AI, e-postalarınızı, raporlarınızı ve metinlerinizi yazabilir. Ama duygularınızı ifade edebilir mi? Ve yapmalı mı?

Son aylarda üretken yapay zeka, daha önce hiç görülmemiş bir yenilik düzeyine ulaştı. Metin, Excel formülleri yazabilen ve hatta hata ayıklayabilen ChatGPT gibi AI sohbet botları ile herkesin üretkenliği hızla artabilir.

Üretken yapay zeka o kadar güçlü hale geldi ki, bir robotun tepkileri bir insanın ritmini, sözdizimini ve tonunu inanılmaz bir şekilde taklit edebiliyor. Böylece yapay zekanın birçok insanın eskisinden daha karmaşık yollarla iletişim kurmasına yardımcı olabileceği netleşiyor.

Bir şirkette yönetici olduğunuzu ve birkaç harika çalışana şirketin görevlerini sonlandırmaya karar verdiğini duyurmanız gerektiğini hayal edin. Bu çalışanlarla bir bağ kurdunuz ve gitmelerine gerçekten üzülüyorsunuz. Zamandan ve zahmetten tasarruf edebilir ve ChatGPT’nin giden iletişimleri sizin için yazmasını sağlayabilirsiniz.

AI sohbet botu ile çalışanları işten çıkarın

Saygılı mesajlar yazacağını ve empatik bir üslupla hareket edeceğini göreceksiniz. Burada ve orada birkaç ince ayardan sonra, kelimelerin sizden geliyormuş gibi görünmesini sağlayabileceksiniz. Ve bu kelimeleri kendin bulmak zorunda olmadığın için, onları duygusal olarak işlemek zorunda da değildin. Bu nedenle, çalışanın ailesini ve bu beklenmedik işten çıkarmanın hayatlarını nasıl etkileyeceğini düşünmekten kaçınabilirsiniz.

Chatbot ile evlilik yemini yazmak

Veya yedi aydır düğününüz için hazırlanıyorsunuz ve bu düğün organizasyonu ile iş ve kişisel faaliyetlerinizi bir arada yürütmek zorunda kalmak son derece stresli hale geliyor. Gün yaklaşıyor ve sen hala evlilik yeminini yazmadın. Bunun için de bir AI çözümü var.

Neşe, bir dijital düğün planlama platformu, ihtiyacınız olan duygusal, neşeli, nostaljik veya resmi tonu bulmanıza yardımcı olabilir. Evlilik yeminleri sonuçta sadece kelimeler, değil mi?

Bir robota cenaze konuşması yapın

İşte son senaryom: Yakın bir zamanda yakınınızın bir akrabası vefat etti ve arkadaşınız sizden cenazede söylenecek birkaç kelime yazmanızı istedi. Siz de bu arkadaşla büyüdüğünüz ve çocukken ailesine çok yakın olduğunuz için üzülüyorsunuz. Neden bir yapay zeka sohbet robotunun sizin için anma konuşmasını yazmasına izin vermiyorsunuz?

Ne de olsa, ölmüş bir kişi hakkında yazmak ıstıraplı bir süreç olabilir. Ve aşağıdakiler gibi yapay zeka destekli hizmetler için Empatiölüm ilanları yazmak için eğitilmiş bir yapay zekaya sahip olan, satış noktası ailelerin karmaşık duygularla boğuşurken cenaze ve emlak planlamasından bunalmış olmalarıdır.

İş modeli şudur: AI’nın kelimelerle ilgilenmesine izin verin, böylece gerisini siz halledebilirsiniz.

Bir chatbot kullanmak nasıl hissettiğinizi anlamanıza yardımcı olabilir

Makul görünüyor. Ama merhumun ailesinin, işine son verilen çalışanın veya yeni eşinizin, sizinki gibi aktarılan içten sözleri bir yapay zeka sohbet robotunun yazdığını bilmekten rahatsız olup olmayacağını merak etmekten kendimi alamıyorum. Ve gerçekte sadece size ait olan kelimeler chatbot’unuzun komut satırına yazılan kelimelerken, sevdiğiniz birinin söylediğiniz nazik sözler yüzünden ağladığını görünce kendinizi suçlu hisseder miydiniz?

Tüm bu senaryolar basit bir ahlaki soruyu gündeme getiriyor. Bir AI dil modelinin duygusal olarak ağır bir mesaj yazdığını açıklamamak bir güven ihlali midir?

Ancak bu soru madalyonun diğer yüzünü de gündeme getiriyor. Bazen insanlar zor duyguları ifade etmekte zorlanırlar. Artık teknoloji, duygusal yeteneklerimiz, okuma ve yazma becerilerimiz veya fiziksel ve zihinsel yeteneklerimiz ne olursa olsun, onları ifade etmemize yardımcı olabilir. Ve bu harika bir şey.

Belki de duygu yüklü bir mesaj yazmanıza yardımcı olması için bir sohbet robotu kullanmak, nasıl hissettiğinizi anlamanıza bile yardımcı olabilir. Chatbot’un yanıtını görmek, bir dahaki sefere gerektiğinde karmaşık duygularınızı daha iyi ifade etmenize yardımcı olabilir. Ya da, bir durumun hangi unsurları için sorumluluk almanız gerektiğini anlamanıza ve gelecekte iletişiminizi değiştirmeye çalışmanıza yardımcı olabilir.

Duygularımızın ifadesini bir AI chatbot’a emanet ettiğimizde ne kaybederiz?

Ama yapay zeka tarafından yazılan iyi dilekler, methiyeler, konuşmalar, aşk mektupları, özürler, şiirler veya şarkılar her yerde bulunsa, bunların hala bir anlamı olur mu?

Veya ortaklarımızın, ailelerimizin, arkadaşlarımızın veya meslektaşlarımızın bize yazdıklarına veya bizim için yazdıklarına verdiğimiz önemi azaltabilirler mi?

Duygularımızın ifadesini bir AI chatbot’a emanet ettiğimizde ne kaybederiz? Duygularımızı hissetmenin onları deneyimlememize ve örneğin kederi deneyimlememize izin verdiğini hepimiz duymuşuzdur. Karmaşık ve ağır bir konu hakkında yürekten konuşmak, gerçek bir katarsis hissetmenin yollarından biridir. AI bu işi bizim için yapamaz.

Birçoğu duygularıyla yüzleşmekten kaçınmayı tercih ediyor

Teknolojik yenilik dönemleri, genellikle teknolojinin insanların yapmaktan nefret ettiği sıradan, sıkıcı, tehlikeli veya dayanılmaz işleri yapması gerektiği fikriyle işaretlenir. Çoğumuz bazen duygularımızla yüzleşmekten kaçınmayı tercih ederiz. Ancak karmaşık duyguları deneyimlemek bizi insan yapan şeydir.

Duyguları ifade etmeyi bir deneyimden çok bir görev olarak görüyorsanız, onları otomatikleştirmek akıllıca görünebilir. Ancak insan duygularının daha az arzu edilen kısımlarını bir dil modeline aktararak fethedemezsiniz. Duygular insan deneyiminin merkezinde yer alır, ve onların içindeki yerlerini inkar etmek, sağlıksız başa çıkma mekanizmalarına ve zayıf fiziksel sağlığa yol açabilir..

Yapay zeka sohbet robotları kullanışlı iletişim araçlarıdır. İnsan dilini işleme konusunda kapsamlı bir şekilde eğitilirler, ancak ne arkadaş ne de terapisttirler. Karmaşık insan duyguları, insan zekası tarafından her zaman daha iyi anlaşılacak ve işlenecektir.

Kaynak : “ZDNet.com”