Sparkasse müşterileri yeniliklere oldukça açık görünüyor. En azından finans kurumu şimdi bunu duyuruyor – kendiniz uygulamak uzun zaman aldı.
Yalnızca boyutu nedeniyle Sparkasse’nin değişiklikleri hızlı bir şekilde uygulaması zor olabilir. Bu, örneğin Apple Pay’in tanıtımıyla gözlemlenebilir. Trene geç binmiş olsanız bile, Sparkasse’nin açıkladığı gibi hizmet artık müşteriler arasında çok popüler.
Sparkasse müşterileri Apple Pay kullanıyor
Sparkasse, 2021 yılına kadar 2,5 milyon müşterinin Apple Pay hizmetini kullanacağını duyurdu. Sparkasse’de şu anda 48.200.000 cari hesap bulunmaktadır. Ancak banka, müşterilerinin tam sayısını belirtmiyor. 2,5 milyon müşterinin toplam müşteri sayısının yüzde 6 ila 8’i aralığında olduğu varsayılabilir.
Almanya’da ortalama yüzde 25 civarında iPhone kullanıcısı olan her dört Sparkasse müşterisinden biri bu hizmeti bir iPhone ile kullanabilir. 2020’de işler farklı görünüyordu. Sparkasse, orada bir milyon daha az kullanıcı kaydetmeyi başardı. Tesadüf olmayan güçlü büyüme. Dijital Girocard’ın Temmuz 2021’de piyasaya sürülmesinin bundan kısmen sorumlu olması muhtemeldir.
Ayrıca ilginç: Tasarruf bankalarında ve Volksbank’larda büyük değişiklik! Müşteriler değişmeli
Apple Pay’i tanıtmak için hala çok tereddütlü
Son dönemdeki başarı ile birlikte, tasarruf bankalarında Apple Pay’in tereddütlü tanıtımı neredeyse unutulmuş görünüyor. Bir hatırlatma olarak: 2019’da insanlar hala hizmete direndi. O sırada Sparkasse, Apple’dan iyileştirmeler görmek istedi. Ancak bunlar, rekabetin dayanışması gibi gerçekleşmedi. Gittikçe daha fazla banka Apple’ı tanıttı ve Sparkasse geride kaldı.
Son olarak, Apple Pay, Apple Group tarafından herhangi bir düzeltme yapılmadan kullanıldı ve hizmet, baştaki zorluklara rağmen, giderek daha fazla müşteri tarafından erişilebilir hale getirildi. Bu arada, Sparkasse bu alanda ana rakibi Volksbanken’den bile daha gelişmiş durumda. Volksbanks, dijital Girocard’ları reddetti ve kredi kartını gerekli kılmaya devam etti.
