17 Kasım 2023, 16:27 |
Okuma süresi: 3 dakika
Birçok kullanıcı, çevrimiçi alışveriş yaparken diğer müşterilerin yorumlarına güvenir. Bunlar ne kadar iyi olursa ürün o kadar çekici olur. Amazon yıllardır yıldız derecelendirmelerine güveniyor. Çevrimiçi perakendeci, en iyi ürünleri sözde yıldız mağazasında bir araya getiriyor.
Amazon, Mayıs 2023’te açılan yıldız mağazasını şöyle tanımlıyor: “En yüksek puan alan ürünlerden oluşan bir seçkiyi rakipsiz fiyatlarla, hepsi rahat bir şekilde tek bir yerde bir araya getirdik.” Burada müşteriler çok farklı kategorilerden ürünler bulabilirler ancak bunların ortak bir noktası vardır: Alıcılardan özellikle yüksek puan almışlar ve Amazon tarafından “etkileyici” bir “yıldız fiyatı” ile sunulmaktadırlar. En azından satıcının vaat ettiği buydu. Peki Amazon neden yeni yıldız mağazasını müşterilerinden “gizliyor”?
Amazon yıldız mağazasına yalnızca doğrudan bağlantıyla erişilebilir
Çevrimiçi perakendeci genellikle web sitesinde yeni tekliflerin reklamını yapar. Amazon Fresh and Outlet, Luxury Stores veya Handmade gibi en önemli mağazaları da ana sayfada veya uygulamada sekmeler halinde bulabilirsiniz. Amazon’un burada listelemediği yıldız mağazası için durum böyle değil. Ancak lansman tamamen reklamsız gerçekleşmedi. Amazon’un TECHBOOK’un talebi üzerine bize bildirdiği gibi, farkındalığı artırmak için çeşitli reklam önlemleri hayata geçirildi. Bir Amazon sözcüsü, “Diğer şeylerin yanı sıra, bir sosyal medya kampanyası yürüttük ve sitenin dışında reklamlar gösterdik” diye açıklıyor.
Yıldız mağazasını yalnızca Google’da veya doğrudan bağlantı biliyor. Her iki yol da ünlü Amazon ana sayfasının elektronik, video ve ses, ev ve bahçe, moda, ev ve spor gibi farklı kategorilere ayrılmış bir alt sayfasına çıkıyor. Bu kategorilerde Amazon, yeni mağazadaki alıcılar tarafından dört veya daha fazla yıldızla derecelendirilen uygun ürünleri listeliyor. Çarpıcı olan şey, ürünlerin çoğunlukla tanınmış üreticilerden gelmesidir. Normal Amazon mağazasında arama yaparken sıklıkla karşınıza çıkan çok sayıda Çin ürünü burada mevcut değil. Bu, Amazon’un yıldız mağazasında yüksek kaliteli ürünleri aramayı çok daha kolay hale getirir.
Amazon sözcüsü, “Yıldız mağaza, Amazon müşterilerine elektronikten ev eşyalarına, oyuncaklara ve çok daha fazlasına, büyük markaların popüler ürünlerine kadar cazip bir fiyat-performans oranında ürünler sunuyor” dedi. “Yorumlar yıldız mağaza seçiminin önemli bir parçası ve müşterilerin istedikleri ürünleri satın alma kararını vermelerine yardımcı oluyor.”
Teklifler gerçekte ne kadar ucuz?
Peki ya fiyatlar? Amazon yeni mağazasındaki ürünleri gerçekten “yıldız fiyatlarıyla” sunuyor mu? Birkaç yerinde kontrol yaptık.
Amazon, AVM WLAN tekrarlayıcı 2400 için 94 Euro ücret alıyor. Idealo’daki fiyat karşılaştırması bunun şu anda en ucuz teklif olduğunu gösteriyor. Aynı durum WMF’nin Kult X Mix & Go Mini smoothie makinesi için de geçerlidir. Bu, Amazon’da 37,98 avroya mal oluyor, ancak diğer perakendecilerde en az 41,50 avro, çünkü nakliye masrafları hala devam ediyor.
Örneğin müşteriler, Amazon ve diğer perakendecilerin 49,99 Euro’ya sunduğu taşınabilir Bluetooth hoparlör JBL Clip’te diğer sağlayıcılara kıyasla hiçbir tasarruf sağlayamıyor. Sonos Move, çevrimiçi devde 301,94 avroyla daha da pahalı çünkü hoparlör başka yerlerde 289 avroya satılıyor. Müşterilerin Amazon’un yıldız mağazasında en iyi fiyatı almaya güvenmemeleri gerektiği ortaya çıktı. Fiyat karşılaştırması kesinlikle buna değer.
