Apple’ın yeni alışveriş mesajı? Yalnız değilsin.
ABD’deki çoğu kişi çevrimiçi alışveriş yapıyor ve bir sonraki iPhone 14’ünüz gibi karmaşık seçimlerle bile, Apple.com mağaza sayfasında iPhone 14 Pro ile iPhone 14 Plus arasında seçim yapmaya çalışırken ve merak edip etmeyeceğinizi merak etmeniz alışılmadık bir durum değil. 128 GB yeterli depolama alanıdır veya 1 TB’a büyük bir sıçrama yapmanız gerekiyorsa. Bunlar, Apple’ın “Uzmanla Alışveriş” isteğe bağlı video programı sayesinde artık anında yanıtlayabileceğiniz yaygın sorulardır.
Bugünden itibaren (14 Mart), ABD’de Apple.com üzerinden iPhone satın alan herkes, iPhone Satın Al sayfası deneyiminin üzerinde kayan küçük bir video penceresinde görünecek bir alışveriş uzmanını çağırabilir.
Apple, görüntülü sohbetleri yönetmek ve Apple müşterilerine doğru iPhone modelinden depolama seçeneklerine, operatör planlarına ve hatta finansman seçeneklerine kadar her konuda rehberlik etmek için (açıklanmayan bir konumda bulunan) Müşteri Hizmetleri Ekibinden yararlanıyor.
Ancak, geleneksel bir görüntülü aramanın aksine, bu temsilci sizi asla görmeyecek. Bunun yerine, aramaya yalnızca Apple uzmanı her zaman ödeme yapmanız için size rehberlik ederken ekranda kalırken sesli olarak katılırsınız.
ne sorabilirsin
Uzmanla Alışveriş Yap, çevrimiçi Apple Store’un her yerde bulunan bir parçası olarak başlamaz. Şimdilik, Apple’ın iPhone teklifleriyle sınırlı. Ancak, Apple’ın bu hizmeti tüm ana ürünlerine uygulamayı planladığı için bunun zaman içinde değişeceği kesin. Bu, bir gün gelecekteki MacBook ve iPad satın alımlarınızda Apple’dan videolu rehberlik alabileceğiniz anlamına gelir.
Şu anda bir Apple satış uzmanına iPhone çitinin dışında kalan bir ürün hakkında soru sorarsanız, orada da yararlı tavsiyeler vermeye çalışacaklardır. Yüz yüze yardım için bir Apple satış yerini ziyaret etmenizi tavsiye etmeleri de aynı derecede olasıdır.
Apple’ın satış uzmanları, belirli sınırlar dahilinde, operatörle ilgili soruları çözmeye hazırdır. Aksi takdirde, doğrudan operatörünüzle iletişime geçmenizi önerebilirler.
Video yardımı neden şimdi başlattınız? Apple’ın kendi geri bildirimleri, bir video biçiminde tam da bu tür bir rehberliğe ilgi duyduğunu gösterdi. Şimdi onlar var.
Apple’ın Uzmanlarla Alışveriş’i diğer Apple aygıtlarına ve ABD dışına genişletip genişletmeyeceği veya ne zaman genişleteceği hakkında bilgi yok.
Tek taraflı bir video konferans araması yapmak tuhaf görünse de, Apple’ın seçimi muhtemelen akıllıca. Birini evinize ve hayatınıza dijital olarak davet ettiğinizde ortaya çıkan her türlü gizlilik ve güvenlik sorunu vardır. Artık bir Apple satış uzmanının saat 15.00’te bornozunuzu veya bulaşıklarla dolu lavabonuzu yargılaması konusunda endişelenmenize gerek yok.
Bugünün alışveriş güncellemesi de Apple’ın sarı iPhone 14 lansmanıyla aynı zamana denk geliyor. Birisinin mor, gece yarısı veya sarı iPhone’u tercih edip etmeyeceği konusunda videolu rehberliğe ihtiyacı olacak mı? Muhtemelen değil.
Hizmet artık 07:00 PT ile 19:00 PT arasında kullanılabilir.
