En iyi grafik kartları bile bazen arızalanabilir. Digitec Galaxus AG (aracılığıyla TechEpiphanyİsviçre’nin en büyük çevrimiçi BT sağlayıcılarından biri olan ), hangi grafik kartı satıcısının en yüksek arıza oranlarına sahip olduğu ve bir garanti talebinin işleme alınması için gereken süre hakkındaki istatistiklerini açıkça paylaşıyor.
Toplanan verilerin Digitec Galaxus AG’nin satışlarıyla sınırlı olduğunu unutmamak önemlidir. Bu nedenle veriler küresel çaptaki vaka sayısını yansıtmıyor. Digitec Galaxus AG, bariz nedenlerden dolayı satılan toplam ünite miktarını tam olarak açıklamıyor. Ne yazık ki bu aynı zamanda haritaların bütün panoramasına sahip olmadığımız anlamına da geliyor. Örneğin, başarısızlık oranlarının daha düşük bir değeri, küresel satışların yalnızca küçük bir bölümünü temsil ediyorsa, markanın mutlaka rakiplerden daha iyi olduğu anlamına gelmez. Digitec Galaxus AG’ye göre derlenen bilgiler son iki yılda en az 300 adet satış yapan markalara karşılık geliyor. Şirket ayrıca verilerin yalnızca oyun grafik kartlarına mı yoksa profesyonel grafik kartlarına mı dayandığını belirtmedi.
Grafikler, Gainward’ın %0,4 RMA oranıyla en düşük hatalı grafik kartı sayısına sahip olduğunu ortaya koyuyor. 2005 yılından bu yana Palit’e ait olan Gainward, Avrupa pazarı dışında büyük ölçüde bilinmiyor. Bu arada Palit %0,8 ile listede üçüncü sırada yer alıyor.
Lenovo ve HP gibi şirketler ise ikinci ve altıncı sırada yer alıyor. Grafik kartlarını tek tek satmıyorlar. Ancak bunlar bazen kendi grafik kartlarını üreten veya diğer markaların birimlerinden yararlanan önceden oluşturulmuş sistem satıcılarıdır. Muhtemelen Digitec Galaxus AG’nin Lenovo ve HP çizelgelerine yer vermesinin nedeni budur. Ayrıca, İsviçre mağazasında bazı bağımsız Lenovo ve HP markalı grafik kartları satılıyor, ancak bunlar çoğunlukla profesyonel SKU’lar.
İstatistikler, AMD grafik kartlarının %1,4’lük arıza oranıyla sekizinci sırada yer aldığını gösteriyor. AMD grafik kartı üretmediğinden, Digitec Galaxus AG muhtemelen artık daha yaygın olarak MBA (Made By AMD) olarak bilinen referans modellere atıfta bulunuyor. Sapphire, Dell veya Samsung için de ürünler üreten PC Partner, AMD referans grafik kartlarını üreten satıcıdır. İlginçtir ki, bir PC Partner yan kuruluşu olan Zotac’ın başarısızlık oranı %1,8’dir.
PowerColor, %1,2’lik kusur oranıyla görünüşte en iyi AMD ortağıdır. Sapphire, AMD’ye özel üç AIB ortağı arasında %2,5 payla en önemli RMA oranlarına sahiptir. XFX %2 ile hemen arkasından geldi.
Inno3D (%0,9) en iyi Nvidia ortağı gibi görünüyor. Elbette şirketin Avrupa’da güçlü bir varlığı var ancak ABD pazarında çok az tanınıyor. Bu arada artık grafik kartı üretimi yapmayan EVGA ise %1,8 RMA oranıyla 12. sırada yer alıyor. Diğer büyük markalara bakıldığında Asus ve MSI %1,4 kusur oranıyla sekizinci sırada yer alırken, Gigabyte (%1,9) ve ASRock (%2,1) sırasıyla 14. ve 16. sırada yer alıyor.
Digitec Galaxus AG ayrıca, grafik kartının servis merkezine ulaşmasından müşteriye dönene kadar geçen süreyi dikkate alarak üretici garanti süresi süresini de kaydetti. Bu açıdan bakıldığında RMA süreleri açısından Gigabyte en kötü satıcı konumunda çünkü RMA sürecinin tamamlanması 17 iş günü sürüyor. Bu arada, ASRock ve Palit RMA hizmeti birinci sınıftır ve iki iş günü gerektirir.
