Twitter, yeni sahibi Elon Musk tarafından sipariş edildiğini söyleyen konuyu bilen iki kişiye göre, son birkaç gün içinde intiharı önleme yardım hatlarını ve belirli içerikleri arayan kullanıcılara diğer güvenlik kaynaklarını tanıtan bir özelliği kaldırdı.
#ThereIsHelp olarak bilinen özelliğin kaldırıldığı daha önce bildirilmemişti. Akıl sağlığı, HIV, aşılar, çocukların cinsel istismarı, COVID-19, toplumsal cinsiyete dayalı şiddet, doğal afetler ve ifade özgürlüğü ile ilgili birçok ülkede destek kuruluşları için ilgili kişileri belirli aramaların en üstünde göstermişti.
Ortadan kaldırılması, Twitter’daki savunmasız kullanıcıların esenliğiyle ilgili endişeleri artırabilir. Musk, Ekim ayında görevi devraldığından bu yana zararlı içerik izlenimlerinin veya görüntülemelerinin düştüğünü söyledi ve araştırmacılar ve sivil haklar grupları ırkçı hakaretler ve diğer nefret dolu içerikler içeren tweet’lerdeki artışı takip etse bile düşüş eğilimi gösteren tweet grafikleri yayınladı.
Twitter ve Musk, özelliğin kaldırılmasıyla ilgili yorum taleplerine yanıt vermedi.
#ThereIsHelp’te tanıtılan Washington merkezli AIDS United ve ifade özgürlüğü desteğiyle adı geçen Taylandlı grup iLaw Cuma günü Reuters’e, özelliğin ortadan kalkmasının kendileri için sürpriz olduğunu söylediler.
AIDS United, Twitter özelliğinin bağlantılı olduğu bir web sayfasının 18 Aralık’a kadar günde yaklaşık 70 görüntülendiğini söyledi. O zamandan beri toplam 14 kez görüntülendi.
Twitter ortağı Güneydoğu Asya İfade Özgürlüğü Ağı’nın yönetici direktörü Damar Juniarto, Cuma günü eksik özellik hakkında tweet attı ve sosyal medya hizmetinin “aptalca eylemlerinin” örgütünün onu terk etmesine yol açabileceğini söyledi.
Reuters, Musk’ın özelliğin kaldırılmasını neden emrettiğini hemen belirleyemedi. Kararından haberdar olan kaynaklar, misillemeden korktukları için isimlerini vermeyi reddettiler. Onlardan biri, milyonlarca insanın #ThereIsHelp mesajlarıyla karşılaştığını söyledi.
Yakın zamanda kapatılan bir Twitter içerik danışma grubunda yer alan Eirliani Abdul Rahman, #ThereIsHelp’in ortadan kaybolmasının “son derece endişe verici ve son derece rahatsız edici” olduğunu söyledi.
İyileştirmelere yol açmak için yalnızca geçici olarak kaldırılmış olsa bile, “normalde paralel olarak üzerinde çalışıyor olurdunuz, kaldırmıyorsunuz” dedi.
Kısmen tüketici güvenliği gruplarından gelen baskı nedeniyle, Twitter, Google ve Facebook gibi internet hizmetleri, kullanıcıları birinin tehlikede olabileceğinden şüphelendiklerinde, kullanıcıları devlet yardım hatları gibi iyi bilinen kaynak sağlayıcılara yönlendirmeye çalıştı.
Şirket tweet’lerine göre Twitter, yaklaşık beş yıl önce bazı istemler başlatmıştı ve bazıları 30’dan fazla ülkede mevcuttu. Bu özellikle ilgili blog gönderilerinden birinde Twitter, kullanıcıların “en çok ihtiyaç duyduklarında hizmetimize erişip destek alabilmelerini” sağlama sorumluluğunun olduğunu söylemişti.
Musk şirketi satın aldığı gibi, özellik Endonezya ve Malezya’daki doğal afet aramalarıyla ilgili bilgileri gösterecek şekilde genişletildi.
Kâr amacı gütmeyen Ağ Bulaşma Araştırma Enstitüsü’nün baş istihbarat analisti Alex Goldenberg, birkaç gün önce arama sonuçlarında gösterilen istemlerin Perşembe gününe kadar artık görünmediğini söyledi.
O ve meslektaşları Ağustos ayında, Twitter’da kendine zarar verme ile ilgili bazı terimlerden aylık olarak bahsedilmesinin bir önceki yıla göre yüzde 500’ün üzerinde arttığını ve genç kullanıcıların bu tür içerikleri gördüklerinde özellikle risk altında olduğunu gösteren bir çalışma yayınladılar.
Goldenberg, “Eğer bu karar, bu sorunları artık ciddiye almadıkları bir politika değişikliğinin simgesiyse, bu olağanüstü derecede tehlikeli” dedi. “Musk’un çocuk güvenliğine öncelik verme konusundaki önceki taahhütlerine ters düşüyor.”
Musk, Twitter’da çocuk pornosu ile mücadele etmek istediğini söyledi ve önceki sahipliğin sorunu ele almasını eleştirdi. Ancak potansiyel olarak sakıncalı materyallerle uğraşan ekiplerin büyük bir kısmını işten çıkardı.
© Thomson Reuters 2022