İş Süreçleri Yönetimi (BPM) konusunda uzmanlaşmış bir İtalyan yazılım şirketi olan Cualeva, İtalyan sağlık tesislerine giderek daha fazla giriyor. Son yıllarda Monza Polikliniği ve Napoli Varelli Diagnostik Enstitüsü gibi bazı önemli sağlık kuruluşları, kendi özel yazılımı DocsMarshal sayesinde, çeşitli nedenlerle yakın zamana kadar mümkün olmayan iç yönetim süreçleriyle işlerini yönetme olanağına kavuştu. Her şeyden önce, herhangi bir orta yapılı şirkette olduğu gibi sağlık tesislerinde de az çok karmaşık iç faaliyetleri yürütme görevi olan özel yazılımlara güveniyoruz. Tam olarak bu yazılımların çok spesifik olması ve genellikle bir şirketin ihtiyaçları için özel olarak geliştirilmiş olması nedeniyle, bir yazılımın başka bir yazılımla “konuşmasına” ihtiyaç duyulduğunda, iki yazılımın birleşmesi mümkün olabilir. daha ileri bir süreç karmaşık bir şeydir, hatta çoğu durumda imkansızdır. Bu sorunlar, şirketi veya bu durumda sağlık tesisini, yazılımlar arasındaki iletişim eksikliğini telafi etmek için belge veya tabloları manuel olarak derlemek üzere dahili insan kaynaklarını kullanmaya zorlar, bu da yönetimde değerli zamanın boşa harcanmasına neden olur, ancak her şeyden önce hata olasılığını önemli ölçüde artırır.
İki somut örnek
Bu tür bir yazılımı kullanmanın avantajlarını tam olarak anlamak için, aşağıda Monza Polikliniği ve Napoli Varelli Teşhis Enstitüsü gibi iki önemli İtalyan sağlık tesisinin karşılaştığı ve çözdüğü durumların iki somut örneğini vurguluyoruz. DocsMarshal yazılımını orta-uzun bir süre (Monza Polikliniği için üç yıl ve Napoli Varelli Teşhis Enstitüsü için bir yıl) kullanan bu yapılar, yatakların ve hastanelerin yönetimi gibi hassas sorunları çözmeyi başarmıştır. Hastalarla evlerinde iletişim. Monza PolikliniğiBaşlangıçtaki sorun, başlangıçta bekleme listesinin uygun olmaması ve önceki yazılımın hastaları yönetmek için doğru otomasyonu sağlamaması, hasta tipini yönetmeye uygun tıp uzmanının türü, hasta tipini belirleme ve tanımlama konusunda bilgi eksikliği olmasıydı. operasyona uygun ameliyathane ve hastanın kalışına ve dolayısıyla operasyona en uygun yatak. Örneğin sol bacağında kırık olan bir hasta olsaydı ve hastane hastayı sol tarafı duvara dönük olarak yerleştirseydi, yataktan çıkmakta daha çok zorlanırdı ya da belki hiç çıkamazdı, bu da tesisi zorlardı. boş yer olmasını umarak hastanın yatağını değiştirmek. DocsMarshal’ın kullanılması, kurum içi profesyonellerin tesise giren her hasta türü hakkında belirli bilgilere sahip olmalarını sağladı ve benzer sorunları ancak çok geç olduğunda fark etmelerini engelledi. Bu da elbette hizmet kalitesinin artmasına katkı sağlıyor. Gelecek yılın hedefi, bir ameliyattan sonra veya her durumda tesiste kaldıktan sonra taburcu edilen tüm hastalar için, ameliyatın başarılı olup olmadığını anlamak için her gün yapılacak aktivitelerin bir tür kontrol listesini oluşturmak olacaktır. . Taburcu edilen hastanın akıllı telefonu, tableti veya bilgisayarı aracılığıyla her şey tesis personeli tarafından tamamen uzaktan yönetilecek. Napoli Varelli Teşhis Enstitüsü Bu örnekte yapı, hastalar için daha önce olmayan etkili bir evde destek sağlamayı amaçladı. DocsMarshal’ın kullanımı doktorların ve hastaların yapının içi ve dışı arasındaki bağlantıyı garanti altına alırken, evde bakımın sürekliliğini de garanti altına aldı. Bu nedenle tesisin sunduğu tıbbi yardım ilk ziyarette bitmiyor, ancak sağlık çalışanı Whatsapp, e-posta, kısa mesaj, telefon görüşmesi gibi çeşitli kanalları kullanarak hastanın durumunu gerçek zamanlı veya neredeyse gerçek zamanlı olarak kontrol edebiliyor. ve doğrudan sohbete Varelli Teşhis Enstitüsü portalı üzerinden erişilebilir. İlerleyen dönemde, her dış tesis personelinin belirli aralıklarla merkeze veri göndermesini beklemeden, anında veri işlenmesine olanak sağlamak amacıyla, hasta verilerini ana tesise gönderecek 2.000 sağlık tesisi ile de bağlantı planlanmaktadır. zaman müdürü.
