Amazon.com, Microsoft ve Google’ın üretken yapay zekayı arama motorlarına dahil etme çabalarına rakip olarak ChatGPT tarzı ürün aramayı web mağazasına getirmeyi planlıyor.
E-ticaret devinin hedefleri, Bloomberg News tarafından incelenen son iş ilanlarında ortaya çıkıyor. Kıdemli bir yazılım geliştirme mühendisi arayan bir liste, şirketin, kullanıcıların soruların yanıtlarını bulmasına, ürünleri karşılaştırmasına ve kişiselleştirilmiş öneriler almasına yardımcı olmak için tasarlanmış “etkileşimli bir konuşma deneyimiyle Amazon Arama’yı yeniden tasarladığını” söylüyor.
Şirket, geçen ay iş panosunda yayınlanan listede, “Bu vizyonu gerçekleştirmemize ve müşterilerimize hemen sunmamıza yardımcı olması için Amazon’daki en iyi ve en parlakları arıyoruz” dedi. “Bu, Arama için bir nesilde bir kez gerçekleşecek bir dönüşüm olacak.”
Yayınlanan başka bir iş, “son derece büyük ölçekli yeni nesil derin öğrenme tekniklerini kullanarak arama yapma şeklimizi yeniden tasarlamak ve yeniden icat etmek için yeni bir yapay zeka öncelikli girişimin” parçası olacaktır.
Amazon sözcüsü Keri Bertolino, iş listeleri hakkında yorum yapmaktan kaçındı. Bir e-postada, “Tüm işletmelerimizde üretken yapay zekaya önemli ölçüde yatırım yapıyoruz” dedi.
Konuşmalı ürün arama, Amazon’un temel perakende işinin önemli bir öğesini yeniden şekillendirme potansiyeline sahiptir. Son yıllarda uygulamanın üst kısmındaki arama çubuğu ve ana sayfa, belirli bir ürünü bulmak isteyen milyonlarca müşteri için varsayılan ağ geçidi haline geldi. Amazon’daki satıcılar için bir yazılım üreticisi olan Jungle Scout tarafından bu yılın başlarında yapılan bir ankete göre, ABD’li alışveriş yapanların yarısından fazlası Amazon.com’da ürün aramaya başladıklarını söylüyor; bu, Google’dan daha yüksek bir pay.
Üretken yapay zekanın Microsoft, Alphabet’ten Google ve diğerleri tarafından erken dağıtımları, temel sorulara yanıt olarak hatalarla kuşatılmıştı. Ancak, aynı zamanda, güçlendirilmiş bir Microsoft Bing veya Google aramasının, kullanıcılara ürünleri bulmak için nasıl daha değerli bir yol sunabileceğini de gösteriyorlar.
OpenAI’nin ChatGPT’si tarafından desteklenen Microsoft Bing’den en iyi beş elektrikli tıraş makinesini göstermesini istemek, Men’s Health ve GQ incelemelerine yapılan alıntıların yanı sıra ürünleri satan mağazaların bağlantılarını da içeren beş üründen oluşan bir liste çıkardı. Amazon’daki aynı arama, bir çift reklam ve ardından düzinelerce ürün verir.
Amazon’un arama deneyimi, son yıllarda reklamlara ve diğer sponsorlu içeriğe ayrılmış sonuçların artan payı nedeniyle eleştirildi.
Üretken yapay zeka, bir istemin ardından metin veya resim oluşturmaya yardımcı olabilecek büyük dil modellerini bir araya getirmek için çok miktarda veri kullanır. Amazon İcra Kurulu Başkanı Andy Jassy, geçen ay bir kazanç görüşmesinde teknolojinin “neredeyse her müşteri deneyimini dönüştürmek için olağanüstü bir fırsat sunduğunu” söyledi.
Şirketin bulut bilgi işlem birimi olan Amazon Web Services, Nisan ayında üretken yapay zekadaki gelişmelere dayanan bir dizi hizmet duyurdu. Henüz yaygın olarak piyasaya sürülmediler. Bu arada, Insider’ın bildirdiğine göre şirket, Alexa sesli asistanını geliştirmek için benzer bir teknolojiyi kullanmayı umuyor. Information’ın bu ay bildirdiğine göre, Amazon ayrıca reklam kampanyaları için fotoğraf ve videolar oluşturmak amacıyla yapay zeka araçlarını kullanacak bir ekip kuruyor.
© 2023 Bloomberg LP
