Müşteri deneyimi firması yağmurlama devam eden ekonomik yavaşlamanın ortasında çalışan sayısını yeniden düzenlerken, küresel işgücünün yaklaşık %4’ünü veya 100’den fazla çalışanını işten çıkardı.
Sprinklr geçen hafta işten çıkarma sürüşüne başladı ve Hindistan, ABD ve diğer bölgelerdeki işgücünü azaltıyor, TechCrunch konuyu bilen kişilerden öğrendi ve şirketle bir e-posta yoluyla onayladı.
Bir Sprinklr sözcüsü, “stratejik iş kararının” belirli hedeflenen bölgeler, segmentler ve destek fonksiyonlarındaki çalışanları etkilediğini söyledi.
Sözcü, hazırladığı bir açıklamada, “Bu kararları vermek son derece zor olsa da, kapasite odaklı bir iş modelinden üretkenlik odaklı bir iş modeline geçerken uzun vadeli başarımız için doğru karardır” dedi. “Birinci önceliğimiz, çalışanlarımızı azami özen ve saygıyla desteklemek, Sprinklr’e yaptıkları katkılardan dolayı takdirlerini göstermek ve geçişlerinde onlara yardımcı olmaktır. Ardından, satışı kolaylaştırmaya ve işletmeye karlı bir büyüme sağlamaya odaklanarak yeniden uyum sağlayacağız.”
7 Şubat’ta New York merkezli firma, etkilenen çalışanlarının ilk grubunu bilgilendirdi. TechCrunch’a kararın herhangi bir C düzeyindeki yöneticiyi etkilemediğini doğruladı.
Sprinklr, karar nedeniyle işten çıkarılan çalışanların tam sayısını açıklamadı. Bir araştırmaya göre, şirketin 31 Ocak 2022 itibarıyla 3.245 çalışanı bulunuyor. SEC dosyalama (PDF). O sırada toplam personel sayısının 933’ü Amerika Birleşik Devletleri’nde ve 2.312’si uluslararası, 1.580’i Hindistan’da bulunuyordu.
Son birkaç ayda Sprinklr, müşterilerinin alışveriş deneyimlerini geliştirmek için aralarında Samsung, Sitel Group ve Avrupa’nın en büyük alışveriş merkezi El Corte’nin de bulunduğu kuruluşlarla ortaklık kurdu. Ancak piyasadaki mevcut ekonomik belirsizliğin, şirketleri pazarlama ve sosyal medya yönetimi dahil olmak üzere gerekli olmayan harcamaları kısmaya itmesi muhtemeldir ve bu da Sprinklr hizmetlerine olan talebin azalmasına neden olabilir.
Bu, Sprinklr’ın son bir yıl içinde çalışanlarını ilk kez işten çıkarışı değil. Şirket, Temmuz ayında bildirildiğine göre küresel pazarlama departmanında en az 50 görevden ayrıldı.
Sprinklr, üçüncü çeyrek kazançlarında bildirildi gelirinde bir yıl önceki 96.3 milyon $’dan %32 artışla 127.1 milyon $’a yükseldi. Ancak şirketin bu çeyrekteki işletme zararı 15,3 milyon dolardan 26,3 milyon dolara ulaştı.
Sprinklr hisseleri işlem gördü hisse başına 11,02 dolardan Salı günü, 2,87 milyar dolarlık piyasa değeriyle.