Twitter, yıllardır hızla değişen bir kriz sırasında insanları uyarması gereken ajansların başvurduğu bir yer olmuştur. Ulusal Hava Durumu Servisi bunu kasırga ve kasırga uyarılarını paylaşmak için kullanır. İtfaiye teşkilatları, bir yangının nereye gittiğiyle ilgili güncellemeleri tweetliyor. İnsanlara kendilerini güvende tutmak için önlem alabilmeleri için bir uyarı vermesi gerekiyor.
Ancak son zamanlarda ajanslar bu kaynağı kaybetmenin gerçek olasılığıyla yüzleşmeye başladı. Twitter, Şubat ayında daha önce açık olan API’sine erişimi kısıtlayacağını duyurdu ve geçen hafta Ulusal Hava Durumu Servisi, New York Büyükşehir Ulaşım Otoritesi ve Bay Area Rapid Transit gibi kurumların kamu hizmeti hesaplarını kapattı. Hesaplar daha sonra çok az açıklama ile yeniden etkinleştirildi. Ancak acil durum müdahale ekipleri, Twitter’ın bir felaketle ilgili en son haberleri bulan tek platform olmadığını ve giderek güvenilmez hale gelebileceğini vurguluyor.
Ajanslar, bu kaynağı kaybetmenin gerçek olasılığıyla yüzleşmeye başladılar.
Twitter’ın API hizmeti, yaptığı değişikliklerden sonra kullanıcıların ücretsiz olarak ayda 1.500 tweet atmasına izin veriyor. Bunun ötesinde, fiyatlar hızla artabilir – hobi odaklı Temel katman, kullanıcıların ayda 100 ABD Doları karşılığında 3.000 tweet ve “düşük maliyetli” bir kurumsal plan göndermesine olanak tanır bildirildiğine göre 42.000$’a kadar yükseldi. Ve birçok acil durum hesabı için ücretsiz kullanım yeterli olmayacaktır.
Örneğin, Twitter’ın yeni kısıtlamaları etkileyebilir İnciWeb, Orman Hizmetlerinin orman yangınları için bilgi yönetim sistemi. İnciWeb, ABD’deki aktif yangınlarla ilgili güncellemeleri tweetliyor. Ulusal Kurumlar Arası İtfaiye Teşkilatı ve Ulusal Orman Hizmetleri sözcüsü Stanton Florea, ABD’nin birçok bölgesinin aynı anda alev aldığı yoğun yangın sezonunda, “1.500 sınırına kolayca ulaşabiliriz” diyor. Aynı zamanda yerel itfaiye teşkilatları, şerif departmanları ve 911 sevk merkezleri için de kötü bir haber olabilir ve bir yangının yakınındaki sakinlerin takip etme olasılığı daha yüksektir. “Ben oldum [Twitter] Florea, “Kaliforniya’da kullanıldığı ilk çok büyük yangınların bazılarında 15 yıl boyunca” diyor. “Twitter özellikle yangın bilgileri için çok uygun [because of] tekrar tekrar kısa mesajlar gönderebilmenin kısalığı ve ekonomikliği.”
Diğer acil servis operatörleri de Twitter’ın API limitleriyle mücadele ediyor. Geçen hafta sonlarında, potansiyel tsunami riskleri hakkında otomatik bilgi sağlayan NWS Tsunami Alerts hesabı, bir konu gönderdi Twitter’ın otomatik tweet’leri sınırladığını belirten. Bu, NWS’nin otomatik uyarıları artık güvenilir bir şekilde tweetleyemeyeceği anlamına geliyordu. Ajans, “Manuel gönderilere devam etmek için her türlü çabayı göstereceğiz” diye yazdı.
NWS Halkla İlişkiler Direktörü Susan Buchanan, Sınır Twitter’ın yeni politikası, ajansın hesaplarını günde 50 otomatik tweet ile sınırlayarak, bu sınırın üzerinde tweet atan NWS hesaplarını etkiliyor. Bu, yalnızca Tsunami Uyarıları hesabını değil, aynı zamanda NWS’yi de içerir. Kasırga uyarısı, Su baskını, Fırtına Tahmin Merkezive yerel hesaplarından bazıları. Bu ajanslar hâlâ manuel olarak tweet atmakta özgür olsalar da bu, acil durumlarda önemli bilgileri iletmeleri için gereken süreyi geciktirebilir.
“Verilen her uyarı için, saniyeler yaşam ve ölüm arasındaki farkı yaratabilir.”
Buchanan, “Bu otomatik süreç olmadan, tahmincilerin uyarı bilgilerini bir tweet’e manuel olarak hazırlaması dakikalar alırdı” diyor. “Verilen her uyarı için, saniyeler yaşam ve ölüm arasındaki farkı yaratabilir.”
Görünüşe göre Twitter’da otomatik hesaplarla ilgili tutarlı bir politika yok. platform oyunu bu hafta başlarında bildirildi çalışanların API kısıtlamalarını duruma göre gözden geçirerek “Musk ve ekibinin özel gerekçesine dayalı olarak” erişimi yeniden sağladığı. Musk, şu anda gazetecilerden gelen yorum taleplerine rutin olarak yanıt veren şirketin halkla ilişkiler ofisini feshetti. Sınır – bir kaka emojisi ile. Ve Twitter, Musk’ın liderliğinde gelişen sahte hesaplar, iklim yanlış bilgilendirmesi ve nefret söylemiyle son zamanlarda bilgi almak için mutlaka güvenilir bir yer değil.
Buchanan, Twitter’ın NWS’ye API erişimi için ödeme yapma konusunda “muafiyet planı olmadığını” söylediğini söyledi. NWS’nin bazı hesapları, Tsunami Uyarıları dahil, açıklama yapılmadan Twitter’dan askıya alındı, bu da Twitter’ın acil durum uyarıları sağlama aracı olarak daha da az güvenilir görünmesine neden oldu. Tüm bu nedenlerden dolayı Buchanan, Twitter’daki uyarıları “tamamlayıcı bir hizmet” olarak tanımlıyor ve bunun yerine insanların hava durumu bilgilerini almanın birden fazla yolu olduğunu öne sürüyor. Bu, weather.gov gibi resmi NWS sitelerini içerir.
Orman Hizmetinden Florea da benzer şekilde Twitter’ın halkla iletişim kurmak için yalnızca bir araç olduğunu söylüyor. İtfaiye teşkilatları da güncellemeleri Facebook’ta paylaşır ve InciWeb’de bir çevrimiçi harita ülke çapında aktif yangınlar. Ve orman yangını gibi bir felaket internet erişimini engelleyebilir, bu nedenle müdahale ekipleri yalnızca sosyal medyaya güvenmemeye dikkat eder. Florea, “Aslında fiziksel dünyada da faaliyet gösteriyoruz, burada halka bilgi göndermek için bazı eski usul yöntemlere sahip olmamız gerekiyor,” diyor Florea. Sınır. Acil durum müdahale ekipleri hâlâ topluluk merkezlerini ziyaret ediyor ve işaretler asıyor ve Ulusal Kurumlar Arası Yangın Merkezi, dünyanın en büyük sivil radyo önbelleğine sahip olduğunu söylüyor.
Amerika Birleşik Devletleri Jeoloji Servisi (USGS), depremlerden etkilenebilecek insanları bilgilendirmek için farklı araçlara sahip olduğunu söylüyor. Twitter hesabı bir depremin yeri ve şiddeti hakkında bilgi paylaşırken, insanları saniyeler öncesinden uyarabilen bir ShakeAlert uygulamasına da sahiptir.
“USGS tek bir ürüne dayanmıyor, bunun yerine çeşitli sosyal medya ve web tabanlı platformlar aracılığıyla bildirimler sağlıyoruz ve FEMA’nın Entegre Kamu Uyarısı ve Uyarısı tarafından sağlanan metinler, e-postalar ve kablosuz acil durum uyarıları (WEA) gibi birçok farklı araç kullanıyoruz. Sistem (IPAWS), ”diyor ajans bir e-postada Sınır. Bazı insanlar için bu, takip etmesi gereken bir şey gibi gelebilir – ancak Twitter gibi bir sistem başarısız olursa herkesi daha az savunmasız hale getirir.
