Büyük teknoloji, üretken yapay zekada büyüyor. Hemen hemen her teknoloji ürünü, bir şekilde üretken yapay zeka özellikleri ekleyecek şekilde ayarlanmıştır. Popüler sanal asistan Amazon Alexa da, şirketin yapay zeka destekli harika bir kişisel asistan yaratma vizyonunu hızlandırmaya yardımcı olabilecek konuşmalı yapay zeka araçları dozunu alıyor. Cihaz ve hizmetlerden sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Dave Limp, şirketin ABD’nin Seattle kentindeki genel merkezinde yakın zamanda düzenlenen bir basın toplantısında, “Şimdi mesele, bunu nasıl uygulayacağımızla ilgili bir soru,” dedi.
Amaç, Alexa’nın kullanıcılarla daha doğal konuşmalar yapmasını sağlamaktır. Üretken yapay zeka, bu hedefe daha da hızlı ulaşmanıza yardımcı olabilir. Brifing sırasında Limp, Amazon’un neden ChatGPT’yi alıp Alexa’ya atamayacağını da açıkladı. Bu tür büyük dil modellerinin zaman zaman “halüsinasyon görme” eğiliminde olduğunu açıkladı. Alexa gibi bir sanal asistan için bu sorun yaratabilir. Müşteriler, fiyatlar, hava durumu veya sadece akıllı ev ekipmanınızı açmak gibi doğru bilgiler sunma konusunda Alexa’nın yeteneklerine güveniyor. Limp ayrıca arka planda çok sayıda üretici yapay zeka modelinin üretimde olduğunu da doğruladı.
Limp, tüketicilerin Alexa’yı nasıl her zamankinden daha fazla kullandığını ortaya çıkardı. Alexa etkileşiminin yıldan yıla yüzde 30’un üzerinde arttığını söyledi. Bu onların yeni normali haline geldi ve yeni bir alışkanlık haline geldi” dedi. Tüketiciler müzik ve podcast dinliyor, alışveriş yapıyor, listeler oluşturuyor, alarmlar kuruyor vb.
Alexa International Başkanı Michele Butti ile Alexa’nın Hindistan’daki durumunu, Alexa’nın ChatGPT benzeri özellikleri ne zaman alacağını ve şirketin Hintli izleyicileri için yakın gelecekte neler planladığını öğrenmek için konuştuk.
Not: Bazı yanıtlar kısaltılmış ve netlik için biraz düzenlenmiştir.
Gadgets 360: Alexa’nın Hindistan gibi ülkelerdeki angajmanından bahsedebilir misiniz?
michele butti: Kesinlikle, nereden başlasam diye düşünüyorum, Hindistan hakkında söylenecek çok şey var. Muhtemelen Echo cihazlarından başlayacağım çünkü bu, diğer her yerde öğrendiklerimize biraz daha benziyor. İngilizce olarak inşa ettiğimiz doğal, otantik bir deneyim oluşturduğumuza benzer bir şekilde başladık. Bu biraz sınırlıydı ve ardından Hintçe’yi ekledik ve ardından çok dilli modu kullanılabilir hale getirdik. Ancak bu bile, müşterilerin genel olarak Alexa ile nasıl etkileşim kurduklarının karmaşıklığını tam olarak yansıtmıyor.
Hindistan’da, etkileşim birden fazla dildedir, o kadar derin ve karmaşıktır ki, geçiş (dil) aynı ifade veya cümlede gerçekleşir. Bir kez Hintçe ve bir kez İngilizce konuşma fikrinin ötesine geçmemiz gerekiyor, ayrıca birçok müşterinin çok daha fazla dilde etkileşim kurduğunu kabul etmemiz gerekiyor. Bugün Alexa, kısmen müşterilerden öğrendiği için birden çok dilde temel komutları tanıyor.
Kriket ve Bollywood içeriği, Hindistan’da Alexa’nın katılımını artırmaya devam ediyor
Fotoğraf Kredisi: Amazon
Başından beri, derin kriket ve Bollywood bilgisi gibi ilgi çekici içerikler oluşturmaya çalıştık. Hindistan gibi ülkelerde davranışta biraz benzersiz beklentiler var. Farklı bir hizmet sağlayıcınız olması gereken diğer ülkelerden farklı olarak, Hindistan’da müzik gibi hizmetleri kullanıma hazır hale getirdik. Büyük miktarda müzik tüketimi, öncelikle Bollywood müziği tarafından yönlendirilen yeni çıkan başlıklardır. Bu, henüz piyasaya sürülen bir şeyi oynatmaya hazır olmak için kataloğun daha sık güncellenmesini içerir.
Ayrıca Amazon uygulamasına Alexa’yı eklemeyi denedik ve Amazon uygulamasına sesli etkileşim ve Alexa zekasının rahatlığını ekledik. Müşteriler tavsiye isteyebildi, sepete ürün ekleyebildi ve diğer özellikler. İnsanlar liste oluşturma, alarm ayarlama vb. diğer kullanım durumlarını kullanmaya devam etse de, en hızlı büyüyen etkileşimlerden bazılarının alışverişi içermesi bizi cesaretlendiriyor.
Hindistan için geliştirdiğimiz benzersiz özelliklerden biri de Pay with Alexa idi. Hindistan’daki ödeme sektörü, Hindistan’da başka herhangi bir yerden çok daha dinamik ve heyecan verici. Amazon Pay çok ilginç bir girişim ve sesin rahatlığını eklemek, dokunma deneyiminden daha kolay hale getiriyor.
Alexa, Fire TV Cube dahil olmak üzere Amazon cihazlarındaki sesle çalışan tüm özellikleri kullanır
Fotoğraf Kredisi: Amazon
Aygıtlar 360: Hindistan gibi pazarlar için geliştirme yaparken karşılaştığınız en büyük zorluklardan bazıları nelerdir?
michele butti: Hindistan biraz benzersizdir; insanlar birkaç farklı dil konuşur. İlk engel gerçekten anlamaktı ve bu nedenle birden çok dildeki bazı komutları anlamak için modelimizde değişiklikler yaptık. Hindistan’da yaklaşık 10-12 dilde müzik çalmayı isteyebilirsiniz. Diğer zorluk, geniş bant İnternetin mevcudiyetidir, ancak bu yine de Hindistan’a özgü değildir. Daha geniş bir endüstri gelişimi gerektirecektir.
Gadgets 360: Hindistan’da daha fazla bölgesel dil desteğini genişletmeyi planlıyor musunuz?
michele butti: Muhtemelen sorunuzu yanıtlamanın ilk yolu, müşterilerimizi her zaman dinlememizdir, bir şey hakkında tutkulu olduklarında bilirsiniz. Mükemmel derecede akıcı İngilizceye sahip müşterilerin bile tercih ettikleri dil İngilizce olmadığında daha fazla etkileşimde bulunabileceklerini açıkça öğrendik. Bir dile destek eklemek, sadece düz çeviriyi içermez. Kültür, tercihlerin takdiri, tarih, neyin uygun neyin uygun olmadığı, bölgeye ve dile göre değişebilen bir şey. LLM’lerin (büyük dil modelleri) çabayı azaltmaya yardımcı olmak için hızlandırıcı olabileceği yer burasıdır.
Gadgets 360: Bu, Alexa’nın üretken AI desteği aldığı anlamına mı geliyor?
michele butti: Evet, zaten üzerinde çalışıyoruz. Şu ana kadar sunduğumuzdan daha fazla dili zaten eğitiyor.
Aygıtlar 360: Alexa hangi noktada tam anlamıyla kendi kendini eğitebilecek kadar akıllı hale gelebilir?
michele butti: Bu sorunun muhtemelen birden çok bileşeni olduğunu düşünüyorum. Veri etiketleme ve transkripsiyondan başlar; modelleri eğitmek için gereken transkripsiyon miktarını önemli ölçüde azaltabildik. Halihazırda uygulanan denetimli öğrenme var. LLM uygulamaları muhtemelen işleri daha da hızlandırmaya yardımcı olacaktır. AI, Alexa’nın önceden eğitilmiş daha karmaşık sorulara yanıt vermesine izin verecek. Alexa’dan bir basketbol maçı kaydetmesini istemek gibi LLM’lerin (geniş dil modelleri) işleri kolaylaştırabileceği kullanım durumları vardır (birden fazla adımı ve karar vermeyi içerecektir).
Aygıtlar 360: Alexa için bir sonraki büyük şey nedir?
michele butti: Tek bir sihirli değnek olduğunu sanmıyorum. Kişisel olarak, Alexa’yı birden fazla akıllı mülkte kullanıma sunacağım için çok heyecanlıyım. Misafirperverlikten bahsettik, ancak sağlık tesisleri veya yaşlılar için tesisler olabilir. Bunlardan bazılarını kullanıma sunduk, bu da Alexa’yı kullanıma sunduğumuz başka bir alan. Alexa’yı emlak ve akıllı mülklerde de başlattık. Bu şekilde gayrimenkul geliştiricileri, Alexa’yı en başından itibaren akıllı evlere entegre edebilir. Alexa, bu kadar büyük mülkleri yöneten şirketler için büyük bir basitleştiricidir.
Açıklama: Amazon, muhabirin Seattle, ABD’deki etkinlik için uçuşlarına ve konaklamalarına sponsor oldu.