Sabah e-postamı kontrol ederken VSE’leri çalıştıran birkaç arkadaşımdan gelen mesajları gördüm. Onlar artık çalışmayan çevrimiçi ödeme sistemi Square’in kullanıcıları. Diğerleri de Cash App hizmetini kullanıyor (editörün notu: Amerika Birleşik Devletleri ve Büyük Britanya’da mevcut bir para transferi hizmeti), bu da geçen perşembe öğleden sonra devre dışı kaldı. Aşağı Dedektör.
Belirtilen kare USB aracılığıyla bağlanan ödeme terminallerinde yazılım sürümü 6.24’ü etkileyen bir kesintiyi araştırmak. İlgili satıcılar POS’larında okuyucunun bağlantısının kesildiğini belirten bir mesaj gördü. Sorunu geçici olarak çözmenin en iyi yolu bağlantı tarafında Bluetooth’a geçmekti.
Ancak bu kesintinin gerçeği, gıda kamyonları gibi küçük işletmelerin müşterilerine kredi kartlarını veya elektronik ödemeleri kabul edemeyeceklerini söylemek zorunda kalmasıdır.
TPE arızalandığında ne yapmalı?
Square daha sonra kullanıcılara çevrimdışı olmalarını önerdi. Bu da işe yaramadı. Sonuç, kaydedilmemiş işlemler. Ancak şirket, “çevrimdışı ödemelerin… yüklendiğini, ancak tamamlanmış gibi görünmeden önce küçük bir gecikme olacağını. Tüm yeni çevrimdışı ödemelerin normal şekilde işleme alınacağını” söylüyor.
Cash App uygulamasıyla ilgili olarak şirket, kullanıcılardan hata mesajlarının görüntülendiği ödemeleri veya para yatırma işlemlerini tekrar denememelerini istedi ve kullanıcıların uygulamadan çıkış yapmaması gerektiğini belirtti. Ne için ? Bunu bilmiyoruz. Cash şimdi X’te şöyle diyor: “Hizmetlerimiz büyük ölçüde yenilendi. Uygulamanın bazı bölümlerini kullanamadığınız için üzgünüz.” Hangi bölümler? Ödeme gönderme ve para çekme yeteneği. Ana bölümler.
İki şirket, bağlı ortaklıkları engellemek, artık her şeyin yolunda olduğunu iddia edin. Müşteriler farklı bir hikaye anlatıyor. DownDetector’dan elde edilen veriler, Cuma sabahı itibarıyla Square’in uygulaması, web sitesi ve ödeme işleme sorunlarıyla ilgili yaklaşık 1.500 raporun bulunduğunu gösteriyor. Ancak bu, Perşembe akşamındaki 18.000 rapora kıyasla önemli bir düşüş. Cash App, para transferi ve diğer ödeme sorunlarıyla ilgili yaklaşık 1.700 rapor aldı.
Etkilenen müşterilerin kesin sayısı ve sorunun boyutu belirsizliğini koruyor
Etkilenen müşterilerin kesin sayısı ve sorunun boyutu belirsizliğini koruyor. Cash App ve Square, konuyla ilgili yorum taleplerine henüz yanıt vermedi. Kesintinin nedeni henüz açıklanmadı. Henüz iki şirketten de bu konuda resmi bir açıklama yapılmadı.
Kolton Andrus, CTO ve Kurucu GremlinYazılım arızalarını anlama konusunda uzmanlaşmış bir şirket olan , bu bölümün “sorunun ne kadar ciddi olduğunun altını çizdiğini” söyledi. Yazılım güvenilirliği hala bir mücadeledir. Ne için ? Bunun bir nedeni, Hizmet Düzeyi Hedefleri (SLO’lar) ve olay müdahalesi gibi mevcut en iyi uygulamaların çoğunun reaktif olmasıdır. Yani ancak ciddi bir olay meydana geldikten sonra müdahale ediyorlar. Şirketlerin yazılım güvenilirliğini proaktif bir şekilde yönetmek için stratejiler ve en iyi uygulamalar geliştirmesi gerektiğini vurguluyor.
Sonuçta, Bay Andrus sözlerine şöyle devam ediyor: “Kesintilerin alt yöndeki etkisi ciddi olabilir: küçük işletmeler ve küçük işletmelerin bu ay kiralarını ödeyememesi, bir başarısızlığın felaketle sonuçlanabilecek sonucu olabilir. Ne olacağı konusunda yeterince düşünmedik. yazılım başarısız olduğunda aşağı yönde.”
Square ve Cash App kullanıcıları size bunun tam olarak ne olduğunu söyleyebilir: bu çok önemli.
Kaynak : “ZDNet.com”
