Atlassian yenisini piyasaya sürüyor üretici yapay zeka şirketin tüm iş gücü yönetimi bulut ürünleri portföyüne dahil edilecek ve hem hizmet tabanlı hem de proje tabanlı çalışma ekiplerinin daha verimli olmasına yardımcı olmak için tasarlanmış yetenekler.
Atlassian Intelligence adlı teknoloji Çarşamba günü duyuruldu ve şirketin 2022’de Perspective AI’yi satın almasıyla elde edilen şirket içi AI modellerine ve geçen yıl piyasaya sürülen ChatGPT’nin yaratıcısı Microsoft destekli OpenAI ile işbirliğine dayanıyor. Google ve Meta dahil olmak üzere en iyi teknoloji şirketleri arasında sanal yapay zeka silahlanma yarışı.
Atlassian Intelligence, üretken yapay zekanın temeli olan büyük dil modellerinin kullanımıyla, yapılan iş türlerini ve aralarındaki ilişkiyi gösteren özel ekip çalışması grafikleri oluştururken, Atlassian platformunun açık yaklaşımı üçüncüden ek bağlam ve veriler sağlar. şirkete göre ekiplerin kullandığı parti uygulamaları.
Atlassian’ın ürün müdürü Sherif Mansour, “Bu, gerçekten sahip olduğumuz farklı ürün türlerinde ekip çalışmasını hızlandırmakla ilgili” dedi.
“Atlassian zekası, yapay zekanın ve büyük dil modellerinin gücünden yararlanırken farklı kullanım durumlarını ve senaryolarını ele almak için tüm bulut ürünlerimizde bulunan bir dizi yetenektir” dedi.
Ekipleri desteklemek için üretken yapay zekayı kullanma
Atlassian, Atlassian Intelligence’ın ekipleri desteklemek için işi hızlandırmak, anında yardım almak ve ortak bir projeler anlayışı oluşturmak da dahil olmak üzere birçok yolunu özetledi. Atlassian Intelligence ayrıca tüm Jira Cloud ürünlerindeki sorunları bulmak için doğal dil sorgularını Jira Sorgu Diline çevirebilir.
Atlassian Intelligence, çalışmayı hızlandırmaya yardımcı olmak için içerikten bilgi oluşturmak, özetlemek ve çıkarmak için OpenAI’nin üretken AI teknolojisini kullanır. Örneğin, kararlar ve eylem maddeleri toplantı tutanaklarından hızlı bir şekilde özetlenebilir ve Confluence’ta tutulan bilgilere dayalı olarak tweet’ler hazırlanabilir.
ChatGPT’nin teknolojisi, Atlassian Intelligence’ın doğal dil isteklerini işlemesine yardımcı olmak için kullanılacak olsa da Shariff, şirketin hiçbir müşteri verisinin yazılım veya OpenAI tarafından saklanmayacağına dair bir anlaşması olduğunu vurguluyor.
Teknoloji ayrıca, Slack ve Microsoft Teams içinden destek etkileşimlerini otomatikleştirebilen yeni Jira Hizmet Yönetimi sanal aracısı aracılığıyla çalışanlara ve müşterilere anında yanıtlar ve hızlı çözümler sağlayabilir. Atlassian Intelligence, destek ekipleri adına yinelenen talepleri de alarak onların daha önemli işlere odaklanmalarını sağlar.
İş isteklerini çözmek için sanal temsilciler
Sanal aracı, bilgi tabanlı makaleleri anlamasına dayalı olarak yardım isteklerini anında çözmek için tasarlanmıştır ve ayrıca gerekli önlemleri almak için takip soruları sorabilir. Ayrıca, atanan aracıları hızlandırmak için yardım talepleriyle ilgili etkinliği özetleyebilir ve müşterilere ton için düzenlenebilecek yanıtlar oluşturmaya yardımcı olabilir.
Ek olarak, Atlassian Intelligence daha önce çözülmüş veya ilgili sorunları ortaya çıkarabilir ve istekleri ve olayları daha hızlı çözmek için ilgili makaleleri ve ilgili sayfaları önerebilir.
Atlassian Intelligence ayrıca projeleri, kısaltmaları ve dahili sistemleri tanımlamak için kullanılan terimler ve bilgilerden oluşan paylaşılan bir dahili kitaplık oluşturmaya da yardımcı olur. Şirketinize, ekiplerinize ve onların çalışmalarına özel isteğe bağlı bir sözlükle paylaşılan bağlam sağlayabilir. Atlassian, bir terimi vurgulayabilir ve Atlassian Intelligence’dan tanımı, bilgi kaynağı, dahili konu uzmanları ve ekip çalışması grafiğine dayalı olarak ilgili işle nasıl bağlantılı olduğunu açıklamasını isteyebilirsiniz.
SQL sorguları yerine doğal dil
Atlassian Intelligence’ın doğal dil sorularını anlaması, kullanıcıların bilmeye gerek kalmadan Atlassian ürünleri ve bağlantılı üçüncü taraf araçlar genelinde verileri analiz etmek ve görselleştirmek için bir merkez olan Atlassian Analytics’teki birden fazla kaynaktan gelen verileri kullanarak soru sorabilmeleri ve teknolojinin içgörüler oluşturmasını sağlayabileceği anlamına gelir. nasıl yazılır SQL.
Halka arz edildiğinden beri, ChatGPT gibi büyük dil modelleri, kullanıcılardan gelen isteklere yanıt olarak yanlış ve hatta bazen iftira niteliğinde bilgiler sağlamakla ilgili eleştirilere maruz kaldı. teknolojiden yararlanın.
“Kuruluşta daha az sorun çünkü çok daha az sahte haber var” dedi. Atlassian Intelligence’ın dahili kitaplık teklifine atıfta bulunan Mansour, birinin terimlere yanlış tanımlar atfetmesinin teknik olarak mümkün olmasına rağmen, bundan kazanılacak hiçbir şey olmadığı için bunun pek olası olmayan bir senaryo olduğunu kabul etti.
Buna rağmen, Atlassian Intelligence için temel prensip, kullanıcının kontrolü elinde tutmasıdır. Mansour, teknolojinin bir ajanın bir yanıt oluşturmasına yardımcı olabileceğini, ancak bu mesajın yalnızca kullanıcı gönder düğmesine manuel olarak basarsa teslim edileceğini açıkladı.
Ayrıca Mansour, Atlassian Intelligence’ın şirketin mevcut gizlilik politikasına büyük ölçüde bağlı olmasına rağmen, Atlassian kullanıcılarının da teknolojiyi seçmeleri gerekeceğini söyledi.
“Kullanıcının her zaman kontrol altında olması gerekiyor” dedi. “Teknoloji, kullanıcı onaylamadan asla hiçbir şey yapmamalı.”
Atlassian müşterileri, 19 Nisan’dan itibaren Atlassian Intelligence’ın erken erişim bekleme listesine kaydolabilir, ancak kullanıcıların erişim elde edeceği belirli bir zamanlamayı garanti edemez.
Telif hakkı © 2023 IDG Communications, Inc.
