Köln bölge mahkemesinin bir kararına göre, postanede seyyar pullarla yapılan işlem yasa dışıdır. Tüketici savunucuları, müşterilerin açıkça dezavantajlı durumda olacağını söylüyor. Bu artık değişmeli.
Deutsche Post dahil olmak üzere birçok süreç giderek dijitale geçiyor. Artık postanızı örneğin E-Postscan ile gönderebilir veya bir paket gönderisinin durumunu istediğiniz zaman çevrimiçi olarak görüntüleyebilirsiniz. Posta uygulamasına sahipseniz, mektuplarınızı ve kartpostallarınızı mobil posta pulunu kullanarak kendiniz de yazabilirsiniz. Bununla birlikte, 2020’den beri var olan hizmet, şimdi teklifin kendisinden değil, ilgili son teslim tarihinden dolayı açık eleştirilere maruz kalıyor. Tüketici savunucularına göre 14 gün çok kısa. Köln bölge mahkemesi kabul etti. Ancak son söz henüz söylenmedi.
Deutsche Post mobil posta pulu eleştiriliyor
Kodu uygulama aracılığıyla sipariş edin, mektuba yazın, gönderin, bitti. Göndermek için biraz daha zaman ayırmazsanız, kendi içinde çok basit bir işlemdir. Uygulama aracılığıyla oluşturulan kod yalnızca 14 gün geçerlidir; Swiss Post ayrıca dijital pullar için ilgili bilgi sayfasında buna açıkça işaret ediyor. Tüketici savunucuları bunun çok kısa olduğu konusunda uyarıyorlar. İki haftalık süre, müşterileri makul olmayan bir dezavantaja sokar.
bu yüzden o Tüketiciler Federasyonu (vsbv) ilgili bir dava açtı. Bu sadece kısa vade ile ilgili değil. vzbv’nin hukuk yetkilisi Jana Brockfeld, “14 gün sonra, Swiss Post, ödenmiş ancak henüz kullanılmamış posta kodlarının parasını karşılığında hiçbir şey sağlamadan elinde tutuyor” diyor. Ancak kanunen üç yıllık bir süre istenmektedir. Swiss Post’un mobil damgaya yaklaşımı buna göre “yasal zaman aşımı süresinin aşırı derecede kısalmasını” temsil ediyor.
Ayrıca ilginç: “Post & DHL” uygulamasında mektup bildirimi ayarlayın
Mobil posta puluyla ilgili karar henüz kesinleşmedi
Davanın görüldüğü Köln Bölge Mahkemesi de Aralık 2022’de bu iddiaya katıldı. Bu arada, Deutsche Post yaklaşımını sınırlı sayıda karaktere bağlıyor. Mobil pullar için üç yıllık bir süre geçerliyse, kodun buna göre önemli ölçüde daha uzun olması gerekir. Ayrıca sistemi suistimale karşı daha savunmasız hale getirecektir. Ancak hakimler bu gerekçeleri reddetti. Mahkemeye göre, kod rakamlardan ve rakamlardan oluştuğu için, karşılık gelen bir süreyi sağlamak için yeterli kombinasyon olacaktır. Ayrıca seyyar pulların güvenliğini sağlamak da firmaya düşüyor.
Deutsche Post şimdi bir sonraki aşamada kararı temyiz etti. Buna göre, henüz hiçbir şey yasal olarak bağlayıcı değildir. Ancak, Köln Yüksek Bölge Mahkemesinin ilk kararı onaylayacağı varsayılabilir. Büyük olasılıkla, o zamana kadar tüketiciler için hiçbir şey değişmeyecek. Karar kesin olarak onaylanırsa, dijital damga kodunun kullanılmaması durumunda 14 gün sonra geri ödemeyi hariç tutan ibare esas konu olacaktır. Gerekirse, son tarih yürürlükte kalacak, ancak müşterilerin buna göre posta ücretini geri alma seçeneği olacaktır.
Postanızı dijital olarak bu şekilde gönderebilirsiniz
Mobil pulları kullanabilmek için ilgili Deutsche Post uygulamasına ihtiyacınız var. Ardından aşağıdaki gibi ilerleyin:
- Boyuta ve nakliye yöntemine bağlı olarak uygun posta ücretini seçin.
- Ardından, gönderilecek harf sayısına karşılık gelen harf sayısıyla “Yazma kodu” seçeneği mevcuttur. Uygun miktarı seçin.
- Şimdi #PORTO ve iki satırlık, sekiz haneli bir karakter dizisinden oluşan bir uygulama aracılığıyla bir kod alacaksınız.
- Kodu yazılı olarak kopyalayın ve normalde damganın olacağı sağ üst köşeye yazın.