İki büyük İngiliz telekom operatörü, iki gün arayla tarihlerinin en büyük işten çıkarma planlarını açıkladı. Önce vodafone kovuldu. Grup, 16 Mayıs’ta üç yıl içinde 11.000 çalışanını veya iş gücünün %12’sini işten çıkarma niyetini açıkladı.
Bu yeniden yapılanma planı, büyüklüğü ile şaşırttıysa, bekleniyordu. Vodafone, 2022/2023 mali yılı için 45,7 milyar Euro’luk cirosunda bir durgunlukla zor bir dönemden geçiyor. Enflasyona bağlı fiyatlar üzerindeki baskı ve artan rekabet ile operatör, Almanya, İspanya ve İtalya’nın bu tarihi pazarlarında mücadele ediyor.
Ve eğer Vodafone bir önceki mali yılda sadece 2,8 milyara karşı 14,3 milyar avroluk olağanüstü bir işletme karı açıklayabilirse, bunu her şeyden önce telekom kulelerinin (TowerCo) yan kuruluşu olan ve büyük kısmı KKR’ye satılan Vantage Towers’tan ayrılmasına borçludur. GIP fonları.
Yeniden Avrupa ve Afrika’ya odaklanmak isteyen Vodafone, birkaç yıldır kapsamlı bir yeniden yapılanma ve varlık tasfiyesi yürütüyor. Finans piyasalarındaki tüm söylentilerin hedefi, dünyanın en büyük ikinci operatörü, Xavier Niel’in grubu Iliad’ın İtalyan faaliyetlerini geri satın almak için yaptığı 11 milyar avroluk teklifi Şubat ayında reddedecekti.
Vodafone, 2011 yılında SFR’deki %44 hissesini Vivendi’ye satarak Fransa’dan çekildi. Binaen BFM İşOrange’ın o zamanki CEO’su olan Stéphane Richard, 2020 yazı ile 2021’in başı arasında İngiliz rakibiyle, bir Avrupa devi yaratacak eşitler arasında bir evlilik için yapılan görüşmelere liderlik edecekti.
AI, BT’de 10.000 kişiyi işten çıkarabilir
Aynı sebep, aynı sonuç. BT Group, 18 Mayıs’ta 2030 yılına kadar 55.000 kadar istihdamı veya işgücünün %42’sini yok edeceğini duyurdu. Eski British Telecom ciro sözleşmesini %1 oranında 20.7 milyar sterline çıkarırken, vergi öncesi karı %12 düştü. Mart ayı sonlarında sona eren tam yılında yüzde 1,7 milyar liraya çıktı.
Bu, BT’nin ilk yeniden yapılanması değil. Grup, Nisan 2020’den bu yana, 3 milyar hedeften 2,1 milyar pound “sinerji” elde etmesini sağlayan bir maliyet azaltma planına bağlı. Operatör, Birleşik Krallık dışındaki tüketici işini kapattı ve Global ve Enterprise bölümlerini tek bir BtoB kuruluşu olan BT Business’ta birleştirerek bu süreçte 3.000 kişinin işten çıkarılmasına yol açtı.
BT, bu devasa sosyal planla bu kez gelecek değişiklikleri önceden tahmin ediyor. Diğer Avrupa ülkelerinde olduğu gibi telekom sektörü de makas etkisi yaşıyor. 5G ve optik fiberin konuşlandırılması birkaç yıl içinde tamamlanacak, 2G/3G hizmet dışı bırakılmak üzere ve bakır ağ yok olma yolunda.
Bu büyük projeler döneminden sonra, işgücü ihtiyacı mekanik olarak daha az sürdürülecektir. Özellikle daha stabil ve dirençli olan yeni fiber ve 5G altyapılarının bakımı daha kolay olacağı için. CQFD.
Fırsatçı, BT’nin CEO’su Philip Jansen, müşteri hizmetlerinden gelen telefon görüşmelerinin işlenmesi veya ağ anormalliklerinin teşhisi gibi bir dizi faaliyetini otomatikleştirmek için yapay zekayı da kullanmayı planlıyor. Tek başına yapay zekanın bu şekilde tanıtılması, 10.000 işin eşdeğerinin ortadan kaldırılmasına yol açabilir.
BT, Kanal boyunca izlenecek bir örnek mi?
tarafından bildirilen yorumlara göre, ChatGPT gibi üretken yapay zeka araçlarının gelişi, Bay Jansen’e daha da ileri gitmesi için güven verirdi. BBC. Ona göre yapay zeka, müşterilerin herhangi bir işlem yapmasına gerek kalmadan hizmetleri daha hızlı, daha iyi ve daha şeffaf hale getirecekti. robotlarla uğraşıyormuş gibi hissediyorum “.
11 Mayıs’ta BT’nin dijital bölümü, Bir basın açıklaması, özellikle yapay zekanın katkıları sayesinde grubun hizmetlerinin yönetimini modernize etmek için ServiceNow ile birlikte çalışın. Amerikalı yayıncı ile ortaklık, BT’nin dahili BT yönetiminde ve müşteri ilişkileri alanında şimdiden meyvelerini veriyor.
BT’nin izlediği yolu, başta Fransa olmak üzere diğer telekom operatörleri takip edecek mi? yankılar İngiliz görevli operatörün bir öncü olduğunu hatırlıyor. 1984’te Avrupa’da uluslararasılaşmak veya fiber optiği piyasaya sürmek için ilk kez özelleştirildi.
Fransa’da operatör gelirleri de durgun. Orange ayrıca, kurumsal yan kuruluşundaki 670 pozisyonu tasfiye ederek ve Fransa’daki mağaza ağını yeniden düzenleyerek yeniden yapılanma yoluna girmiştir. Son olarak, Telekom patronu ve Altice’nin (SFR) patronu Patrick Drahi’nin BT’nin en büyük hissedarı olduğunu ve sermayesinin %18’ini elinde tuttuğunu not edin. Fikir vermek için ne?
