklerine hızlı tepki verme yeteneğini geliştirecektir.
- Yolcuların konforunu ve güvenliğini artırın. İşverenlerin ve tedarikçilerin, bireylerin tekrar seyahat ederken kendilerini güvende ve emniyette hissetmelerini sağlamaları önemlidir.
- Açıkça iletişim kurun. Kurumsal seyahat politikaları, satıcı tercihleri ve operasyonel değişiklikler gibi bilgilerin açık bir şekilde, sıklıkla ve birden çok kanal aracılığıyla iletilmesi gerekir.
Telekonferansın, tipik yüz yüze toplantıların yerini alması için popüler olmaya devam etmesi bekleniyor. Bir IDC araştırma yöneticisi olan Dorothy Creamer’a göre, bazı durumlarda meta veri tabanı (artırılmış ve sanal gerçeklik kullanımı), iş konferansı katılımcılarının konuşma oturumlarına ve satıcı ekranlarına uzaktan katılmalarını sağlamak için konferans mekanlarında kullanıma sunulacak.
“Herkes seyahat etmeleri gerekmediğini anladı. Creamer, “Hala hibrit toplantılara dönebiliriz” dedi.
Neufang ayrıca küresel salgının beyin fırtınası, genel katılım ve dostluğu artırmak için uydu ofislerde ve genel merkezde uzaktaki çalışanları bir araya getirmenin değeri konusunda farkındalık yarattığına inanıyor.
Neufang, “Dijital göçebeler ve uzaktan çalışanlar son birkaç yılda değişebilir aralıklarını terk ederken, şirket kültürünün hala benimsenmesi gerekiyor – ve bu da insanları bir araya getirerek geliyor” dedi. “Bu sadece küpünüzde oturmak ve kimseyle konuşmamak için değil; gerçek bir amaç için – katılım, beyaz tahta oturumları ve gerçek, yüz yüze işbirliğinin gerekli olduğu şeyler.
Neufang, muhaliflerin başlangıçta şirket içi seyahatin tamamen ortadan kalkacağını tahmin etmesine rağmen, tam tersinin gerçekleştiğini söyledi. “Bunun için bastırılmış bir talep görüyoruz” diye ekledi.
İş seyahatinin önümüzdeki aylarda ve muhtemelen yıllarda değişmesi muhtemel olmayan başka bir yol, aşı veya maske zorunluluklarını içerir. Koronavirüs varyantları gelip geçtikçe, muhtemelen kısıtlamalar yürürlükte kalacaktır.
ABD’de Ulaştırma Güvenliği İdaresi (TSA), karayolları otobüsleri, ticari uçaklar ve banliyö otobüsü ve raylı sistemlerdeki maske yetkilerini en az 18 Mart 2022’ye kadar uzattı.
Neufang, “KN94 ve N95 maskelerinin sizi virüsten nasıl koruyacağına dair dersi kolayca unutmayacağız. Bence özellikle kapalı alanlarda etkisini görmeye devam edeceğiz.”
Yere indikten sonra, gezginlerin konaklama alanında sunulan yeni olanakları görmeleri muhtemeldir. Örneğin, geçmişte olduğundan daha fazla konferans salonu ve otelin toplantılar için dış mekan olanakları sunması muhtemeldir. Ve çoğu durumda, McKinsey and Company’ye göre, otellerin doldurulması daha yavaş olacak toplantı ve konferans alanları için yeni amaçlar bulması gerekecek.
IDC’den Creamer’a göre, konaklama yöneticileri bulundukları yerlere iş seyahatini teşvik etmek için pandemi sonrası farklı görünen ve hissettiren toplantı alanları yaratma ihtiyacının farkındalar.
Creamer, “Daha iyi sosyal mesafe için aynı sayıda insan için daha fazla alan ve ayrıca ana konuşmaları ve diğer oturumları uzak katılımcılara yayınlamak ve yayınlamak için daha fazla yetenek sunan mekanlara bakıyoruz” dedi. “Dış mekanlar için de daha fazla kablosuz bağlantı göreceksiniz.
“Ayrıca, açık havadaysa, çadırların altında düzenlenen etkinlikleri göreceksiniz ve sadece bu yeteneğe sahip olma ve geçmişte kullanmamış olabilecekleri mülkün daha fazlasını kullanma becerisine sahip olacaksınız” diye ekledi.
Telif Hakkı © 2022 IDG Communications, Inc.