Kimse fiyat artışlarından hoşlanmaz, ancak Strava’nın dağınık sunumu, birçok müşterinin aboneliklerine ne olduğunu merak etmesine neden oldu. Gerçekte olan şu: Şirket, on yıldan uzun bir süredir fiyatları ilk kez artırıyor ve herkesin ödediği yeni fiyat, yaşadıkları bölgeye, aylık mı yoksa yıllık mı abone olduklarına ve aboneliklerini daha önce satın alıp almadıklarına göre değişiyor. 23 Kasım 2022’ye kadar. (Bu tarihten sonra abone olan müşteriler etkilenmez.) Ancak Strava bunu anlaşılmasını kolaylaştırmadı.
Spor blog yazarı tarafından tespit edildiği gibi DC Yağmur Yapıcı ve r/Strava Redditors, müşteriler Strava’nın fiyat artışıyla ilgili notları karşılaştırmaya başladığında işler karıştı. r/Strava’daki müşteriler, bazılarına e-postaların gönderildiğini, bazılarının ise App Store’dan güncellemeler aldığını söylüyor. E-posta alanlara bölgeye göre farklı fiyatlar verildi ve bu da kafa karışıklığını artırdı. Bazıları gördü fiyatlar kabaca ikiye katlanıyordiğerleri fiyatları gördü yüzde 67 artış veya yaklaşık yüzde 33. İşin karmaşık tarafı, göreli fiyat artışı, aylık veya yıllık abone olmanıza bağlı olarak farklılık gösterecektir. Ve e-posta alan bazı kişiler, fiyat değişikliğinin Strava hesap sayfalarına yansıdığını görmediklerini söylüyor.
Strava sözcüsü Brian Bell, “Burada öğrenilecek çok şey var, ancak bunu çok özel nedenlerle bu şekilde yapmayı seçtik” dedi. Sınır. “İşimiz için en iyisi olduğunu düşündük.” Bell, şirketin yıllar boyunca farklı noktalarda abone olmayı seçtikleri için üyeleri sürekli olarak uyarmaya karar verdiğini söylüyor. Karmaşanın bir kısmının müşterilerin ne zaman katıldıklarına bağlı olarak farklı artış oranları görmelerinden kaynaklandığını söylüyor. Bell, en çok etkilenen grubun 2016’dan önce abonelik başlatan 30.000 kullanıcı olacağını söylüyor. Ancak, etkilenen herkes bölgelerine göre aynı yeni fiyatı ödeyecek.
Bir Strava’ya göre destek blogu, aboneler “abonelik yenileme tarihinizden 30 gün önce güncel fiyatınızla ilgili bildirim alacak.” Ayrıca güncel fiyatınızın Hesap sayfanızda 2 Şubat’a kadar güncellenmeyebileceğini de söylüyor. Etkilenen bölgeler Avustralya, Brezilya, Kanada, Fransa, Almanya, Endonezya, İspanya, İngiltere ve ABD’dir.
Geçen yıl 23 Kasım’dan önce katılan bir Strava abonesi olarak, fiyat artışı veya yenileme bildirimi ile ilgili e-postalar için gelen kutumu kontrol ettim. Nada. Hesabım sayfasında da yaklaşan değişikliği gösteren hiçbir şey yoktu ve App Store üzerinden abone olduğum için şu anda ne ödediğim hakkında da herhangi bir bilgi yoktu. Bunun yerine, aboneliklerimi kişisel Apple Kimliğim altında kontrol ederek yeni fiyatı aramak zorunda kaldım. Yıllık aboneliğimin 20 $ artarak 59,99 $’dan 79,99 $’a çıktığını öğrenmemin tek yolu buydu. Bu arada, aylık ABD aboneliklerinin 7,99 dolardan 11,99 dolara çıkacağı görülüyor.
Strava’nın her bölge için fiyat artışlarını açıklayan güzel bir küçük tablo yayınlayacağını düşünebilirsiniz ama yanılıyorsunuz. (Bununla birlikte, DC Rainmaker’ın bir araya getirdiği yararlı bir tablo görebilirsiniz. burada.) Bell söyledi Sınır kafa karışıklığı göz önüne alındığında, Strava şu anda “ek açıklık sağlamak için ne yapılması gerektiğini değerlendiriyor” ancak kesin bir karar verilmedi.
Her şeyin fiyatı eninde sonunda yükselir, ancak bu konuda sinsi olmak hiç hoş değil. Peloton, geçen yıl fiyatları yükselttiğinde aboneleri kızdırdı, ancak en azından bu bilgiyi bir basın bülteninde ve tüm müşterilere e-postayla geniş çapta sağladı. Şu anda, Strava’nın abonelik kayıt sayfası premium kullanıcıların aldığı tüm özellikleri listeler, ancak alttaki ufacık bir çubuk dışında hiçbir fiyat dökümü sunmaz. Ve birçok şirket fiyat karışıklığından suçlu olsa da, Strava’nın bazı müşterileri buna sahip değil.
“Ayrıca az önce iptal ettim. Fark etmeyen insanlara mı güveniyorlar merak ediyorum. Çok büyük bir sıçrama. İşçilerinin adil bir şekilde tazmin edilmesini istiyorum. Ama hayat şu anda çok pahalı,” diye yazıyor Redditor prettycheezy82 fiyat artışı ile ilgili bir konu.
Royal_Catepillar536’da “Benimkini iptal ettim” yazıyor aynı konu. “Mevcut mali ortamda haklı gösterilemez.”
Kişisel olarak konuşursak, bu ücretsiz Strava katmanı bugün dün olduğundan daha çekici görünüyor.