Eski adıyla Twitter olan X, Eylül ayında platformunda etiketsiz reklamlar yayınlarken yakalanmıştı. Devam eden bu sorun şimdi FTC’nin dikkatine sunuldu. Bağımsız kar amacı gütmeyen Reklamlarımı Kontrol Et ABD Federal Ticaret Komisyonu’na, hangi gönderilerin reklam olduğu konusunda açıklama yapılmaması, reklamların neden hedeflendiğini açıklayan bozuk bağlantılar ve daha fazlası dahil olmak üzere, X’teki reklamcılık uygulamaları hakkında soruşturma yapılması çağrısında bulunan resmi bir şikayette bulundu.
Şikayette, X’in reklamlarla ilgili açıklama eksikliğinden bahsediliyor ve bu durumun tüketicileri, platformda tükettikleri içerik ve bilgilerin parasının ödenmediği konusunda yanılttığı söyleniyor.
Şikayette, “Bu yanlış beyan, kullanıcıları içeriğe organik olarak güvenmeleri konusunda kandırıyor ve dolandırıcılık olasılığını artırıyor” ifadeleri yer alıyor. “Ayrıca X Corp., reklamları yeterince açıklamayarak yanlış beyanda bulunuyor
kullanıcıları hedeflemek veya üçüncü taraf reklam hedeflemesini kolaylaştırmak için kullanılan yöntemler.
Ayrıca X’in reklamverenlere yönelik tanıtım materyallerinde, reklamların ücretsiz, organik içerikten “Tanıtım” etiketiyle ayrıldığının belirtildiği ancak tüketiciler için böyle bir etiketin görünmediğine dikkat çekiliyor. Mashable’ın daha önce bildirdiği gibi, X arasında geçiş yapıyor gibi görünüyordu bir süreliğine “Tanıtılan” ve “Reklam” etiketleme biçimini kullandı. X’teki reklamların çoğu artık yalnızca “Reklam” olarak etiketlendi, ancak bazıları kullanıcıların akışlarında hiçbir reklam etiketi eklenmeden ortaya çıkıyor.
TechCrunch bu sorunla Eylül ayında bizzat karşılaştık. Testlerde takip etmediğimiz hesaplara ait çok sayıda etiketsiz reklamla karşılaştık. Bunların bir reklam olduğunun tek göstergesi, gönderinin sağ üst köşesindeki üç noktalı menüye tıklamaktı. Gönderi bir reklam olduğunda karşınıza “Neden bu reklam?” gibi menü seçenekleri sunulur. ve diğerleri. Reklamlarımı Kontrol Et, bu reklam hedefleme açıklayıcı bağlantılarının bazı durumlarda işe yaramadığını bile tespit ettiğini söylüyor.
O zamanlar, sorunun bir aksaklık mı yoksa X kullanıcılarını reklamların organik içerik olduğunu düşündürmeye yönelik kasıtlı bir girişim mi olduğu açık değildi.
Resim Kredisi: X ekran görüntüsü 9/8/23
Resim Kredisi: X ekran görüntüsü 9/8/23
Orijinal raporların yayınlanmasından bu yana Reklamlarımı Kontrol Et, etiketlenmemiş reklamlarla ilgili sorunlarla karşılaşan X kullanıcısından “yüzlerce” örnek aldığını söylüyor.
Check My Ads Politika ve Ortaklıklar Direktörü Sarah Kay Wiley, “Bu gerçekten yaygın bir sorun gibi görünüyor” dedi. Her gün gördükleri şeylerin örneklerini gönderen insanlarımız vardı” dedi. “Hem mobil hem de web’i etkiliyor, ayrıca ‘Sizin İçin’ zaman çizelgesini ve ‘Takip Edilen’ zaman çizelgesini de etkiliyor.”
İkincisi özellikle berbattır çünkü Takip etme zaman çizelgesi yalnızca özellikle takip etmeyi seçtiğiniz kişi ve hesaplardan gelen gönderileri içerir. Wiley, bu zaman çizelgesinde etiketlenmemiş reklamların görünmesinin özellikle aldatıcı ve “büyük bir sorun” olduğunu söyledi.
Kuruluş, geçen haftaya kadar sorun hakkında hala bildirimler aldıklarını belirtiyor; bu da TechCrunch’ın konuyla ilgili medya raporlarına rağmen X’in sorunu henüz çözemediğini gösteriyor. Mashlanabilirve diğerleri. Mashable da işaretlenmişti X’in engellenemeyen veya raporlanamayan yeni bir reklam formatı uyguladığı ve ayrıca bazı gönderilerin reklam olduğunu açıklamadığı belirtildi.
Kâr amacı gütmeyen diğer tüketici gözlemcileri de X’in reklamlarındaki sorunun farkındaydı. Dijital Demokrasi Merkezi TechCrunch’a, FTC’nin X’in gizli reklam kullanımını araştırması ve para cezaları ve yaptırımlar uygulaması gerektiğine inandığını söyledi. (Ancak kuruluş, şimdilik benzer bir FTC şikayetinde bulunma konusunda çalışmadığını söylüyor.)
Check My Ads’in şikayeti, X’in Federal Ticaret Komisyonu Yasası’nın 5. Bölümünü ihlal ettiğini iddia ediyor. Bu bölüm, FTC’ye adil olmayan ve aldatıcı ticari uygulamaları düzenleme konusunda geniş yetki vermektedir. Sonuç olarak, kar amacı gütmeyen kuruluşun gerçekleşmesini isteyeceği kötü davranışlardan dolayı şirketleri cezalandırmak için ihtiyati tedbir veya para cezası verebilir.
Şikayette ayrıca X’in mevcut bir ihlali ihlal ediyor olabileceğine de dikkat çekiliyor. FTC ile 2022 Öngörülen Sipariş, reklam uygulamalarının yanlış tanıtılmasını yasaklamak. X, Mayıs 2013’ten Eylül 2019’a kadar süren ve önce X’in, ardından Twitter’ın kullanıcılardan toplanan e-posta adresleri ve telefon numaraları gibi kişisel bilgileri kullandığı bir sorunla ilgili olarak düzenleyici kurumlarla yaptığı anlaşmanın bir parçası olarak 150 milyon dolar para cezası ödedi. hesaplarını kurdular ve daha sonra bu kullanıcıları reklamlarla hedeflediler.
Wiley, “X, FTC ile bu rıza kararnamesini temel olarak reklamları kullanıcılara nasıl hedeflediklerini yanlış beyan etmeyeceklerini söyleyerek imzaladı” diyor. “Şikâyetimizde bunun yalnızca FTC Yasası’nın 5. Maddesinin değil, aynı zamanda daha önceki onay kararının da ihlali olduğunu öne sürüyoruz.”
X’in bugün reklamlardan ne kadar kazandığı belli değil, ancak halka açık bir şirket olarak 2022’nin 2. çeyreğindeki son kazancı, gelirinin çoğunu (toplam 1,18 dolarlık gelirin 1,08 milyar dolarını) reklamlardan elde ettiğini gördü. Musk doğrulandı halka açık Eylül 2023’te X’in ABD reklam gelirinin %60 azaldığını söyledi. Fortune’un dahili belgelere dayandırdığı rapora göre şirketin değeri Ekim 2023 itibarıyla 19 milyar dolar olarak gerçekleşti; bu, son 12 ayda yüzde 56 değer kaybı anlamına geliyor.
Reklamlarımı Kontrol Et açık web’de görüntülenen reklamlara odaklanma eğiliminde olsa da, X’in reklam gelirini içerik oluşturucularla paylaşmaya başlayacağını duyurması nedeniyle aldatıcı reklam sorunu kuruluşun dikkatini çekti. X CEO’su Linda Yaccarino, bu ödemelerin toplamının yaklaşık 20 milyon dolar olduğunu söyledi. Ancak reklamlar etiketlenmemişse içerik oluşturucuların gereken kesintiyi aldığı açık değildir.
Reklamlarımı Kontrol Et genellikle bu gibi sorunları tespit ettiğinde şirketlere ulaşsa da, sorunun devam eden doğası (ve Twitter’ın uyumluluk ve mühendislik de dahil olmak üzere iş gücünün %80’ini tüketmesinin ardından bir iletişim noktasının olmayışı), organizasyonun Bunun bir aksaklıktan daha fazlası olabileceğine inanıyorum. Bu durum, kuruluşun şikayeti önce X’e gitmeden doğrudan FTC’ye iletmesine yol açtı.
“Özellikle Twitter’ın 2024’ten önce siyasi reklamların platformda yayınlanmasına yeniden izin vereceğini göz önünde bulundurursak, bu konuyu ciddiye aldıklarını umuyoruz. [elections]dedi Wiley.
FTC’nin harekete geçmeyi seçmesi durumunda soruşturmanın başlamasının aylar sürebileceğini de sözlerine ekledi.
X yorum isteklerine yanıt vermedi.
FTC şikayetinin tamamı aşağıdadır.
X Reklam Uygulamalarını Araştırmak İçin FTC’ye Yaptığım Reklam Şikayetimi Kontrol Edin ile TechCrunch Scribd’de