Teknoloji şirketlerinin son işten çıkarmalar hakkında yaptıkları açıklamalarla ürkütücü bir benzerlik var. Temel olarak, basın bültenlerine inanılacak olursa, Dünya üzerindeki her Big Tech şirketinin C-suite’i – işten çıkarmaları duyurmayan Apple’ın dikkate değer istisnası – kimsenin bir daha dışarı çıkmayacağını veya çevrimdışı para harcamayacağını düşündü. pandemiden sonra ve çeşitli çevrimiçi işletmeleri, covid’in zirve yaptığı dönemdeki kadar büyük kalacaktı.
Halkla ilişkiler departmanı tarafından açıkça yazılmış, ağır şekilde avukatlara dayanan bir ifadeye bayılıyorum! Aslında, bunların hepsi o kadar benzer ki, aynı PR personelinden gelmiş olabilirler. Görünüşe göre teknoloji firmaları işçi çıkarıyor çünkü… diğer teknoloji firmaları işçi çıkarıyor.
Gerçek olalım, bu şirketlerin hiçbiri iflasın eşiğinde değil – aslında son zamanlarda para basıyorlardı. O para tutmadı buharlaşmak. Ve işten çıkarılan herhangi birinin size söyleyebileceği gibi, bu genellikle performansla da ilgili değildir! Esasen, birisi bir bütçeyi gözden geçirdi ve insanların işleri olan bir dizi satır öğesini sıfırladı. O halde soru, bir şirketin neden özellikle gerekli görünmeyen işten çıkarmalar yapabileceğidir.
Cevap, yatırımcıların şirketleri değerlendirme şekillerini değiştirmiş olmalarıdır. diyor Michael CusumanoMIT Sloan School of Management’ta dekan yardımcısı. Cusumano, genel olarak, şirketlerin çok hızlı büyüdüğü durumlarda – örneğin, gelirin yılda yüzde 20 veya yüzde 30 arttığında – kimsenin kârı umursamadığını söylüyor. Ancak şu anda bir büyüme döneminde değiliz, bu nedenle yatırımcılar daha temkinli davranıyor.
Teknoloji şirketleri işten çıkarmalar hakkında ne dedi?
“Covid’in başlangıcında, dünya hızla çevrimiçi hale geldi ve e-ticaretteki artış, gelirde çok büyük bir artışa yol açtı. Birçok kişi bunun pandemi sona erdikten sonra da devam edecek kalıcı bir ivme olacağını tahmin ediyordu. Ben de yaptım, bu yüzden yatırımlarımızı önemli ölçüde artırma kararı aldım. Ne yazık ki bu beklediğim gibi olmadı.”
“Geçtiğimiz iki yılda dramatik büyüme dönemleri gördük. Bu büyümeyi yakalamak ve beslemek için bugün karşı karşıya olduğumuzdan farklı bir ekonomik gerçeklik için işe aldık.”
“Pandemi sırasında müşterilerin dijital harcamalarını hızlandırdığını gördüğümüz gibi, şimdi de dijital harcamalarını daha azla daha fazlasını yapmak için optimize ettiklerini görüyoruz.”
“Pandemi yoluyla gelirimiz hızlanırken, şu anda karşı karşıya olduğumuz bu ekonomik krize yol açan çok fazla insanı işe aldık ve bunun sorumluluğunu alıyorum.”
“Bildiğiniz gibi, alışılmadık ve belirsiz bir makroekonomik ortamla karşı karşıya kalmaya devam ediyoruz. Bunun ışığında, son birkaç aydır müşterilerimiz ve işimiz için en önemli olan şeylere daha fazla öncelik vermek için çalışıyoruz. Derinlemesine bir dizi incelemeden sonra, yakın zamanda bazı ekipleri ve programları birleştirme kararı aldık.”
“Bu yılki inceleme, belirsiz ekonomi ve son yıllarda hızla işe alımlar yapmamız nedeniyle daha zor oldu… Bugün, ek rolleri ortadan kaldırmak için zor bir karar olan bu ek incelemelerin sonucunu paylaşmak istedim. Kasım ayında yaptığımız azaltmalar ile bugün paylaştığımız azaltmalar arasında, 18.000’in biraz üzerinde rolü ortadan kaldırmayı planlıyoruz.”
“Diğer birçok lider gibi ben de pandemiden kaynaklanan güçlü arka rüzgarları sürdürmeyi umuyordum ve geniş küresel işimizin ve reklamlardaki yavaşlamanın etkisine ilişkin daha düşük riskin bizi izole edeceğine inandım. Geriye dönüp baktığımda, gelir büyümemizin önüne yatırım yapma konusunda çok hırslıydım. Ve bu nedenle bugün şirket genelinde çalışan sayımızı yaklaşık %6 oranında azaltıyoruz.”
“2020’de pandeminin başlangıcında, dünya bir gecede e-ticarete yöneldi. 2020 ve 2021 boyunca daha önce gördüklerimize kıyasla önemli ölçüde daha yüksek büyüme oranlarına tanık olduk. Kuruluş olarak yeni bir çalışma moduna geçtik ve o zamandan beri hem gelirimiz hem de ödeme hacmimiz 3 kattan fazla arttı. Dünya şimdi yeniden değişiyor.”
Cusumano, teknoloji şirketlerinin “toplu olarak on milyarlarca, genellikle yüz milyarlarca doları” olduğunu söylüyor. “Ama bunu operasyonları desteklemek için gerçekten kullanmıyorlar.” Bir yatırımcı bir kazanç tablosu okurken, bu rezervler de düşündükleri şey değildir. İnsanların teknoloji şirketlerinin yatırım değerini ölçmek için kullandıkları bir ölçü, çalışan başına gelirdir ve pandemi sırasında tüm bu personeli işe almış olmak, çalışan başına gelirin düştüğü anlamına gelir.
Cusumano, “Microsoft gibi yazılım şirketlerinin çalışan başına yaklaşık 500 milyon doları olması gerekir” diyor. “Bundan daha yüksek olabilir, ancak bunun altına düşmeye başladığında, çok fazla personelleri olduğundan endişelenmeye başlıyorsunuz. Yani bu, insanların yıllık, hatta üç aylık bazda baktığı bir şey.”
İşten çıkarmaların ardındaki teori, işten çıkarmalar için milyonlarca veya milyarlarca dolarlık bir ilk harcama olmasına rağmen şirkete para kazandırmasıdır. Buradaki fikir, daha az maaşla şirketin maliyetlerinin sürekli olarak daha düşük olmasıdır. Cusumano’ya bunun ampirik olarak doğru olup olmadığını sordum. Emin olmadığını söyledi.
Bu yüzden uzun süredir bu tür şeyler üzerinde çalışan birini aradım: Stanford İşletme Enstitüsü’nde profesör olan Jeffrey Pfeffer. Kendisine şirket açıklamalarındaki benzerlikleri sorduğumda kısa ve öz bir cevap verdi: teknoloji şirketleri birbirini kopyalıyor. “Bence Peter Drucker [who is widely known as a father of management thinking] “düşünmek zor bir iştir, bu yüzden çoğu yönetici bunu yapmaz,” dedi Pfeffer.
Pfeffer, işten çıkarmaların muhtemelen maliyetleri düşürmediğini söylüyor. Aslında, işten çıkarmaların karlılığı artırmaya yardımcı olduğuna dair çok az ampirik kanıt vardır ve bazı kanıtlar onlar aslında canını yakmak karlılık, diyor. Pfeffer, “Çoğu zaman şirketlerin maliyet sorunu olmaz” diyor. “Gelir sorunu yaşıyorlar. Ve çalışanları kesmek gelirinizi artırmayacaktır. Muhtemelen azaltacaktır.”
İşten çıkarmaların gerçekten hisse senedi fiyatını artırmak için işe yarayıp yaramadığına dair literatür karışıktır: tek çalışmada, fabrika kapatan şirketler ve İşten çıkarmalar, yalnızca işten çıkarma yapan şirketlerden daha iyi getiri sağladı mı? 2020 koronavirüs pandemisi sırasında, İşten çıkarmalar hisse senedi fiyatlarını etkilemedi hiç.
İşten çıkarmaların somut bir etkisi var. Pfeffer’in araştırması, işten çıkarmaların kelimenin tam anlamıyla insanları öldürdüğünü buldu – riski artırarak birisi intihar ederek ölecek ve tarafından stresi artırmakhem işten çıkarılanlar arasında hem de kalanlar arasında. İşten çıkarmalar da olabilir üretkenliği azaltmak çalışmaya devam edenler arasında.
Öyleyse neden gerçekten işe yaramıyorlarsa işten çıkarmalar yapılıyor? Pfeffer, “İnsanlar her zaman her türlü aptalca şeyi yapar” diyor. “Yöneticilerin neden farklı olmasını beklediğinizi bilmiyorum.”
