ABD’de binlerce T-Mobile müşterisi önemli ağ sorunları bildirdi Pazartesi gecesi, birçoğu arama yapamıyor veya diğer temel işlevleri gerçekleştiremiyor. Kaliforniya’dan New York’a kadar olan kullanıcıların hizmetin inişli çıkışlı olduğunu veya uzun süre tamamen kullanılamadığını söylemesiyle ülke çapında sorunlar bildirildi.
DownDetector çivili ve 80.000’den fazla sorun raporu gösterdi. Apple’ın iPhone 14 telefonlarının sahipleri, sinyal durumlarının hiçbir şekilde hücresel bağlantı göstermediğini, bunun yerine varsayılan olarak acil durum SOS uydu göstergesine geçtiğini söyledi.
Akşam geç saatlerde, taşıyıcı işleri halletmiş gibi görünüyordu, ancak müşteriler aksamadan memnun değildi.
Sosyal medyadaki şikayetlere yanıt veren T-Mobile, “bu akşam kısa bir süre için çeşitli alanlarda ses, mesajlaşma ve veri hizmetimize aralıklı etkiler yaratan bir sorunun farkında olduğunu ve çözmek için hızla çalıştığını” söyledi.
Tuhaf bir tesadüf eseri, kesinti, T-Mobile ağ şefi Neville Ray’in şirketten yakında emekli olacağını duyurmasıyla aynı gün gerçekleşti. Pazartesi gecesi bir tweet’te Ray, hizmet sorunlarını “üçüncü taraf bir fiber kesintisinden” sorumlu tuttu.
Etkilenen bazı müşteriler, cihazlarında uçak modunu açıp kapatarak bir veri sinyalini geri yüklemede başarılı olduklarını bildirdi. Yani, bu gece bununla uğraşıyorsanız ve hizmet alamıyorsanız, denemeye değer.
