Siber dolandırıcılık bu yıl yeni bir zirveye ulaştı – küresel ekonomik belirsizlik hakim oldukça, yapay zeka (AI) geliştikçe ve düzenleyici çerçeveler hem işletmelerin hem de tüketicilerin savunmasını zayıflattı.
Bu, yayınlanan sonuçtur. Sesli İstihbarat ve Güvenlik Raporu (yeni sekmede açılır) ses teknolojisi uzmanlarından iğne damlası (yeni sekmede açılır). En büyük finans kurumlarındaki beş milyar aramayı ve üç milyon dolandırıcılık vakasını analiz eden şirket, 2022’nin 4. çeyreğinde dolandırıcılık faaliyetlerinde yıllık %53’lük bir artış olduğunu tespit etti.
Rapora göre, acımasız görünüme rağmen perakende sektörü daha da kötü durumda ve sektörün artık “dolandırıcılığın en yoğun olduğu sektörlerden biri” olduğunu belirtiyor. Görünüşe göre, her 347 aramadan biri çevrimiçi perakendecileri destekleyen çağrı merkezlerinde dolandırıcılık amaçlı yapılıyor.
Perakende saldırı altında
Ancak dolandırıcıların saldırdığı sadece çağrı merkezleri değil. E-ticaret ve kredi kartı dolandırıcılığı da oldukça yaygındır. Aslında son veriler, 2022’deki tüm e-ticaret gelirlerinin %3,6’sının dolandırıcılar tarafından çalındığını, ödeme dolandırıcılığının ise 2021 ile 2022 arasında her yıl %40 arttığını ortaya koydu.
Hırsızlar, bu dolandırıcılığı yapmalarına yardımcı olmak için, çoğunlukla inandırıcı derin sahtekarlıklar oluşturmak için yapay zekadan yararlanıyor.
Pindrop’un CEO’su ve kurucu ortağı Vijay Balasubramaniyan, “Yeni teknolojilere ek olarak, dolandırıcılar pandemi öncesi sosyal mühendislik numaralarına geri dönerek perakendecilerin ve finans kurumlarının milyarlarca zarar görmesine neden oluyor” dedi.
Düzenleyiciler de tüm iyi niyetlerine rağmen yardımcı olmuyor. Bazı ABD eyaletlerinde, kullanıcı gizliliğini korumak için tasarlanmış biyometri kullanımına ekstra kısıtlamalar getiren yasalar vardır. (yeni sekmede açılır).
Ancak araştırmacılar, bu eyaletlerin sakinlerinin dolandırıcılık yaşama olasılığının iki kat daha fazla olduğunu iddia ediyor. “Bu eyaletlerin ayrıca ABD’de bildirilen tüm dolandırıcılık kayıplarının %33’üne katkıda bulunduğunu” eklediler.
İnsan sesi, dolandırıcılık tespiti için hala “hayati bir faktör”, ancak bazı eyaletlerin, mevcut tespit mekanizmalarını geçersiz kılabilecek “dolandırıcılık önleme muafiyetlerinin kayda değer güvenliği olmadan” sesi düzenlemek için bir yasa tasarısı üzerinde çalıştığı iddia ediliyor.
