Yemek siparişi ve teslimat platformu Zomato, platformuna yeni bir özellik olan ‘Mutfak personeli için ipuçları’ ekledi. Yeni başlatılan özellik, müşterilerin, en sevdikleri yemek ve yemekleri pişirmeye veya servis etmeye yardımcı olan restoranın mutfak personeline sevgilerini ve şükranlarını ifade etmelerine olanak tanıyacak.
Zomato müşterileri artık restoranın mutfak personeline (harika şeflere, temizlik personeline, yardımcılara vb.) bahşiş vererek favori restoranlarına olan takdirlerini gösterebilecek. Bahşiş tutarının tamamı restoranlara aktarılacak (varsa vergi kesintilerinden sonra) personeli arasında dağıtılmak üzere. Programa dahil olabilmek için restoran yönetiminin, tutarın tamamını personele dağıtacağına dair bir taahhütname imzalaması gerekecek.
Müşterilerin teslimat ortaklarına bahşiş vermelerine olanak tanıyan 2018 girişiminin başarısını temel alan bu ‘Mutfak personeli için ipuçları’ özelliği, Zomato’nun restoran iş ortağı ağından gelen girdilere dayanarak tanıtılan benzer bir girişimdir. Bu özellik sayesinde Zomato’nun amacı, restoranın mutfak personelinin sıkı çalışmasını, becerisini ve yaratıcılığını müşterilerin takdir etmesini kolaylaştırmaktır.
Müşterilerin bahşiş vermesi gereken seçenekler nelerdir?
Müşteriler, sipariş verdikten sonra canlı sipariş takip sayfasından restoran mutfak personeline bahşiş verme seçeneğine sahip olacak. “Müşterilerin sipariş değerlerinin %’si oranında hizmet bedeli ödemeye alışkın olduklarını biliyoruz. Bu nedenle platformda mutfak personeline ürün değerinizin %3’ü ile %10’u arasında değişen oranlarda bahşiş verme seçeneğini bulacaksınız. Ancak önceden tanımlanmış yüzde dilimlerinden birini seçmek istemiyorsanız, maksimum sınıra kadar istediğiniz miktarı da girebilirsiniz” dedi Zomato bir blog yazısında.
Zomato, bahşiş tutarının dışında herhangi bir komisyon tutmadığını ve %100 oranında aktarıldığını söyledi. Şirket, restoran yönetimi olarak sizden, programa dahil olmak istemeniz durumunda tutarın tamamını personelinize dağıtacağınıza dair bir taahhütname imzalamanızı istediğimizi de sözlerine ekledi.
FacebookheyecanLinkedIn
makalenin sonu