Geçici veya uzun süreli kesintiler, ağ doygunluğu, ekipman hasarı ve kötü niyetli eylemler… tekrarlayan arızalar, hem sabit İnternet hem de mobil telefon abonelerinin hayatını zehirler. ZoneADSL sitesine göre geçen yıl 800.000’den fazla olay kaydedildi. Telekom tekliflerinin bu karşılaştırıcısı, kullanıcılarına (2022’de talep edilen 6 milyon kişi) kendi bölgelerindeki herhangi bir rahatsızlığı bildirme imkanı sunar.
ZoneADSL, bu bildirime dayanarak, arızanın yerini, yapısını ve ilgili telekom operatörünü harita desteğiyle ve gerçek zamanlı olarak gösterir. 2022 yılı geçmişi, on rapordan sekizinin sabit hatlarla ilgili olduğunu gösteriyor. Antenlerden birinin arızalanması durumunda birbirinden devraldığı mobil ağlar daha dirençlidir.
Sabit hatlar söz konusu olduğunda, herhangi bir gerçek ders çıkarılmadan fiber optik ağlarda ADSL bakır ağlara göre daha fazla sayıda arıza rapor edilmektedir. Bir devrilme noktası oluştu ve fiber abone sayısı artık daha fazla. Dijital Barometrenin son baskısına göre kendilerini gösteriyorlar. Önsel bağlantılarının kalitesinden memnun.
Ücretsiz ve SFR aboneleri için üç kata kadar daha fazla olay
Bu kez operatörlere yakından bakarsak, bazı oyuncular arızaları 1 ila 3 arasında topluyor. Bu nedenle raporların %36’sı Ücretsiz, %34’ü SFR ve %11 Turuncu ile ilgili. Arızaların %18’ini toplayan Bouygues, sıralamanın sağ tarafında konumlanıyor. Ücretsiz, dört ulusal operatörün hizmet kalitesine adanmış son 5Gmark barometresinin aptal sınırıydı.
Free ayrıca sebep olmadan 2022’nin en büyük kesintisini yaşayan operatör. 26-27 Nisan gecesi, birkaç büyük fiber optik kablo kesildi ve Grenoble, Besançon, Reims, Strasbourg veya Ile-de-France’da arızalara veya ağ yavaşlamalarına neden oldu. Ücretsiz müşteriler, bu kötü niyetli eylemlerden özellikle etkilendi.
Diğer iki büyük kesinti ise Bouygues Telecom ve Orange ile ilgili. İlki 14 Nisan 2022’de dahili bir ağ sorunu yaşarken, ikincisi 15 Ocak 2022’de e-posta arızaları (kullanıcı alanından e-posta gönderip alamama) yaşadı.
Oldukça nadir görülen bu ulusal hataların ötesinde arızalar çoğunlukla yereldir. Bu oyunda, telekom sektörü düzenleyici otoritesi Arcep’in yakın zamanda belirttiği gibi, bazı fiber ağlar olayları yoğunlaştırdığından, tüm aboneler eşit düzeyde değildir.
Kuzey, en çok etkilenen departman
ZoneADSL tarafından yapılan sınıflandırmaya göre Kuzey, Rhône (35.678), Bouches-du-Rhône (34.463), Paris (27.391) ve Yvelines’in (24.983) önünde en fazla sayıda raporun (37.305) kaydedildiği departmandır. ). Ya da Fransa’nın kuzeyinden Güneyine uzanan uzun bir düz çizgi.
Şimdi bu coğrafi olarak belirlenmiş verileri ilgili operatörlerin adlarıyla karşılaştırırsak, Fransa’nın bir arıza haritası elde ederiz. Örneğin, Calvados sakinlerine Bouygues Telecom’u tutmamaları tavsiye edilebilir. Çok daha fazla sayıda departmanda ücretsiz ve SFR’den kaçınılmalıdır.
ZoneADSL sitesi 2004’te oluşturuldu ve kesinti tespit aracı 2021’de devreye alındı. özel bir site Herhangi bir ağ sorununu bildirmek için. Tabii ki, internet erişiminizin olması şartıyla.
