PC perakende devi Newegg, popüler bir YouTube kanalıyla ilgili bir olaydan sonra uzun süredir devam eden iade politikasını aniden tersine çevirdi ve artık “açık kutu” ürünlerin tüm iadelerini “soru sorulmadan” kabul edecek.
Gamers Nexus, bu ayın başlarında “” adlı bir video yayınladı.Newegg Bizi Dolandırdı”, Newegg ile yapılan bir satın alma işleminin çok yanlış gittiğini detaylandırıyor.
Videoya göre, Gamers Nexus site sahibi Steve Burke, Newegg’den 500 dolarlık açık kutulu bir Z490 anakart satın aldı ve teslimatı üzerine iade etmeye karar verdi. Siteyle bir RMA başlattı ve bu, “görünür bir son kullanıcının CPU soketi temas pinlerinde fiziksel hasara neden olması” nedeniyle reddedildi.
Burke, kutunun hiç açılmadığına dikkat çekerek bu iddiayı imkansız hale getirdi. Oyuncular Nexus olayla halka açıldı ve Newegg ona geri ödemeye ve ilk satın aldığı anakartı geri göndermeye karar verdi.
Ancak Burke, anakarta bantlanmış bir teknisyenden Gigabyte’tan elle yazılmış bir RMA bileti keşfetti. Anakartın daha önce Newegg tarafından Gigabyte’a RMA’d olarak gönderildiğini, ardından Newegg’e tamir edilmeden geri gönderildiğini ortaya çıkardı. Bu, artık açık kutu etiketine sahip olduğu ve bunun farkında olan Newegg’in hala Burke’e gönderdiği anlamına geliyordu.
Gamers Nexus, bu yeni gelişmeyle Twitter’ı ele geçirdi ve takipçilerinden online perakende devi ile ilgili benzer hikayeler olup olmadığını sordu. Hikayeler yağmaya başladığında, Newegg nihayet yumuşadı ve politika değişikliğini şu sözlerle duyurdu: Windows Merkezi ve üzerinde heyecan.
Üzerinden AşırıTeknoloji
